Manutenção remota de TI

Forneça manutenção remota de TI para clientes externos e máquinas/funcionários internos com TSplus Remote Support. Com acesso supervisionado e não supervisionado de/para PCs Windows/macOS, nossa solução é a alternativa ideal.
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Manutenção remota de TI

O desafio da manutenção remota de TI

Para empresas que fornecem serviços de TI, a manutenção pode ser uma tarefa difícil. Os métodos tradicionais geralmente envolvem visitas demoradas ao local, levando a interrupções operacionais e aumento de custos. As preocupações com a segurança e a necessidade de suporte remoto eficiente complicam ainda mais o cenário.

Ao fornecer assistência remota segura e eficiente, assistida ou não, o TSplus Remote Support simplifica as tarefas de manutenção, reduz o tempo de inatividade e garante um ambiente de TI perfeito para clientes internos e externos.

Aplicações do mundo real

Assistência remota econômica

TSplus Remote Support oferece uma alternativa econômica para assistência remota, reduzindo despesas operacionais.

Manutenção autônoma segura

Habilite manutenção autônoma segura para atualizações e configurações de ferramentas com criptografia de ponta a ponta.

Remote Support eficiente

Facilite o suporte remoto eficiente, permitindo que os agentes de suporte resolvam os problemas de maneira integrada.

Operações fáceis de usar

Garanta uma experiência fácil de usar, sem necessidade de configuração, promovendo facilidade de uso.

Compatibilidade multiplataforma

Compatível com dispositivos Windows e macOS, oferecendo flexibilidade no suporte de TI.

REMOTE SUPPORT

Principais benefícios

Manutenção de TI sem esforço

Os agentes de suporte podem solucionar perfeitamente problemas de clientes remotos, melhorando os recursos gerais de suporte.

Garantia de segurança

A criptografia ponta a ponta garante conexões seguras, priorizando a privacidade e proteção dos dados.

Suporte multi-recursos

Compartilhamento de tela, transferência de arquivos, bate-papo, suporte a vários monitores e muito mais aprimoram os recursos de suporte remoto de TI.

Excelência em Treinamento Remoto

Facilite o compartilhamento seguro de sessões multiusuário para treinamento remoto abrangente e interativo.

Servidores de retransmissão globais

Operar em uma rede de servidores de retransmissão distribuídos globalmente otimiza a velocidade e a confiabilidade da conexão.

Personalização de etiqueta branca

Adapte a interface de suporte remoto à sua marca, projetando uma imagem profissional.

TSplus capacita manutenção remota de TI em todo o mundo.

TSplus Remote Support é uma solução global, transformando o cenário da manutenção de TI em escala mundial.

Com sua abordagem segura, eficiente e fácil de usar, o TSplus capacita as equipes de TI a executar tarefas, solucionar problemas e conduzir sessões de treinamento remotas de maneira integrada em todo o mundo.

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Perguntas frequentes

TSplus Remote Support é uma solução abrangente que facilita tanto o suporte externo ao cliente quanto a manutenção interna de colegas/máquinas. Ele fornece assistência remota segura, econômica e eficiente, garantindo processos simplificados de manutenção de TI.

Sim, o TSplus Remote Support é excelente em manutenção autônoma e segura, capacitando as equipes de TI a executar tarefas como atualizações ou configurações de ferramentas com criptografia robusta de ponta a ponta.

TSplus Remote Support prioriza a segurança implementando criptografia ponta a ponta, garantindo a privacidade e proteção dos dados não apenas durante o suporte externo ao cliente, mas também nas sessões de manutenção interna.

Com certeza, TSplus Remote Support é compatível com dispositivos Windows e macOS, proporcionando flexibilidade para equipes de suporte de TI ajudarem clientes externos e colegas internos.

TSplus Remote Support suporta compartilhamento seguro de sessões multiusuário, tornando-o a escolha ideal para treinamento remoto colaborativo e interativo, seja para clientes externos ou colegas internos.

TSplus O Remote Support foi cuidadosamente projetado para ser fácil de usar tanto para agentes de suporte quanto para usuários finais, não exigindo configuração ou instalação, garantindo uma experiência tranquila para todos os usuários.

TSplus Remote Support oferece opções de personalização de marca branca, permitindo que as empresas personalizem a interface não apenas para suporte ao cliente externo, mas também para uma aparência refinada e profissional em cenários de manutenção interna.

TSplus Remote Support depende de servidores gerenciados por TSplus distribuídos globalmente, garantindo desempenho e confiabilidade ideais para suporte a clientes externos e tarefas de manutenção internas.

Certamente, TSplus Remote Support suporta configurações de vários monitores, fornecendo uma solução abrangente para suporte de TI, seja auxiliando clientes externos ou realizando manutenção interna.

TSplus Remote Support oferece um modelo de assinatura ideal para negócios com vários planos, projetados para serem acessíveis a organizações de todos os tamanhos, atendendo tanto ao suporte ao cliente externo quanto às necessidades internas de manutenção.