Principais Alternativas ao AnyDesk

O que é AnyDesk?

AnyDesk é uma plataforma de acesso remoto e suporte utilizada por equipas de TI, MSPs e help desks para controlar endpoints, transferir arquivos e resolver problemas de qualquer lugar. Permite sessões de assistência com supervisão e manutenção não supervisionada através de agentes leves, tipicamente em Windows, macOS, Linux e dispositivos móveis. Os fluxos de trabalho comuns incluem controle rápido de tela, troca de área de transferência e arquivos, manuseio de múltiplos monitores e registo básico de sessões para responsabilidade.

Onde se encaixa na sua pilha:

• Suporte diário: diagnosticar incidentes, instalar atualizações e treinar usuários sem visitas presenciais.
• Operações: manter servidores e quiosques durante janelas de manutenção com acesso não supervisionado.
• Trabalho híbrido: forneça acesso seguro para funcionários remotos quando VPN ou VDI é desnecessário.

Quanto Custa o AnyDesk em 2026?

AnyDesk oferece planos Solo, Standard, Advanced e Ultimate, com preços baseados em usuários licenciados, conexões simultâneas e dispositivos geridos. A partir de outubro de 2026, os preços regulares publicados nos EUA começam em aproximadamente 28,90 $ por mês para o Solo, 45,90 $ para o Standard e 99,90 $ para o Advanced, faturados anualmente. Os preços do Ultimate estão disponíveis mediante solicitação.

AnyDesk também anuncia um desconto de 20% no primeiro ano para assinaturas elegíveis. As organizações devem verificar as últimas Preços do AnyDesk e compare as taxas de renovação, conexões simultâneas adicionais e permissões de dispositivos não assistidos antes de se comprometer.

Por que seria necessário considerar alternativas ao AnyDesk?

As organizações revisitam seu conjunto de ferramentas quando os custos de licenciamento aumentam com técnicos ou pontos finais, ou quando as demandas de governança superam os controles disponíveis. Outros precisam de opções de implantação além de um serviço puramente em nuvem, como auto-hospedagem para residência de dados, ou preferem acesso baseado em navegador que evita a instalação de clientes. As equipes também buscam um alinhamento mais próximo com sistemas de bilhetagem/identidade e um TCO mais claro à medida que ampliam o suporte para centenas ou milhares de dispositivos.

Gatilhos de comutação típicos:

• Previsibilidade de custos em grande escala e governança de licenças mais simples para auditorias e renovações.
• Postura de segurança mais forte (MFA) SSO , RBAC granular, logs auditáveis) ou uma opção auto-hospedada.
• Adequação operacional: início de sessão mais rápido, reconexões fiáveis, implantação em massa e personalização da marca.

O que deve procurar numa alternativa ao AnyDesk?

Escolher uma alternativa ao AnyDesk começa por entender como a sua equipe utiliza conexões remotas. Os help desks precisam de suporte rápido e assistido, enquanto os MSPs frequentemente priorizam o acesso não assistido, a gestão centralizada de dispositivos e as permissões dos técnicos. Compare o acesso via navegador, os sistemas operativos suportados, os modelos de implementação e a segurança das sessões. Em seguida, examine como a licenciamento se escala com conexões simultâneas, técnicos e endpoints geridos, em vez de se concentrar apenas nos preços iniciais anunciados.

Áreas de foco da avaliação:

• Segurança e conformidade: opções de MFA/SSO, permissões baseadas em funções, aprovações de sessão, trilhas de auditoria detalhadas.
• Implantação e escalabilidade: empacotamento de agentes, políticas de grupo, implementação em massa, acesso a nível de pasta e herança de políticas.
• Custo e ciclo de vida: base de licenciamento clara (por tecnologia vs por dispositivo), termos de renovação estáveis, SLAs de suporte e cadência de lançamentos.

7 Alternativas ao AnyDesk Comparadas

1. TSplus Remote Support

TSplus Remote Support - Suporte Remoto Acessível para Equipas de TI

TSplus Suporte Remoto é construído para help desks e MSPs que precisam de assistência remota rápida e segura sem altos preços por assento. Enfatiza a fácil implementação, acesso não supervisionado e personalização a um custo justo. As equipes podem padronizar fluxos de trabalho com computadores salvos, grupos e permissões baseadas em funções, enquanto os técnicos se beneficiam de conexão rápida, transferência de arquivos e chat em sessão para resoluções mais rápidas.

A hospedagem flexível (incluindo opções auto-hospedadas) e um agente leve tornam fácil a implementação em diferentes sites e a manutenção ao longo do tempo.

Prós

• Acesso não supervisionado com computadores salvos, grupos e controle baseado em funções.
• Interface amigável para técnicos com conexão rápida, transferência de arquivos e chat de sessão.
• Flexibilidade auto-hospedada ou hospedada na nuvem para atender às políticas de segurança.
• Opções de branding para portais de suporte e componentes de cliente.
• Licenciamento previsível e competitivo adequado para equipes em crescimento.

Contras

• Focado em suporte remoto; integrações avançadas de UEM/PSA são mais leves do que suítes completas de RMM.
• A paridade de funcionalidades entre macOS/Linux pode ficar atrás de cenários prioritários do Windows em alguns fluxos de trabalho.

Preços

A partir de outubro de 2026, o TSplus Remote Support utiliza licenciamento por conexões simultâneas, com usuários e dispositivos ilimitados. As assinaturas anuais começam em 8 $ por conexão por mês para uma conexão, diminuindo para 7 $ para três, 6 $ para cinco e 5 $ para dez ou mais. Todas as funcionalidades estão incluídas, com auto-hospedagem disponível para implementações qualificadas. Um teste gratuito de 14 dias é oferecido.

2. ConnectWise ScreenConnect

ConnectWise ScreenConnect - Suporte Remoto Avançado para Técnicos de TI

ScreenConnect serve mesas de serviço ocupadas que precisam de sessões de baixa latência, acesso não supervisionado forte e controle granular sobre cada conexão. Destaca-se nos fluxos de trabalho dos técnicos - junções rápidas, execução de scripts e uma caixa de ferramentas poderosa - sem atrapalhar a velocidade de triagem.

Equipes com SLAs rigorosos e frotas complexas valorizam sua capacidade de resposta e profundidade, além da opção de auto-hospedagem para um controle mais rigoroso. O acesso não supervisionado baseado em agente, a implantação em massa via MSI e o controle de acesso baseado em funções/auditoria detalhada ajudam a padronizar operações em diferentes locais, mantendo as equipes de segurança confortáveis.

Prós

• Sessões de baixa latência e atalhos robustos para técnicos. As sessões iniciam rapidamente em redes variadas, e ferramentas como caixa de ferramentas, sincronização de área de transferência e execução de comandos reduzem o tempo até a resolução.
• Acesso não supervisionado forte e suporte para implantação em massa. Agentes persistentes, implantação MSI/pacote e políticas de grupo permitem que os administradores integrem e gerenciem grandes frotas de forma consistente.
• Controles de sessão ricos (reiniciar/reconectar, caixa de ferramentas, scripts). Os técnicos podem reiniciar em modo seguro, enviar arquivos ou scripts e retomar sessões sem reautenticar os usuários.

Contras

• Os preços podem aumentar à medida que a escala cresce. A licenciamento por tecnologia e os complementos podem aumentar o TCO à medida que as equipas, os pontos finais ou os requisitos de conformidade crescem.
• Recursos de governança podem exigir configuração cuidadosa para ambientes mais rigorosos. O escopo de funções, os registros de auditoria e as políticas de acesso remoto precisam de configuração explícita para satisfazer. padrões de segurança rigorosos .

Preços

A partir de outubro de 2026, o ScreenConnect oferece One a $30 por mês, Standard a $47 por técnico concorrente por mês e Premium a $57 por técnico concorrente por mês, faturado anualmente. One inclui 10 agentes não supervisionados e uma sessão, enquanto Standard e Premium oferecem agentes não supervisionados ilimitados e capacidades mais amplas para técnicos. Os preços para empresas estão disponíveis mediante solicitação.

3. RealVNC (VNC Connect)

RealVNC (VNC Connect) – Acesso Remoto Multiplataforma

A RealVNC favorece uma pegada leve e uma ampla cobertura de sistemas operativos, o que a torna confiável para ambientes mistos de Windows/macOS/Linux que precisam de acesso previsível no dia a dia. A configuração é intencionalmente mínima, os agentes são pequenos, as políticas são diretas e os administradores podem padronizar o acesso rapidamente sem um trabalho intenso no back-end.

É bem adequado para manutenção de rotina, verificações rápidas de saúde e cenários de treinamento onde a confiabilidade e a baixa sobrecarga são mais importantes do que a automação profunda. A governança centralizada está presente, mas é mais simples do que as suítes empresariais, portanto, as equipes devem confirmar as necessidades de RBAC e auditoria durante um piloto.

Prós

• Cobertura multiplataforma (Windows, macOS, Linux). Visualizadores e servidores estão disponíveis em todos os principais sistemas operacionais, suportando ambientes mistos e hardware legado.
• Configuração simples com sobrecarga mínima. Agentes leves e políticas claras tornam a implementação inicial rápida para pequenas equipes de TI.
• Bom para inventários de dispositivos mistos e cenários de acesso simples. É adequado para manutenção de rotina, verificações rápidas e casos de uso de treinamento onde a automação avançada não é essencial.

Contras

• A profundidade de recursos para a governança empresarial é mais limitada. Políticas centralizadas, relatórios de conformidade e trilhas RBAC granulares são ferramentas mais focadas na empresa.
• A gestão em massa e a automação não são tão extensas quanto as suítes RMM. A programação, a orquestração de patches e os controles de ciclo de vida de agentes em grande escala são comparativamente básicos.

Preços

A partir de outubro de 2026, o RealVNC Connect oferece planos Essentials, Plus, Premium e Enterprise. O Essentials inclui três dispositivos geridos e uma conexão ativa; o Plus suporta até 50 dispositivos e três conexões ativas; o Premium aumenta esses limites para 150 dispositivos e cinco conexões ativas. O Enterprise oferece preços personalizados e controles adicionais de implantação. Os preços públicos dependem da configuração e da região selecionadas.

4. GoTo Resolver

GoTo Resolver – Suporte Remoto e Gestão de TI

GoTo Resolve consolida suporte remoto, gestão de tickets e gestão leve de dispositivos, permitindo que os serviços de apoio funcionem a partir de uma única consola baseada em navegador. Sessões assistidas e não assistidas iniciam rapidamente, e a automação integrada reduz a troca de contexto entre diagnósticos, correções e atualizações de tickets.

É uma correspondência forte para help desks distribuídos que desejam a conveniência do SaaS e fluxos de trabalho coordenados sem a necessidade de unir várias ferramentas. Ambientes maiores devem validar a granularidade das políticas, o escopo de funções e a progressão de custos à medida que o número de dispositivos e técnicos cresce.

Prós

• Integração de bilhetagem e fluxos de trabalho de automação. O suporte técnico embutido e a automação de tarefas reduzem a troca de contexto entre ações de suporte e de dispositivos.
• Suporte multiplataforma com conectividade baseada em navegador. As sessões remotas são iniciadas a partir da web com opções sem agente para cenários assistidos.
• Útil para mesas de serviço distribuídas. O chat, permissões e o enfileiramento agilizam a colaboração entre fusos horários e equipes.

Contras

• A abordagem da Suite pode incluir recursos que você não precisa. Capacidades agrupadas podem adicionar complexidade e custo se seu caso de uso for puramente suporte remoto.
• Os custos podem aumentar à medida que os dispositivos e a escala dos técnicos aumentam. As atualizações de nível e os limites de dispositivos podem levar a planos mais altos para ambientes em crescimento.

Preços

A partir de outubro de 2026, o GoTo Resolve está sendo apresentado dentro do portfólio de produtos LogMeIn Resolve. Ofertas gratuitas e pagas combinam suporte remoto com capacidades adicionais de gestão de TI. As organizações devem confirmar o pacote atual, as permissões de técnicos e dispositivos, e quaisquer custos de RMM ou ticketing com o fornecedor antes de comparar orçamentos.

5. RemotePC

RemotePC – Acessos Remotos Não Assistidos Acessíveis

RemotePC foca nas principais funcionalidades de acesso remoto a um preço que funciona para PMEs e equipes de TI enxutas. A implementação do agente e o acesso não supervisionado são diretos, ajudando os administradores a implantar em muitos pontos finais sem embalagem ou infraestrutura complexa.

O uso diário é simples o suficiente para não especialistas, tornando-o prático para tarefas remotas de rotina e configurações de trabalho híbrido. Organizações com governança mais rigorosa ou necessidades de integração devem avaliar a profundidade do RBAC, opções de identidade e relatórios antes de padronizar.

Prós

• Preços competitivos com promoções frequentes. Descontos a longo prazo e pacotes para múltiplos dispositivos tornam os custos de entrada atraentes para PME.
• Implantação simples para máquinas não supervisionadas. Agentes leves, links de convite e painéis da web mantêm a integração direta.
• Funciona em principais sistemas operacionais. Clientes para Windows, macOS e aplicativos móveis cobrem cenários comuns de trabalho remoto.

Contras

• A governança avançada e a automação são limitadas em comparação com as ferramentas empresariais. Os controles baseados em funções, a auditoria centralizada e as ferramentas de conformidade são mais restritos em escopo.
• A personalização e as integrações podem ser básicas. Organizações com necessidades rigorosas de identidade, SSO ou ecossistema podem achar as opções de personalização limitadas.

Preços

A partir de outubro de 2026, o RemotePC oferece planos Solo, Pro, Team e Enterprise. O plano Pro, que cobre 10 computadores, tem um preço anual regular de 99,50 $, com descontos introdutórios disponíveis. Os planos Team e Enterprise suportam inventários de dispositivos maiores e múltiplos usuários. Como o RemotePC frequentemente anuncia promoções para o primeiro ano, compare os preços de renovação padrão em vez do custo inicial com desconto apenas.

6. Zoho Assist

Suporte Remoto Dentro do Ecossistema Zoho

Zoho Assist encaixa-se naturalmente ao lado da ampla suíte Zoho, oferecendo sessões rápidas baseadas em navegador e implantação de agentes descomplicada. As equipes que já utilizam aplicativos Zoho beneficiam-se de fluxos de autenticação mais suaves e padrões de administração familiares, o que reduz o tempo de integração.

O acesso não supervisionado e a manutenção de rotina são fáceis de gerenciar, tornando-se uma boa escolha para organizações pequenas a médias que priorizam a simplicidade. Para empresas, confirme a disponibilidade de permissões granulares , trilhas de auditoria e amplitude de integração fora do ecossistema Zoho.

Prós

• Ajuste suave para utilizadores do Zoho com fácil implementação de agentes. As ligações nativas à suíte Zoho simplificam a autenticação, convites e visibilidade de ativos.
• Limpar sessões baseadas na web e acesso não supervisionado. As sessões do navegador iniciam rapidamente e agentes persistentes mantêm os pontos finais acessíveis para manutenção.
• Preços competitivos. Os planos são adequados para pequenas equipas e empresas em crescimento que priorizam a simplicidade e custos previsíveis.

Contras

• Controles empresariais avançados são mais leves do que ferramentas especializadas. RBAC granular, exportações de auditoria e fluxos de trabalho de conformidade podem exigir soluções alternativas.
• A gestão de mudanças e a scriptagem são limitadas. A automação em larga escala e as ferramentas de remediação profunda não são o foco da plataforma.

Preços

A partir de outubro de 2026, o TSplus Remote Support começa em $10 por técnico por mês para o Standard, $15 para o Professional e $24 para o Enterprise, faturado anualmente. Planos separados de Acesso Não Assistido começam em $10 por mês para 25 computadores não assistidos. Uma edição gratuita e um teste de 15 dias estão disponíveis. Os custos dependem de se a sua prioridade é suporte assistido, manutenção não assistida ou ambos.

7. TeamViewer

TeamViewer – Suporte Remoto em Vários Dispositivos e Plataformas

TeamViewer é uma plataforma de conectividade remota amplamente reconhecida, com ampla cobertura de sistemas operacionais e dispositivos, incluindo dispositivos móveis e especializados. Seu ecossistema de complementos, condicionais opções de acesso e integrações abordam cenários empresariais complexos em várias localizações e redes.

O desempenho é confiável em grande escala, e os usuários finais costumam estar familiarizados com o cliente, o que reduz o tempo até a primeira conexão. A desvantagem é a complexidade de licenciamento e custos mais altos em contagens de assentos maiores, portanto, os modelos de orçamento e política devem ser mapeados cuidadosamente antes da implementação.

Prós

• Conjunto de funcionalidades maduras e forte reconhecimento da marca. A plataforma suporta dispositivos variados, periféricos e fluxos de trabalho avançados desde o início.
• Suporte amplo a dispositivos e sistemas operacionais, incluindo dispositivos móveis. Módulos especializados ampliam a cobertura para telefones, dispositivos robustos e cenários de IoT.
• Add-ons para necessidades empresariais. Opções como acesso condicional, integrações e pacotes de gestão visam requisitos de governança complexos.

Contras

• Os preços em grande escala podem ser elevados. Os pacotes e complementos empresariais aumentam à medida que o número de técnicos ou capacidades se expande.
• A complexidade da administração pode ser excessiva para equipes menores. A ampla configurabilidade pode prolongar a configuração inicial e o ajuste de políticas.

Preços

A partir de outubro de 2026, a TeamViewer oferece assinaturas de Remote Access, Business, Premium e Corporate, com Tensor para implementações empresariais maiores. Os valores de cotação publicados nos EUA indicam aproximadamente $50,90 por mês para Business, $120,90 para Premium e $245,90 para Corporate, excluindo impostos. A faturação anual é aplicada, e complementos como suporte a dispositivos móveis podem aumentar o custo total. Confirme a cotação regional atual antes de comprar.

Como essas soluções se comparam?

Solução	Caso de uso principal	Acesso pelo navegador	Base de preços
TSplus Suporte Remoto	Suporte de TI, MSPs	Ferramentas de suporte baseadas na web	Conexões simultâneas
ScreenConnect	Suporte técnico avançado	Sim	Técnicos concorrentes
RealVNC Conectar	Acesso a dispositivos multiplataforma	Depende do fluxo de trabalho	Conexões ativas
LogMeIn Resolve	Suporte e gestão de TI	Sim	Pacote e escala
RemotePC	Acesso não supervisionado acessível	Sim	Computadores/dispositivos
Zoho Assist	Suporte técnico e suporte não supervisionado	Sim	Técnicos ou dispositivos
TeamViewer	Suporte remoto em diversos dispositivos	Cliente web disponível	Utilizadores e sessões

Como Escolher a Alternativa Certa

Comece com os seus requisitos de segurança e governança, depois equilibre a velocidade do técnico e o TCO. Confirme o acesso não supervisionado, o método de implantação (nuvem ou auto-hospedado) e a abrangência do suporte a sistemas operativos. Por fim, teste a experiência do utilizador com um pequeno piloto em casos reais de suporte.

Lista de verificação:

• Precisamos de auto-hospedagem para política ou soberania de dados?
• Quantos técnicos e endpoints devemos suportar?
• O acesso baseado em navegador é suficiente para a maioria dos usuários?
• Que nível de registo de auditoria e MFA/SSO precisamos?
• Qual é o nosso verdadeiro TCO por técnico ou por dispositivo?

Conclusão

Escolher uma alternativa ao AnyDesk é, em última análise, uma questão de adequação: requisitos de governança, velocidade do técnico e custo total. Faça uma lista reduzida de duas ou três ferramentas que correspondam ao seu modelo de implantação e combinação de sistemas operacionais, e depois realize um piloto com tickets reais. Meça o tempo de resolução, a fricção do usuário final e o impacto da licença antes de se comprometer.

TSplus foca em resultados práticos, acesso não supervisionado confiável, entrega via navegador quando necessário e licenciamento previsível. Se você deseja reduzir os custos de suporte sem perder o controle, inicie um teste do TSplus Remote Support e valide-o em seu ambiente.

Perguntas Frequentes

O TSplus Remote Support é uma boa alternativa ao AnyDesk para MSPs?

Sim. O TSplus Remote Support oferece licenciamento por conexões simultâneas em vez de preços por técnico, permitindo que os MSPs suportem múltiplos clientes sem a necessidade de adquirir uma licença separada para cada técnico. Computadores salvos, organização em grupos e permissões baseadas em funções ajudam as equipes a gerenciar o acesso não supervisionado de forma eficiente, mantendo os custos de licenciamento previsíveis.

Como o acesso não supervisionado e o Wake-on-LAN se comparam entre o TSplus Remote Support e o AnyDesk?

Ambas as plataformas suportam acesso não supervisionado através de agentes persistentes com permissões baseadas em políticas. TSplus Remote Support simplifica a manutenção repetida com computadores salvos e gestão de grupos, enquanto o AnyDesk oferece catálogos de endereços e permissões para resultados semelhantes. Wake-on-LAN é suportado em ambos os ecossistemas onde as condições de rede e hardware o permitem.

Posso auto-hospedar com TSplus Remote Support vs AnyDesk?

Sim. O TSplus Remote Support suporta tanto implementações na nuvem quanto auto-hospedadas, oferecendo às equipes de TI flexibilidade sobre a infraestrutura e a gestão de dados. O AnyDesk também oferece hospedagem local, mas através do seu plano Ultimate de nível empresarial. As organizações que comparam os dois devem avaliar os requisitos de hospedagem juntamente com os custos de licenciamento, a complexidade da implementação e as políticas de segurança.

Preciso de instalações de cliente e como as sessões começam em comparação com o AnyDesk?

Ambas as ferramentas utilizam tipicamente agentes leves para acesso não supervisionado e um pequeno cliente para sessões supervisionadas, permitindo conexões rápidas com mínima fricção do usuário. TSplus Suporte Remoto enfatiza a rapidez do técnico com fluxos de conexão rápida, chat e transferência de arquivos integrados na sessão. O AnyDesk também se concentra em entradas rápidas através do seu cliente, com recursos como compartilhamento de área de transferência e solicitações de permissões.

Como posso reduzir o TCO ao mudar do AnyDesk para o TSplus Remote Support?

Compare os custos totais ao longo de 12–36 meses, incluindo o número de conexões simultâneas, técnicos, dispositivos geridos e potenciais complementos. As licenças do TSplus Remote Support permitem sessões de suporte simultâneas em vez de técnicos ou pontos finais individuais, ajudando a controlar os custos à medida que a sua equipa e a frota de dispositivos crescem. O acesso não supervisionado e grupos de dispositivos organizados também podem reduzir o tempo gasto em manutenção de rotina.