)
)
)
)
TSplus lanserer ny Android-app for Remote Support
TSplus er glade for å kunngjøre utgivelsen av den første Android-versjonen av sin Remote Support-app.
)
)
Med en aller første versjon utgitt bare to år siden, er TSplus Remote Support et alternativ til TeamViewer som har som mål å tilby den samme enkelheten i prosessen og effektiviteten av tjenesten for bare en brøkdel av prisen.
Enkel og sikker programvare for deling av eksterne økter
Designet for eksterne supportteam og outsourced IT-vedlikeholdstjenester, Remote Support gjør det mulig for agenter å få fjernadgang til og kontrollere datamaskiner, inkludert mus og tastatur, filer og applikasjoner for å gi fjernstøtte. Enten PC-en er betjent eller ubetjent, kan støtteagenter enkelt feilsøke og samarbeide med teamet sitt om spesifikke problemer ved hjelp av følgende verktøy:
- Chat-boks
- Fil deling
- Utklippsynkronisering
- Multi-agent tilkobling
- Send fjernkommandoer via kommandolinjegrensesnittet.
Programvaren har utviklet seg for å dramatisk forbedre brukeropplevelsen med et strømlinjeformet grensesnitt og et enkelt administrasjonsverktøy for å organisere eksterne datamaskiner, generere en lett tilkoblingsklient, få økt rapporter, tilpasse merkevaren, osv. Å starte en ekstern økt er nå enkelt med bare ett klikk, etter å ha tastet inn klientens ID og passord.
Som en SaaS-løsning, administreres bakenden for fjernstøtte av TSplus. Øktene er kryptert ved hjelp av moderne standarder for å sikre maksimal sikkerhet.
Fjernstøtteøktopptak og skjermbilder nå tilgjengelig
Denne uken lanserte TSplus Remote Support-versjonen. 3.30 som inkluderer en ny funksjon for økt opptak. Fjernstøttesesjoner kan nå bli opptatt og lagret som videofiler, noe som kan være nyttig både for agenter og sluttbrukere for å gjennomgå saker og lære av dem. Det er også flott å samarbeide om løsninger og mer. Sammen med opptaket tillater denne nye funksjonen skjermbilder å bli tatt under hele økten.
På et annet emne, det er en ny tilgjengelig kommandolinje som gjør det mulig for agenter å sende "RemoteSupport.exe /id 111111111 /password XXXXXXXX" for å koble seg direkte og raskt til den angitte støttesesjonen.
Til slutt har alternativene for tilpasning blitt forbedret med muligheten til å endre tekst- og ikonfarger for å bedre passe til bedriftens identitet.
Flere endringer er oppført i fjernstøtte online. endringslogg .
Fjernstøtte er attraktiv på grunn av abonnementsavgiften, som starter fra $14.50/måned for én bruker. Den nye utgivelsen forbedrer i stor grad abonnementsaktiveringsprosessen, så det er riktig tidspunkt å dra nytte av det!
Besøk tsplus.net/pricing/fjernstøtte og ta spranget. Eller last ned fullversjonen for en gratis 15-dagers prøveperiode.
)
)
)
