Would you like to see the site in a different language?
TSPLUS BLOG
TSplus har nettopp lansert en ny versjon av Fjernstøtte, deres skjermdeling og fjernskrivebordskontrollprogramvare for Windows. Denne oppdateringen inkluderer en rekke store forbedringer og ekstra funksjoner, som for eksempel opptak av fjernstøttesesjon og skjermbilder. Les videre for å få vite mer om disse endringene.
)
Med en aller første versjon utgitt bare to år siden, er TSplus Remote Support et alternativ til TeamViewer som har som mål å tilby den samme enkelheten i prosessen og effektiviteten av tjenesten for bare en brøkdel av prisen.
Designet for eksterne supportteam og outsourced IT-vedlikeholdstjenester, Remote Support gjør det mulig for agenter å få fjernadgang til og kontrollere datamaskiner, inkludert mus og tastatur, filer og applikasjoner for å gi fjernstøtte. Enten PC-en er betjent eller ubetjent, kan støtteagenter enkelt feilsøke og samarbeide med teamet sitt om spesifikke problemer ved hjelp av følgende verktøy:
Programvaren har utviklet seg for å dramatisk forbedre brukeropplevelsen med et strømlinjeformet grensesnitt og et enkelt administrasjonsverktøy for å organisere eksterne datamaskiner, generere en lett tilkoblingsklient, få økt rapporter, tilpasse merkevaren, osv. Å starte en ekstern økt er nå enkelt med bare ett klikk, etter å ha tastet inn klientens ID og passord.
Som en SaaS-løsning, administreres bakenden for fjernstøtte av TSplus. Øktene er kryptert ved hjelp av moderne standarder for å sikre maksimal sikkerhet.
Denne uken lanserte TSplus Remote Support-versjonen. 3.30 som inkluderer en ny funksjon for økt opptak. Fjernstøttesesjoner kan nå bli opptatt og lagret som videofiler, noe som kan være nyttig både for agenter og sluttbrukere for å gjennomgå saker og lære av dem. Det er også flott å samarbeide om løsninger og mer. Sammen med opptaket tillater denne nye funksjonen skjermbilder å bli tatt under hele økten.
På et annet emne, det er en ny tilgjengelig kommandolinje som gjør det mulig for agenter å sende "RemoteSupport.exe /id 111111111 /password XXXXXXXX" for å koble seg direkte og raskt til den angitte støttesesjonen.
Til slutt har alternativene for tilpasning blitt forbedret med muligheten til å endre tekst- og ikonfarger for å bedre passe til bedriftens identitet.
Flere endringer er oppført i fjernstøtte online. endringslogg .
Fjernstøtte er attraktiv på grunn av abonnementsavgiften, som starter fra $14.50/måned for én bruker. Den nye utgivelsen forbedrer i stor grad abonnementsaktiveringsprosessen, så det er riktig tidspunkt å dra nytte av det!
Besøk tsplus.net/pricing/fjernstøtte og ta spranget. Eller last ned fullversjonen for en gratis 15-dagers prøveperiode.
Ditt TSplus Team
Enkle, robuste og rimelige løsninger for ekstern tilgang for IT-fagfolk.
Den ultimate verktøykassen for å bedre betjene dine Microsoft RDS-klienter.
Ta kontakt
)
)
)
)
Relaterte innlegg
)
TSplus har lansert Remote Support versjon 3.90, med den etterlengtede Freshdesk-integrasjonen. Denne nye funksjonen gir støtte team muligheten til å koble Remote Support-økter sømløst til Freshdesk-billetter, noe som strømlinjeformer støtteprosesser og forbedrer effektiviteten.
)
TSplus kunngjør utgivelsen av den siste oppdateringen av sin programvare for fjernstøtte, Versjon 3.80, som bringer ekstra funksjoner for sikker fjernstøtte!
)
TSplus, kjent for sin ekspertise innen cybersikkerhet, viser sin forpliktelse til å beskytte eksterne skrivebordsnettverk.
)
TSplus er stolt over å ha blitt tildelt av Sourceforge "Leader 2024" i kategorien Fjernskrivebord for sin programvare for ekstern tilgang.
