ຊອບແວ IT Remote Support ທີ່ດີທີ່ສຸດ

ຄຸນສົມບັດອັນໃດທີ່ຈະຄາດຫວັງໃນຊອບແວການຊ່ວຍເຫຼືອທາງໄກ?

Remote Support ຊອບແວໂດຍທົ່ວໄປປະກອບມີຈໍານວນຂອງ ຄຸນ​ລັກ​ສະ​ນະ ທີ່ຊ່ວຍໃຫ້ທ່ານສາມາດສະຫນອງປະສົບການການສະຫນັບສະຫນູນຫ່າງໄກສອກຫຼີກທີ່ມີປະສິດທິພາບແລະມີປະສິດທິພາບ.

ບາງລັກສະນະທົ່ວໄປທີ່ສຸດທີ່ເຈົ້າສາມາດຄາດຫວັງວ່າຈະຊອກຫາໄດ້ລວມມີການເຂົ້າເຖິງທີ່ບໍ່ໄດ້ເອົາໃຈໃສ່, ການໂອນໄຟລ໌, ການແບ່ງປັນຫນ້າຈໍ, ຫຼາຍຕົວແທນ Remote Support Session, Multi-monitor Remote Support, ຂໍ້ມູນຄອມພິວເຕີທາງໄກ, ການຊິງຄຼິບບອດ, ແລະຄວາມປອດໄພຂອງຊອບແວ Remote Support.

ຄຸນສົມບັດທັງໝົດເຫຼົ່ານີ້ເຮັດວຽກຮ່ວມກັນເພື່ອໃຫ້ທ່ານມີການແກ້ໄຂການຊ່ວຍເຫຼືອທາງໄກແບບຄົບວົງຈອນທີ່ສາມາດຕອບສະໜອງຄວາມຕ້ອງການຂອງຜູ້ໃຊ້ ຫຼືອົງການໃດໜຶ່ງ.

ໃນເວລາທີ່ເລືອກການແກ້ໄຂທີ່ເຫມາະສົມ, ໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າຈະພິຈາລະນາລັກສະນະທັງຫມົດທີ່ມີຄວາມສໍາຄັນສໍາລັບທ່ານແລະອົງການຈັດຕັ້ງຂອງທ່ານເພື່ອຮັບປະກັນວ່າທາງເລືອກຂອງທ່ານຕອບສະຫນອງຄວາມຕ້ອງການສະຫນັບສະຫນູນຫ່າງໄກສອກຫຼີກທັງຫມົດຂອງທ່ານ.

ການເຂົ້າເຖິງໂດຍບໍ່ໄດ້ເອົາໃຈໃສ່

ການ​ເຂົ້າ​ເຖິງ​ໂດຍ​ບໍ່​ມີ​ການ​ຕິດ​ຕັ້ງ​ເປັນ​ຄຸນ​ນະ​ສົມ​ບັດ​ທີ່​ມີ​ອໍາ​ນາດ​ທີ່​ ອະ​ນຸ​ຍາດ​ໃຫ້​ຕົວ​ແທນ​ທີ່​ຫ່າງ​ໄກ​ສອກ​ຫຼີກ​ການ​ເຊື່ອມ​ຕໍ່​ແລະ​ການ​ຄວບ​ຄຸມ​ເຄື່ອງ​ຈັກ​ເປັນ​ອິດ​ສະ​ຫຼະ​. ໂດຍການເພີ່ມຄອມພິວເຕີເຂົ້າໄປໃນບັນຊີລາຍຊື່ທີ່ບໍ່ໄດ້ເອົາໃຈໃສ່, ຕົວແທນສາມາດເຊື່ອມຕໍ່ກັບພວກມັນໄດ້ງ່າຍແລະປະຕິບັດການດໍາເນີນການຕ່າງໆ, ເຊັ່ນ: ເປີດຄໍາສັ່ງຫຼືເອົາພວກມັນອອກຈາກບັນຊີລາຍຊື່.

ຄອມພິວເຕີທີ່ບໍ່ໄດ້ໃສ່ເຄື່ອງຍັງສາມາດຖືກຈັດເປັນກຸ່ມ, ເຮັດໃຫ້ມັນງ່າຍຕໍ່ການຊອກຫາແລະຈັດການພວກມັນ. ນອກຈາກນັ້ນ, ແຖບຄົ້ນຫາເຮັດໃຫ້ມັນໄວແລະງ່າຍທີ່ຈະຊອກຫາຄອມພິວເຕີສະເພາະ. ການເຂົ້າເຖິງໂດຍບໍ່ໄດ້ເອົາໃຈໃສ່ເປັນເຄື່ອງມືທີ່ມີຄຸນຄ່າສໍາລັບຕົວແທນ, ຍ້ອນວ່າມັນຊ່ວຍໃຫ້ພວກເຂົາເຊື່ອມຕໍ່ແລະຄວບຄຸມເຄື່ອງຈັກຫ່າງໄກສອກຫຼີກໄດ້ຢ່າງງ່າຍດາຍ.

ການໂອນໄຟລ໌

ການ​ໂອນ​ໄຟລ​໌​ເປັນ​ຄຸນ​ນະ​ສົມ​ບັດ​ພື້ນ​ຖານ​ແຕ່​ສໍາ​ຄັນ​ທີ່​ເຄື່ອງ​ມື​ການ​ຊ່ວຍ​ເຫຼືອ​ຫ່າງ​ໄກ​ສອກ​ຫຼີກ​ຄວນ​ຈະ​ປະ​ຕິ​ບັດ​. ມີຊອບແວສະຫນັບສະຫນູນຫ່າງໄກສອກຫຼີກ, ທັງສອງ ຕົວແທນແລະຜູ້ໃຊ້ສຸດທ້າຍຄວນຈະສາມາດອັບໂຫລດແລະແບ່ງປັນໄຟລ໌ ກັບຄູ່ຮ່ວມງານຂອງພວກເຂົາ.

ນີ້ແມ່ນສິ່ງຈໍາເປັນເພື່ອສະຫນອງການບໍລິການທີ່ມີປະສິດທິພາບແລະມີປະສິດທິພາບ. ການໂອນໄຟລ໌ອະນຸຍາດໃຫ້ແບ່ງປັນເອກະສານທີ່ສໍາຄັນແລະຂໍ້ມູນ, ເຊິ່ງສາມາດຊ່ວຍແກ້ໄຂບັນຫາໄດ້ໄວຂຶ້ນ.

ມັນຍັງສະຫນອງວິທີການສໍາລັບຕົວແທນທີ່ຈະສົ່ງຄໍາແນະນໍາຫຼື tutorials ກັບຜູ້ໃຊ້ສຸດທ້າຍ. ນອກຈາກນັ້ນ, ການໂອນໄຟລ໌ສາມາດຖືກນໍາໃຊ້ເພື່ອແບ່ງປັນພາບຫນ້າຈໍຫຼືຮູບພາບ, ເຊິ່ງສາມາດເປັນປະໂຫຍດໃນການວິນິດໄສບັນຫາ.

ໂດຍລວມ, ການໂອນໄຟລ໌ແມ່ນຫນ້າທີ່ງ່າຍດາຍແຕ່ສໍາຄັນຂອງຊອບແວສະຫນັບສະຫນູນຫ່າງໄກສອກຫຼີກ.

ການແບ່ງປັນໜ້າຈໍ

ການແບ່ງປັນຫນ້າຈໍເປັນວິທີທີ່ຍິ່ງໃຫຍ່ເພື່ອສະຫນອງການສະຫນັບສະຫນູນຫ່າງໄກສອກຫຼີກ. ມັນອະນຸຍາດໃຫ້ຕົວແທນ ຄວບຄຸມຫນ້າຈໍ, ຫນູ, ແລະແປ້ນພິມຂອງລູກຄ້າທາງໄກ.

ຜູ້ໃຊ້ສຸດທ້າຍສາມາດອະນຸຍາດໃຫ້ຕົວແທນຄວບຄຸມໃນຫນຶ່ງຄລິກຫນູ. ທັນທີທີ່ຜູ້ໃຊ້ສຸດທ້າຍອະນຸຍາດໃຫ້ເຊື່ອມຕໍ່, ກ່ອງສົນທະນາຈະປາກົດ, ແລະກອງປະຊຸມສະຫນັບສະຫນູນທາງໄກຈະເລີ່ມຕົ້ນ.

ການແບ່ງປັນໜ້າຈໍເປັນວິທີທີ່ງ່າຍ ແລະໄວໃນການສະໜອງການສະໜັບສະໜູນຜູ້ໃຊ້ສຸດທ້າຍທີ່ອາດຈະປະສົບຄວາມຫຍຸ້ງຍາກກັບຄອມພິວເຕີ ຫຼືອຸປະກອນຂອງເຂົາເຈົ້າ. ມັນຍັງເປັນວິທີທີ່ດີທີ່ຈະສະຫນອງການຝຶກອົບຮົມຫຼືການສາທິດສໍາລັບຜູ້ໃຊ້ສຸດທ້າຍ. ການແບ່ງປັນຫນ້າຈໍແມ່ນຫນ້າທີ່ຫຼາກຫຼາຍທີ່ສາມາດຖືກນໍາໃຊ້ໃນຫຼາຍໆສະຖານະການ.

ເຊດຊັນການຊ່ວຍເຫຼືອທາງໄກຫຼາຍຕົວແທນ

ຊອບແວສະຫນັບສະຫນູນທາງໄກທີ່ດີຄວນອະນຸຍາດໃຫ້ຕົວແທນສາມາດຄວບຄຸມແລະແກ້ໄຂບັນຫາໄດ້ຢ່າງເປັນເອກະລາດຫຼືຮ່ວມມື. ນັ້ນແມ່ນ, ຕົວແທນຫຼາຍໆຄົນຄວນຈະສາມາດເຊື່ອມຕໍ່ກັບຄອມພິວເຕີຫ່າງໄກສອກຫຼີກດຽວກັນ.

ຄຸນນະສົມບັດນີ້ແມ່ນສໍາຄັນສໍາລັບສອງເຫດຜົນ. ຫນ້າທໍາອິດ, ມັນອະນຸຍາດໃຫ້ສໍາລັບການ ປະສິດທິພາບຫຼາຍກວ່າເກົ່າ ຍ້ອນວ່າຫຼາຍຕົວແທນສາມາດເຮັດວຽກກ່ຽວກັບບັນຫາດຽວກັນໃນເວລາດຽວກັນ.

ອັນທີສອງ, ມັນອະນຸຍາດໃຫ້ ການ​ແລກ​ປ່ຽນ​ຄວາມ​ຮູ້​ ຍ້ອນວ່າຕົວແທນສາມາດປຶກສາຫາລືກັບກັນແລະກັນໃນຂະນະທີ່ເຮັດວຽກກ່ຽວກັບບັນຫາ. ດັ່ງນັ້ນ, ຊອບແວສະຫນັບສະຫນູນຫ່າງໄກສອກຫຼີກທີ່ດີຄວນມີການສະຫນັບສະຫນູນຫຼາຍຕົວແທນເປັນລັກສະນະທີ່ສໍາຄັນ.

ສະຫນັບສະຫນູນໄລຍະໄກຫຼາຍຕິດຕາມກວດກາ

ສະຫນັບສະຫນູນໄລຍະໄກ ວິທີແກ້ໄຂເຊັ່ນ: TSplus Remote Support ມີລັກສະນະສະຫນັບສະຫນູນຫຼາຍຈໍພາບເພື່ອເຮັດໃຫ້ຕົວແທນສາມາດເຂົ້າເຖິງຈໍສະແດງຜົນທັງຫມົດໃນຄອມພິວເຕີທາງໄກ.

ນີ້ແມ່ນເປັນປະໂຫຍດໂດຍສະເພາະໃນເວລາທີ່ສະຫນອງການສະຫນັບສະຫນູນດ້ານວິຊາການຫຼືການບໍລິການລູກຄ້າ, ຍ້ອນວ່າມັນອະນຸຍາດໃຫ້ຕົວແທນເບິ່ງທຸກສິ່ງທຸກຢ່າງທີ່ຜູ້ໃຊ້ຫ່າງໄກສອກຫຼີກກໍາລັງເບິ່ງ. ນີ້ສາມາດຊ່ວຍແກ້ໄຂບັນຫາໄດ້ໄວແລະມີປະສິດທິພາບ, ເຊັ່ນດຽວກັນກັບການສະຫນອງປະສົບການທີ່ດີກວ່າສໍາລັບຜູ້ໃຊ້ຫ່າງໄກສອກຫຼີກ.

ການສະຫນັບສະຫນູນຫຼາຍຈໍແມ່ນພຽງແຕ່ຫນຶ່ງໃນຫຼາຍລັກສະນະທີ່ TSplus Remote Support ມີໃຫ້.

ຄຸນນະສົມບັດອື່ນໆປະກອບມີ desktop ຫ່າງໄກສອກຫຼີກ, ການໂອນໄຟລ໌, ການສົນທະນາ, ແລະອື່ນໆ.

ດ້ວຍ TSplus Remote Support, ທ່ານສາມາດແນ່ໃຈວ່າທ່ານໄດ້ຮັບການແກ້ໄຂການສະຫນັບສະຫນູນທາງໄກທີ່ສົມບູນແລະເປັນມິດກັບຜູ້ໃຊ້ທີ່ສຸດໃນຕະຫຼາດ.

ຂໍ້ມູນຄອມພິວເຕີທາງໄກ

ຂໍ້ມູນຄອມພິວເຕີທາງໄກເປັນລັກສະນະທີ່ສໍາຄັນຂອງຊອບແວ Remote Support ໃດ. ມັນອະນຸຍາດໃຫ້ຕົວແທນເບິ່ງ OS, Hardware ແລະຂໍ້ມູນບັນຊີຜູ້ໃຊ້ຈາກ Remote PC.

ນີ້ແມ່ນໂດຍສະເພາະ ຄຸນນະສົມບັດທີ່ເປັນປະໂຫຍດສໍາລັບທີມງານ IT ເນື່ອງຈາກວ່າມັນອະນຸຍາດໃຫ້ພວກເຂົາແກ້ໄຂບັນຫາໂດຍບໍ່ຈໍາເປັນຕ້ອງຢູ່ທາງຫນ້າຂອງຄອມພິວເຕີ.

ມັນຍັງຊ່ວຍເລັ່ງຂະບວນການແກ້ໄຂບັນຫາຕ່າງໆເພາະວ່າຂໍ້ມູນທີ່ຈໍາເປັນທັງຫມົດແມ່ນກຽມພ້ອມ. ຂໍ້ມູນຄອມພິວເຕີທາງໄກເປັນເຄື່ອງມືທີ່ມີຄຸນຄ່າສໍາລັບຊອບແວ Remote Support ແລະເປັນສ່ວນຫນຶ່ງທີ່ສໍາຄັນຂອງ TSplus Remote Support.

ການຊິ້ງຂໍ້ມູນຄລິບບອດ

ການຊິ້ງຂໍ້ມູນຄລິບບອດເປັນຄຸນສົມບັດຂອງຊອບແວ Remote Support ທີ່ຊ່ວຍໃຫ້ຕົວແທນສະໜັບສະໜຸນສາມາດເປີດໃຊ້ງານ ຫຼືປິດການນຳໃຊ້ການທຳງານຂອງຄລິບບອດຄັດລອກລະຫວ່າງຕົວແທນ ແລະ PC ຜູ້ໃຊ້ສຸດທ້າຍ.

ຟັງຊັນນີ້ອະນຸຍາດໃຫ້ຕົວແທນ ຄັດລອກຂໍ້ຄວາມຫຼືຮູບພາບຈາກ PC ຂອງຕົນເອງແລະວາງມັນໂດຍກົງໃສ່ clipboard ຂອງຜູ້ໃຊ້ສຸດທ້າຍ, ຫຼືໃນທາງກັບກັນ.

ນີ້ສາມາດເປັນປະໂຫຍດໂດຍສະເພາະໃນເວລາທີ່ແກ້ໄຂບັນຫາຫຼືການສະຫນອງຄໍາແນະນໍາ, ຍ້ອນວ່າມັນລົບລ້າງຄວາມຕ້ອງການທີ່ຈະພິມຂໍ້ຄວາມຍາວຫຼືໃຊ້ເຄື່ອງມື screenshot cumbersome.

ການ synchronization Clipboard ເປັນວິທີທີ່ໄວແລະງ່າຍດາຍທີ່ຈະແບ່ງປັນຂໍ້ມູນລະຫວ່າງສອງ PCs ແລະສາມາດປະຫຍັດເວລາແລະຄວາມພະຍາຍາມຢ່າງຫຼວງຫຼາຍໃນເວລາທີ່ເຮັດວຽກກ່ຽວກັບບັນຫາທີ່ສັບສົນ.

ສົ່ງຄໍາສັ່ງ

ຫນຶ່ງໃນລັກສະນະທີ່ດີທີ່ສຸດຂອງຊອບແວສະຫນັບສະຫນູນຫ່າງໄກສອກຫຼີກທີ່ສຸດແມ່ນຄວາມສາມາດ ສົ່ງຄໍາສັ່ງແປ້ນພິມໄປຫາຄອມພິວເຕີທາງໄກ.

ນີ້ຫມາຍຄວາມວ່າຖ້າຄອມພິວເຕີຂອງລູກຄ້າຖືກແຊ່ແຂງ, ຕົວແທນສະຫນັບສະຫນູນສາມາດສົ່ງຄໍາສັ່ງ ctrl + alt + del ເພື່ອເລີ່ມຕົ້ນໃຫມ່.

ເຊັ່ນດຽວກັນ, ຖ້າຄອມພິວເຕີຂອງລູກຄ້າເຮັດວຽກຊ້າ, ຕົວແທນສະຫນັບສະຫນູນສາມາດໃຊ້ Task Manager ເພື່ອຂ້າບັນດາໂຄງການທີ່ເປັນຊັບພະຍາກອນ hogging.

ການສາມາດສົ່ງຄໍາສັ່ງແປ້ນພິມຈາກໄລຍະໄກຈະຊ່ວຍໃຫ້ຕົວແທນສະຫນັບສະຫນູນແກ້ໄຂບັນຫາຂອງລູກຄ້າໄດ້ໄວແລະມີປະສິດທິພາບ.

Remote Support ຄວາມປອດໄພຊອບແວ

ມັນເປັນສິ່ງສໍາຄັນທີ່ຈະເຮັດໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າຊອບແວມີຄວາມປອດໄພຢ່າງຖືກຕ້ອງເພື່ອປົກປ້ອງທັງຜູ້ຊ່ຽວຊານດ້ານໄອທີແລະລູກຄ້າ.

ວິທີຫນຶ່ງທີ່ຈະເຮັດຄືການໃຊ້ເຄື່ອງແມ່ຂ່າຍສະຫນັບສະຫນູນຫ່າງໄກສອກຫຼີກຂອງຕົນເອງ, ເຊິ່ງສາມາດຮັບປະກັນໄດ້ດ້ວຍໃບຢັ້ງຢືນ SSL ທີ່ບໍ່ເສຍຄ່າແລະປອດໄພ. ສໍາລັບທຸລະກິດທີ່ຊອກຫາວິທີແກ້ໄຂທີ່ເປັນເຈົ້າພາບດ້ວຍຕົນເອງ, ກະລຸນາຕິດຕໍ່ພວກເຮົາ.

ນອກຈາກນັ້ນ, ການເຊື່ອມຕໍ່ລະຫວ່າງຜູ້ຊ່ຽວຊານດ້ານ IT ແລະລູກຄ້າຄວນຈະຖືກເຂົ້າລະຫັດແບບ end-to-end ເພື່ອຮັບປະກັນຄວາມເປັນສ່ວນຕົວແລະຄວາມປອດໄພຂອງຂໍ້ມູນສູງສຸດ.

ໂດຍການເຮັດໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າການທໍາງານຄວາມປອດໄພທີ່ສໍາຄັນໄດ້ຖືກຝັງຢູ່ໃນຊອບແວສະຫນັບສະຫນູນທາງໄກທີ່ທ່ານເລືອກ, ທ່ານຮັກສາກອງປະຊຸມການຊ່ວຍເຫຼືອທາງໄກຂອງທ່ານຢ່າງປອດໄພ.