TSplus Remote Support
La migliore alternativa a TeamViewer per il controllo Remote Desktop e la condivisione dello schermo. Fornisci assistenza remota istantanea con o senza assistenza ai tuoi team o clienti, ovunque e in qualsiasi momento.
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Backend gestito
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Conveniente
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Per i team IT e di supporto
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macOS e Windows
TSPLUS È AFFIDABILE DA OLTRE 500.000 AZIENDE
ASSISTENZA REMOTE EFFICACE E SICURA
Che cos'è TSplus Remote Support?
TSplus Remote Support consente agli agenti di supporto e ai team di manutenzione di fornire accesso istantaneo, assistito o non presidiato a PC Windows o macOS remoti, a un prezzo che non inciderà sul budget IT.
Gli agenti di supporto su PC Windows o macOS possono accedere in modo sicuro da remoto, assumere il controllo del mouse e della tastiera, accedere a file e applicazioni e risolvere i problemi. La soluzione ideale per i professionisti IT per fornire manutenzione interna e per i team di assistenza clienti per assistere i clienti remoti.
CONDIVISIONE DELLA SESSIONE CRIPTATA END-TO-END
Come funziona?
TSplus Remote Support consente la condivisione della sessione desktop per creare una connessione crittografata tra agenti di supporto e utenti finali. I server di connessione Remote Support sono gestiti da TSplus, con sedi server in tutto il mondo.
BENEFICI
Perché TSplus Remote Support?
Fornire manutenzione non presidiata
Fornisci manutenzione IT remota come aggiornamenti del server o configurazione di strumenti per i tuoi colleghi o clienti.
Fornire Remote Support
Chiedi ai tuoi agenti di supporto di assistere, supportare e risolvere i problemi affrontati dai tuoi clienti remoti.
Fornire formazione a distanza
Usa la condivisione sicura delle sessioni multiutente per formare in remoto i tuoi team o clienti.
Diminuire il costo dell'IT
Risparmia significativamente rispetto a soluzioni alternative, beneficiando al contempo di 100% delle funzionalità necessarie.
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CARATTERISTICHE
Caratteristiche principali a colpo d'occhio
Condivisione dello schermo
Assumi il controllo dello schermo, del mouse e della tastiera dei client remoti.
Connessioni multi-agente
Consenti ai tuoi agenti di partecipare alle sessioni dei loro colleghi.
Chiacchierata
Comunica con i client remoti tramite una semplice chat box.
Trasferimento di file
Scambia file con client remoti.
Lingua
Cambia la lingua dell'interfaccia di assistenza remota.
Invia comandi
Invia ctrl+alt+canc da tastiera o avvia Task Manager.
Multi-monitor
Modificare il monitor visualizzato se i client hanno più schermate.
Sincronizzazione appunti
Copia e incolla le informazioni sul computer remoto.
Nessuna configurazione, connessione rapida
Gli agenti e gli utenti finali devono semplicemente scaricare ed eseguire un piccolo programma.
L'utente finale condivide quindi il proprio ID e password con l'agente per abilitare la connessione.
Accesso non presidiato
Gli agenti possono facilmente aggiungere, collegare, rimuovere computer e inviare comandi remoti.
È possibile raggiungere anche i computer remoti in modalità a basso consumo, con la funzione Wake-on-LAN (WoL).
Connetti da/a dispositivo macOS
Gli agenti dell'assistenza possono assumere il controllo dei dispositivi macOS/Windows dai propri dispositivi macOS/Windows.
Tutto è possibile!
Puoi scaricare Remote Support per macOS nella pagina di download. »
Una soluzione SaaS completa
TSplus gestisce tutti gli aggiornamenti e la manutenzione dei server e client di connessione.
Back-end gestito
I server TSplus Remote Support sono gestiti dai nostri esperti e dislocati in tutto il mondo per la migliore esperienza del cliente.
Connessioni crittografate end-to-end
Ogni connessione Remote Support è protetta utilizzando la moderna crittografia TLS.
Etichetta bianca
Aggiungi il tuo marchio al client di connessione Remote Support.
Usa il tuo dominio
Ospita il download del tuo client di connessione utilizzando il tuo dominio con marchio.
Client di connessione Lite
Interfaccia utente semplificata.
PREZZO
Prezzi di abbonamento business-friendly
Tutte le funzionalità di cui hai bisogno, per una frazione del solito costo.
Fino a 1 connessione simultanea
Utenti e dispositivi illimitati
/mese (fatturato annualmente)
PIÙ POPOLARE
Fino a 5 connessioni simultanee
Utenti e dispositivi illimitati
/mese (fatturato annualmente)
Fino a 10 connessioni simultanee
Utenti e dispositivi illimitati
/mese (fatturato annualmente)
TSPLUS È AFFIDABILE DA OLTRE 500.000 AZIENDE
TESTIMONIANZE
Cosa dicono i nostri clienti
"In Shortcuts crediamo sinceramente nel valore aggiunto di TSplus. Utilizziamo il software da 6 anni e siamo estremamente soddisfatti. Oltre ad essere un ottimo prodotto, amiamo il servizio post vendita e il supporto. Abbiamo oltre 1000 clienti che utilizzano la funzione."
Tony Antonio
CTO presso Shortcuts Software
"L'applicazione TSplus RDP ci ha consentito di creare una nuova divisione SaaS per i nostri clienti in esecuzione su 10 server con oltre 550 accessi simultanei. Il software è stato solido come una roccia negli ultimi due anni. Il supporto tecnico è eccezionale, rendendo TSplus il soluzione totale RDP ad un prezzo estremamente conveniente!"
Kent Granchio
Direttore IT senior presso Maximus
"TSplus è incredibilmente efficace, facile da implementare e gestire e si adatta perfettamente al nostro budget. È stato davvero un gioco da ragazzi per me e ci ha servito bene finora, specialmente durante la crisi di Covid, quando la maggior parte dei nostri (minimamente esperti di computer ) il personale sta lavorando da casa adesso."
Jack Riggen
Coordinatore IT presso Vistability
FAQ
Domande frequenti
C'è una prova gratuita?
Sì, offriamo una prova gratuita di 14 giorni con funzionalità complete. Puoi scaricalo qui.
Posso connettermi a/da un dispositivo macOS?
Sì, puoi connetterti a/da un dispositivo macOS per scaricare TSplus Remote Support per macOS, visitare la pagina di download.
Posso ottenere supporto per distribuire il mio software TSplus?
Sì, troverai tutte le informazioni di cui hai bisogno nel ns base di conoscenza, nostro guide utente e le e-mail di supporto per la distribuzione che riceverai. Il software di accesso al desktop remoto TSplus è facile da implementare, ma se dovessi incontrare ancora difficoltà, il nostro team di supporto sarà felice di aiutarti.
Si tratta di un pagamento una tantum o di un abbonamento?
Questo è un abbonamento, si rinnoverà automaticamente ogni anno.
Puoi annullare l'abbonamento in qualsiasi momento e manterrai l'accesso fino alla fine del periodo di fatturazione.
Come ottenere la certificazione per TSplus Remote Support?
Puoi ottenere la tua certificazione completando il Corso di formazione Remote Support sulla TSplus Academy.
Ho una richiesta speciale, posso parlare con il team di vendita TSplus?
Ovviamente saremo felici di aiutarti. Semplicemente contattaci qui.
Ho clienti interessati a TSplus Remote Support, posso diventare un partner?
Assolutamente, lavoriamo con oltre 5.000 partner commerciali in tutto il mondo con diverse capacità. È quindi possibile fornire assistenza al cliente con uno dei nostri software di accesso desktop remoto.
Per farlo, semplicemente entrare in contatto con il nostro team di vendita. Ti consigliamo scarica la prova gratuita per confermare che la nostra soluzione è giusta per i tuoi clienti.
Hai ancora domande?
Contact noiPronto a tuffarti? Inizia oggi la tua prova gratuita.
Prova TSplus Remote Support per 15 giorni. Tutte le funzionalità incluse.
Configurazione semplice: non è richiesta la carta di credito
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