TSplus Remote Support

La migliore alternativa a TeamViewer per il controllo del desktop remoto e la condivisione dello schermo. Fornisci assistenza remota istantanea, assistita o non assistita, ai tuoi team o clienti ovunque e in qualsiasi momento.

  • Parte da 8 $/mese

  • macOS e Windows e Android

  • In sede o nel cloud

TSPLUS È FIDATO DA OLTRE 500.000 AZIENDE

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tsplus remote access global architecture

VANTAGGI

Perché TSplus Remote Support?

Fornire supporto remoto

Fai in modo che i tuoi agenti di supporto assistano, supportino e risolvano i problemi affrontati dai tuoi clienti remoti.

Fornire Manutenzione Non Sorvegliata

Fornire manutenzione IT remota come aggiornamenti del server o configurazione di strumenti per i tuoi colleghi o clienti.

Fornire formazione remota

Utilizza la condivisione sicura delle sessioni multi-utente per formare a distanza i tuoi team o clienti.

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Ridurre i costi IT

Risparmia significativamente rispetto alle soluzioni alternative, beneficiando al contempo del 100% delle funzionalità necessarie.

five stars review on g2

4,8 su 5

five stars review on trustpilot

4,7 su 5

five stars review on google

4,9 su 5

five stars review on sourceforge

4,8 su 5

Caratteristiche principali

FUNZIONALITÀ DI SUPPORTO REMOTO TSPLUS

Assistenza Remota

Gli agenti possono prendere il controllo dello schermo, del mouse e della tastiera dei client remoti. L'utente finale può consentire all'agente di prendere il controllo con un clic del mouse. Non appena l'utente finale consente la connessione, appare la finestra di chat e inizia la sessione di supporto remoto.

Un agente può prendere il controllo e risolvere i problemi in modo indipendente o collaborativo: più agenti possono connettersi allo stesso computer remoto.

Sia l'agente che l'utente finale hanno una chat box personalizzata. La chat box dell'agente contiene informazioni vitali e tutte le funzionalità standard di cui avrà bisogno per gestire la sessione.

La chat box per l'utente finale è più semplice per un'esperienza utente ideale. Contiene funzionalità chiave come la condivisione di file.

Sia l'agente che l'utente finale possono caricare e condividere file con i loro omologhi.

L'agente può facilmente cambiare la lingua dell'interfaccia di supporto remoto.

Gli agenti di supporto possono inviare comandi da tastiera come ctrl+alt+del o avviare il Task Manager sui computer remoti.

Gli agenti di supporto hanno accesso a tutti i display su un computer remoto utilizzando una configurazione multi-monitor.

Gli agenti possono visualizzare i dati del sistema operativo, dell'hardware e dell'account utente dal PC remoto.

Gli agenti di supporto possono registrare una sessione e salvarla come file video.

Gli agenti di supporto possono abilitare o disabilitare la funzionalità di copia e incolla degli appunti tra l'agente e il PC dell'utente finale.

Gli agenti di supporto possono facilmente fare screenshot con un clic durante la sessione.

Maggiori informazioni sulle funzionalità di Assistenza Remota »

Condivisione di sessioni assistite e non assistite

Agenti e utenti finali possono iniziare rapidamente semplicemente scaricando e eseguendo un piccolo programma. L'utente finale condivide quindi il proprio ID e password con l'agente e la connessione viene rapidamente stabilita.

Tutto il lavoro pesante è svolto dai nostri server.

Gli agenti di supporto possono persino creare una versione brandizzata e semplificata del programma client di connessione per i loro clienti. Oltre ad aggiungere il proprio marchio aziendale, il client di connessione per l'utente finale può essere semplificato, rendendo più facile per gli utenti finali ricevere supporto rapidamente.

Ogni agente può aggiungere macchine remote all'elenco dei computer non presidiati disponibili e accedervi. Sono disponibili tre azioni sui computer: connettersi, aprire un prompt dei comandi e rimuovere. I computer non presidiati possono essere organizzati utilizzando gruppi e trovati rapidamente utilizzando la barra di ricerca.

I computer remoti in modalità a basso consumo possono essere raggiunti anche grazie alla funzione Wake-on-LAN (WoL).

Gli agenti di supporto possono prendere il controllo dei dispositivi macOS/Windows dai loro dispositivi macOS/Windows. Tutto è possibile!

Gli agenti di supporto possono prendere il controllo dei dispositivi macOS/Windows dai loro dispositivi Android. Tutto è possibile!

Sicurezza e Hosting Cloud

Il supporto remoto utilizza la crittografia TLS standard del settore per mantenere sicure le tue sessioni di supporto remoto.

I server di TSplus Remote Support sono gestiti dai nostri esperti e si trovano in tutto il mondo per garantire la migliore esperienza ai clienti.

TSplus non solo gestisce tutti i server di connessione, ma mantiene automaticamente aggiornati i client di connessione. Se un agente o un utente avvia il programma di supporto remoto con una versione obsoleta, il software si aggiornerà automaticamente e aprirà l'interfaccia con tutte le correzioni e le funzionalità più recenti. Ogni volta.

PREZZI

Un piano che cresce con te.

Un prezzo semplice e cristallino per soddisfare il tuo budget e le tue esigenze.
Preferisci l'auto-ospitare? Contattaci.

5 Connessioni Concurrenti
Cosa sono le connessioni simultanee? Il numero di sessioni di supporto remoto (connessioni tra controllore e controllato) che possono essere impostate contemporaneamente.

$6

connessione concorrente /mese

$360

fatturato annualmente per 5 connessioni simultanee

Prova gratuitamente

CARATTERISTICHE PRINCIPALI

Utenti illimitati

Dispositivi illimitati

Accedi e controlla i dispositivi da remoto

Accesso non supervisionato sicuro

Windows e macOS e Android

In sede o nel Cloud

Potrebbero essere applicate tasse

FAQ

Domande frequenti

C'è una prova gratuita?

Sì, offriamo una prova gratuita completa di 14 giorni. Puoi scaricalo qui.

Posso connettermi a/un dispositivo macOS?

Sì, puoi connetterti da/a un dispositivo macOS per scaricare TSplus Remote Support per macOS. visita la pagina di download.

Posso connettermi da un dispositivo Android?

Sì, puoi connetterti da un dispositivo Android per scaricare la versione Android di Remote Support, visita la pagina di Google Play.

Posso ricevere supporto per distribuire il mio software TSplus?

Sì, troverai tutte le informazioni di cui hai bisogno nel nostro base di conoscenza nostro guide utente e le email di supporto per il deployment che riceverai. Il software di accesso remoto desktop TSplus è facile da implementare, ma se hai ancora difficoltà, il nostro team di supporto sarà felice di aiutarti.

È un pagamento una tantum o un abbonamento?

Questo è un abbonamento, si rinnoverà automaticamente ogni anno.

Puoi annullare il tuo abbonamento in qualsiasi momento e manterrai il tuo accesso fino alla fine del periodo di fatturazione.

Come ottenere la certificazione per TSplus Remote Support?

Puoi ottenere la tua certificazione completando il Corso di formazione per il Remote Support presso la TSplus Academy.

Ho una richiesta speciale, posso parlare con il team vendite di TSplus?

Certo, saremo felici di aiutarti. Basta contattaci qui.

Ho clienti interessati a TSplus Remote Support, posso diventare un partner?

Assolutamente, lavoriamo con oltre 5.000 partner commerciali in tutto il mondo in diverse capacità. Servire il tuo cliente con uno dei nostri software di accesso remoto al desktop è, quindi, possibile.

Per farlo, basta contattaci con il nostro team di vendita Ti consigliamo di scarica la prova gratuita per confermare che la nostra soluzione sia adatta ai tuoi clienti.

Hai ancora domande?

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Prova TSplus Remote Support per 15 giorni. Tutte le funzionalità incluse.

Facile configurazione – Nessuna carta di credito richiesta

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