TSplus Remote Support
L'alternativa ideale a TeamViewer per il controllo remoto del desktop e la condivisione dello schermo. Fornisci assistenza remota istantanea, assistita o non presidiata, ai tuoi team o clienti, ovunque e in qualsiasi momento.
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Self-hosted per la sicurezza dei dati
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Rapporto qualità prezzo impareggiabile
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Acquisto una tantum della licenza
TSPLUS È AFFIDABILE DA OLTRE 500.000 AZIENDE
ASSISTENZA REMOTE EFFICACE E SICURA
Che cos'è TSplus Remote Support?
TSplus Remote Support consente agli agenti di supporto e ai team di manutenzione di fornire accesso istantaneo, assistito o non presidiato a PC remoti, a un prezzo che non intacca il budget IT.
Gli agenti di supporto possono accedere in modo sicuro ai computer remoti, assumere il controllo del mouse e della tastiera, accedere a file e applicazioni e risolvere i problemi. La soluzione ideale per i professionisti IT per la manutenzione interna e per i team di assistenza clienti per assistere i clienti remoti.
CONDIVISIONE DELLA SESSIONE CRIPTATA END-TO-END
Come funziona?
TSplus Remote Support abilita la condivisione della sessione desktop di Windows basata su browser. Utilizza connessioni crittografate end-to-end per consentire agli agenti di supporto e agli utenti finali di partecipare tramite il browser Web preferito. Il server TSplus Remote Support è installato in locale o nell'cloud su qualsiasi moderno PC o server Windows.
BENEFICI
Perché TSplus Remote Support?
Fornire manutenzione non presidiata
Fornisci manutenzione IT remota come aggiornamenti del server o configurazione di strumenti per i tuoi colleghi o clienti.
Fornire Remote Support
Chiedi ai tuoi agenti di supporto di assistere, supportare e risolvere i problemi affrontati dai tuoi clienti remoti.
Fornire formazione a distanza
Usa la condivisione sicura delle sessioni multiutente per formare in remoto i tuoi team o clienti.
Mantieni il controllo dei tuoi dati
Host TSplus Remote Support in locale o nell'cloud su qualsiasi PC o server Windows per la massima privacy dei dati.
Diminuire il costo dell'IT
Paga per licenze permanenti che durano a vita. Risparmio significativo rispetto a soluzioni di supporto remoto alternative.
4,8 su 5
4,7 su 5
4,9 su 5
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CARATTERISTICHE
Caratteristiche principali a colpo d'occhio
Condivisione dello schermo
Assumi il controllo dello schermo, del mouse e della tastiera dei client remoti.
Connessioni multi-agente
Consenti ai tuoi agenti di partecipare alle sessioni dei loro colleghi.
Chiacchierata
Comunica con i client remoti tramite una semplice chat box.
Trasferimento di file
Scambia file con client remoti.
Lingua
Cambia la lingua dell'interfaccia di assistenza remota.
Invia comandi
Invia ctrl+alt+canc da tastiera o avvia Task Manager.
Multi-monitor
Modificare il monitor visualizzato se i client hanno più schermate.
Sincronizzazione appunti
Copia e incolla le informazioni sul computer remoto.
Collegamento con un clic
Gli agenti condividono un collegamento con i loro client remoti per creare la connessione.
ID connessione
Gli agenti condividono un codice a 6 cifre per stabilire la connessione.
Accesso non presidiato
Gli agenti possono facilmente aggiungere, collegare, rimuovere computer e inviare comandi remoti.
Gestione dei computer non presidiati
Crea gruppi di computer remoti e controlla la loro visibilità.
Connessione basata su browser
Agenti e client possono accedere alla sessione condivisa tramite il proprio browser preferito.
Self-hosting
Installa TSplus Remote Access in locale o in cloud su qualsiasi PC o server Windows.
Dominio Remote Support
Usa il tuo dominio web per un'esperienza utente ideale.
Certificato SSL gratuito
Ottieni un certificato SSL gratuito per proteggere il tuo nome di dominio.
Connessioni crittografate end-to-end
Ricevi e-mail quando Server Monitoring rileva che una metrica ha superato la soglia del tuo avviso e quando è tornata alla normalità.
Ambiente di supporto personalizzabile
Scegli il banner e il logo che vedranno gli utenti finali.
Personalizzazione delle e-mail
Usa il tuo server SMTP preferito per inviare e-mail personalizzabili agli utenti finali.
Profili agente personalizzabili
Gli agenti possono scegliere le immagini rivolte ai clienti, i titoli di lavoro e altro ancora.
PREZZO
Licenze convenienti e perpetue
Acquista una volta, usalo per sempre.
/agente di supporto
Aggiornamenti e supporto (consigliato)
La maggior parte dei nostri utenti aggiunge i servizi "Aggiornamenti e supporto" durante il checkout per ottenere le ultime funzionalità, aggiornamenti di sicurezza e ricevere assistenza dal nostro team di supporto tramite il nostro sistema ticketing.
TSPLUS È AFFIDABILE DA OLTRE 500.000 AZIENDE
TESTIMONIANZE
Cosa dicono i nostri clienti
"In Shortcuts crediamo sinceramente nel valore aggiunto di TSplus. Utilizziamo il software da 6 anni e siamo estremamente soddisfatti. Oltre ad essere un ottimo prodotto, amiamo il servizio post vendita e il supporto. Abbiamo oltre 1000 clienti che utilizzano la funzione."
Tony Antonio
CTO presso Shortcuts Software
"L'applicazione TSplus RDP ci ha consentito di creare una nuova divisione SaaS per i nostri clienti in esecuzione su 10 server con oltre 550 accessi simultanei. Il software è stato solido come una roccia negli ultimi due anni. Il supporto tecnico è eccezionale, rendendo TSplus il soluzione totale RDP ad un prezzo estremamente conveniente!"
Kent Granchio
Direttore IT senior presso Maximus
"TSplus è incredibilmente efficace, facile da implementare e gestire e si adatta perfettamente al nostro budget. È stato davvero un gioco da ragazzi per me e ci ha servito bene finora, specialmente durante la crisi di Covid, quando la maggior parte dei nostri (minimamente esperti di computer ) il personale sta lavorando da casa adesso."
Jack Riggen
Coordinatore IT presso Vistability
FAQ
Domande frequenti
Le licenze sono permanenti?
Sì, le nostre licenze sono permanenti!
Dopo aver acquistato la licenza, potrai goderti TSplus Remote Support senza limiti di tempo. Tuttavia, ti consigliamo vivamente di abbonarti ai nostri servizi di aggiornamento e supporto (la tariffa è una piccola percentuale del prezzo della tua licenza).
I servizi di aggiornamento e supporto includono il nostro re-hosting delle licenze in tutto il mondo, il servizio di supporto ticket/e-mail, l'accesso al forum, le domande frequenti, il supporto tutorial e il diritto di installare e utilizzare qualsiasi nuova versione, patch e aggiornamenti.
Posso ottenere supporto per distribuire il mio software TSplus?
Sì, troverai tutte le informazioni di cui hai bisogno nel ns base di conoscenza, nostro guide utente e le e-mail di supporto per la distribuzione che riceverai. Il software di accesso al desktop remoto TSplus è facile da implementare, ma se dovessi incontrare ancora difficoltà, il nostro team di supporto sarà felice di aiutarti.
Ho una richiesta speciale, posso parlare con il team di vendita TSplus?
Ovviamente saremo felici di aiutarti. Semplicemente contattaci qui.
Ho clienti interessati a TSplus Remote Support, posso diventare un partner?
Assolutamente, lavoriamo con oltre 5.000 partner commerciali in tutto il mondo con diverse capacità. È quindi possibile fornire assistenza al cliente con uno dei nostri software di accesso desktop remoto.
Per farlo, semplicemente entrare in contatto con il nostro team di vendita. Ti consigliamo scarica la prova gratuita per confermare che la nostra soluzione è giusta per i tuoi clienti.
Hai ancora domande?
Contact noiPronto a tuffarti? Inizia oggi la tua prova gratuita.
Prova TSplus Remote Support per 15 giorni. Tutte le funzionalità incluse.
Configurazione semplice: non è richiesta la carta di credito
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