La meilleure alternative au TeamViewer pour le contrôle Remote Desktop et le partage d'écran. Fournissez une assistance à distance instantanée avec ou sans surveillance à vos équipes ou clients n'importe où, à tout moment.
Back-end géré
Économique
Pour les équipes informatiques et de support
macOS et Windows
PLUS DE 500 000 ENTREPRISES FONT CONFIANCE À TSPLUS
Qu'est-ce que TSplus Remote Support ?
TSplus Remote Support permet aux agents d'assistance et aux équipes de maintenance de fournir un accès instantané, avec ou sans surveillance, aux PC Windows ou macOS distants, à un prix qui ne dépassera pas votre budget informatique.
Les agents de support sur les PC Windows ou macOS peuvent accéder en toute sécurité à distance, prendre le contrôle de leur souris et de leur clavier, accéder aux fichiers et aux applications et résoudre les problèmes. La solution idéale pour les professionnels de l'informatique pour assurer la maintenance interne et pour les équipes de support client pour assister les clients distants.
Comment ça marche?
TSplus Remote Support permet le partage de sessions de bureau pour créer une connexion cryptée entre les agents d'assistance et les utilisateurs finaux. Les serveurs de connexion Remote Support sont gérés par TSplus, avec des emplacements de serveurs partout dans le monde.
Pourquoi TSplus Remote Support ?
Fournissez une maintenance informatique à distance telle que des mises à jour de serveurs ou la configuration d'outils pour vos collègues ou clients.
Demandez à vos agents de support d'aider, de soutenir et de résoudre les problèmes rencontrés par vos clients distants.
Utilisez le partage de session multi-utilisateurs sécurisé pour former à distance vos équipes ou vos clients.
Économisez considérablement par rapport aux solutions alternatives, tout en bénéficiant du 100% des fonctionnalités nécessaires.
Principales caractéristiques en un coup d'œil
Partage d'écran
Prenez le contrôle de l'écran, de la souris et du clavier des clients distants.
Connexions multi-agents
Permettez à vos agents de rejoindre les sessions de leurs collègues.
Discuter
Communiquez avec des clients distants via une simple boîte de discussion.
Transfert de fichier
Échangez des fichiers avec des clients distants.
Langue
Changer la langue de l'interface d'assistance à distance.
Envoyer des commandes
Envoyez la commande clavier ctrl+alt+suppr ou démarrez le Gestionnaire des tâches.
Multi-moniteur
Modifiez le moniteur affiché si les clients ont plusieurs écrans.
Synchronisation du presse-papiers
Copiez et collez les informations sur l'ordinateur distant.
Aucune configuration, connexion rapide
Les agents et les utilisateurs finaux téléchargent et exécutent simplement un petit programme.
L'utilisateur final partage ensuite son identifiant et son mot de passe avec l'agent pour activer la connexion.
Accès sans surveillance
Les agents peuvent facilement ajouter, connecter, supprimer des ordinateurs et envoyer des commandes à distance.
Les ordinateurs distants en mode basse consommation peuvent également être atteints grâce à la fonction Wake-on-LAN (WoL).
Se connecter depuis/vers un appareil macOS
Les agents de support peuvent prendre le contrôle des appareils macOS/Windows à partir de leurs appareils macOS/Windows.
Tout est possible!
Vous pouvez télécharger Remote Support pour macOS sur la page de téléchargement. »
Une solution Full SaaS
TSplus gère toutes les mises à jour et la maintenance des serveurs et des clients de connexion.
Back-end géré
Les serveurs TSplus Remote Support sont gérés par nos experts et situés partout dans le monde pour la meilleure expérience client.
Connexions cryptées de bout en bout
Chaque connexion Remote Support est sécurisée à l'aide d'un cryptage TLS moderne.
Marque blanche
Ajoutez votre marque au client de connexion Remote Support.
Utilisez votre domaine
Hébergez le téléchargement de votre client de connexion à l'aide de votre domaine de marque.
Client de connexion Lite
Interface utilisateur simplifiée.
Tarification d'abonnement adaptée aux entreprises
Toutes les fonctionnalités dont vous avez besoin, pour une fraction du coût habituel.
Jusqu'à 1 connexion simultanée
Utilisateurs et appareils illimités
/mois (facturé annuellement)
LE PLUS POPULAIRE
Jusqu'à 5 connexions simultanées
Utilisateurs et appareils illimités
/mois (facturé annuellement)
Jusqu'à 10 connexions simultanées
Utilisateurs et appareils illimités
/mois (facturé annuellement)
Ce que disent nos clients
"Chez Shortcuts, nous sommes convaincus de la valeur ajoutée du TSplus. Nous utilisons le logiciel depuis 6 ans maintenant et nous sommes extrêmement satisfaits. En plus d'être un excellent produit, nous aimons le service après-vente et l'assistance. Nous avons plus de 1000 clients utilisant la fonctionnalité."
Tony Antoniou
CTO chez Shortcuts Software
"L'application TSplus RDP nous a permis de créer une toute nouvelle division SaaS pour nos clients fonctionnant sur 10 serveurs avec plus de 550 connexions simultanées. Le logiciel a été solide comme un roc au cours des deux dernières années. Le support technique est superbe, faisant de TSplus le solution totale RDP à un prix extrêmement abordable !"
Kent Crabtree
Directeur informatique senior chez Maximus
"TSplus est incroyablement efficace, facile à déployer et à gérer, et correspond parfaitement à notre budget. C'était vraiment une évidence pour moi, et nous a bien servi jusqu'à présent, en particulier pendant la crise de Covid lorsque la majorité de nos (peu compétents en informatique ) le personnel travaille désormais à domicile."
Jack Riggen
Coordinateur informatique chez Vistability
Questions fréquemment posées
Oui, nous offrons un essai gratuit complet de 14 jours. Vous pouvez le télécharger ici.
Oui, vous pouvez vous connecter à/depuis un appareil macOS pour télécharger TSplus Remote Support pour macOS, visitez la page de téléchargement.
Oui, vous trouverez toutes les informations dont vous avez besoin dans notre base de connaissances, notre manuels d'utilisation et les e-mails d'assistance au déploiement que vous recevrez. Le logiciel d'accès au bureau à distance TSplus est facile à déployer, mais si vous rencontrez toujours des difficultés, notre équipe d'assistance se fera un plaisir de vous aider.
Il s'agit d'un abonnement, il se renouvellera automatiquement chaque année.
Vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment et vous conserverez votre accès jusqu'à la fin de la période de facturation.
Vous pouvez obtenir votre certification en remplissant le Formation Remote Support sur l'Académie TSplus.
Bien sûr, nous serons heureux de vous aider. Simplement contactez-nous ici.
Absolument, nous travaillons avec plus de 5 000 partenaires commerciaux dans le monde entier à différents titres. Servir votre client avec l'un de nos logiciels d'accès au bureau à distance est donc possible.
Pour ce faire, il suffit contactez notre équipe commerciale. Nous vous recommandons télécharger l'essai gratuit pour confirmer que notre solution convient à vos clients.
Essayez TSplus Remote Support pendant 15 jours. Toutes les fonctionnalités incluses.
Configuration facile - Aucune carte de crédit requise