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TSplus Remote Support

La meilleure alternative au TeamViewer pour le contrôle Remote Desktop et le partage d'écran. Fournissez une assistance à distance instantanée avec ou sans surveillance à vos équipes ou clients n'importe où, à tout moment.

Back-end entièrement géré
Abonnement abordable
Pour les équipes informatiques et de support

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ASSISTANCE REMOTE ÉCONOMIQUE ET SÉCURISÉE

Qu'est-ce que TSplus Remote Support ?

TSplus Remote Support permet aux agents de support et aux équipes de maintenance de fournir un accès instantané, surveillé ou non aux PC distants, à un prix qui ne dépassera pas votre budget informatique.

Les agents de support peuvent accéder en toute sécurité aux ordinateurs distants, prendre le contrôle de leur souris et de leur clavier, accéder aux fichiers et aux applications et résoudre les problèmes. La solution idéale pour les professionnels de l'informatique pour assurer la maintenance interne et pour les équipes de support client pour assister les clients distants.

PARTAGE DE SESSION CRYPTÉE DE BOUT EN BOUT

Comment ça marche?

TSplus Remote Support permet le partage de session de bureau Windows pour créer une connexion cryptée entre les agents de support et les utilisateurs finaux. Les serveurs de connexion Remote Support sont gérés par TSplus, avec des emplacements de serveurs dans le monde entier.

AVANTAGES

Pourquoi TSplus Remote Support ?

Fournir une maintenance sans surveillance

Fournissez une maintenance informatique à distance telle que des mises à jour de serveurs ou la configuration d'outils pour vos collègues ou clients.

Fournir Remote Support

Demandez à vos agents de support d'aider, de soutenir et de résoudre les problèmes rencontrés par vos clients distants.

Offrir une formation à distance

Utilisez le partage de session multi-utilisateurs sécurisé pour former à distance vos équipes ou vos clients.

Diminuer les coûts informatiques

Économisez considérablement par rapport aux solutions alternatives, tout en bénéficiant du 100% des fonctionnalités nécessaires.

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CARACTÉRISTIQUES

Principales caractéristiques en un coup d'œil

Partage d'écran

Prenez le contrôle de l'écran, de la souris et du clavier des clients distants.

Connexions multi-agents

Permettez à vos agents de rejoindre les sessions de leurs collègues.

Discuter

Communiquez avec des clients distants via une simple boîte de discussion.

Transfert de fichier

Échangez des fichiers avec des clients distants.

Langue

Changer la langue de l'interface d'assistance à distance.

Envoyer des commandes

Envoyez la commande clavier ctrl+alt+suppr ou démarrez le Gestionnaire des tâches.

Multi-moniteur

Modifiez le moniteur affiché si les clients ont plusieurs écrans.

Synchronisation du presse-papiers

Copiez et collez les informations sur l'ordinateur distant.

Aucune configuration, connexion rapide

Les agents et les utilisateurs finaux téléchargent et exécutent simplement un petit programme.

L'utilisateur final partage ensuite son identifiant et son mot de passe avec l'agent pour activer la connexion.

Accès sans surveillance

Les agents peuvent facilement ajouter, connecter, supprimer des ordinateurs et envoyer des commandes à distance.

Les ordinateurs distants en mode basse consommation peuvent également être atteints grâce à la fonction Wake-on-LAN (WoL).

Une solution Full SaaS

TSplus gère toutes les mises à jour et la maintenance des serveurs et des clients de connexion.

Back-end géré

Les serveurs TSplus Remote Support sont gérés par nos experts et situés partout dans le monde pour la meilleure expérience client.

Connexions cryptées de bout en bout

Chaque connexion Remote Support est sécurisée à l'aide d'un cryptage TLS moderne.

Marque blanche

Ajoutez votre marque au client de connexion Remote Support.

Utilisez votre domaine

Hébergez le téléchargement de votre client de connexion à l'aide de votre domaine de marque.

Client de connexion Lite

Interface utilisateur simplifiée.

Voir toutes les fonctionnalités

PRIX

Tarification d'abonnement adaptée aux entreprises

Toutes les fonctionnalités dont vous avez besoin, pour une fraction du coût habituel.

Entrée

Jusqu'à 1 connexion simultanée
Utilisateurs et appareils illimités

/mois (facturé annuellement)

Mises à jour et assistance incluses

1 connexion simultanée

Utilisateurs et appareils illimités

Accéder/contrôler les ordinateurs

Boîte de discussion (Chat)

Transfert de fichier

Invite de commande à distance

Prise en charge de plusieurs écrans

Synchronisation du presse-papiers

Et beaucoup plus!

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LE PLUS POPULAIRE

Business

Jusqu'à 5 connexions simultanées
Utilisateurs et appareils illimités

$30

/mois (facturé annuellement)

Mises à jour et assistance incluses

5 connexions simultanées

Utilisateurs et appareils illimités

Accéder/contrôler les ordinateurs

Boîte de discussion (Chat)

Transfert de fichier

Invite de commande à distance

Prise en charge de plusieurs écrans

Synchronisation du presse-papiers

Et beaucoup plus!

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Entreprise

Jusqu'à 10 connexions simultanées
Utilisateurs et appareils illimités

$50

/mois (facturé annuellement)

Mises à jour et assistance incluses

10 connexions simultanées

Utilisateurs et appareils illimités

Accéder/contrôler les ordinateurs

Boîte de discussion (Chat)

Transfert de fichier

Invite de commande à distance

Prise en charge de plusieurs écrans

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TÉMOIGNAGES

Ce que disent nos clients

"Chez Shortcuts, nous sommes convaincus de la valeur ajoutée du TSplus. Nous utilisons le logiciel depuis 6 ans maintenant et nous sommes extrêmement satisfaits. En plus d'être un excellent produit, nous aimons le service après-vente et l'assistance. Nous avons plus de 1000 clients utilisant la fonctionnalité."

Tony Antoniou

CTO chez Shortcuts Software

"L'application TSplus RDP nous a permis de créer une toute nouvelle division SaaS pour nos clients fonctionnant sur 10 serveurs avec plus de 550 connexions simultanées. Le logiciel a été solide comme un roc au cours des deux dernières années. Le support technique est superbe, faisant de TSplus le solution totale RDP à un prix extrêmement abordable !"

Kent Crabtree

Directeur informatique senior chez Maximus

"TSplus est incroyablement efficace, facile à déployer et à gérer, et correspond parfaitement à notre budget. C'était vraiment une évidence pour moi, et nous a bien servi jusqu'à présent, en particulier pendant la crise de Covid lorsque la majorité de nos (peu compétents en informatique ) le personnel travaille désormais à domicile."

Jack Riggen

Coordinateur informatique chez Vistability

FAQ

Questions fréquemment posées

Existe-t-il un essai gratuit ?



Oui, nous offrons un essai gratuit complet de 14 jours. Vous pouvez le télécharger ici.‍

Puis-je obtenir de l'aide pour déployer mon logiciel TSplus ?



Oui, vous trouverez toutes les informations dont vous avez besoin dans notre base de connaissances, notre manuels d'utilisation et les e-mails d'assistance au déploiement que vous recevrez. Le logiciel d'accès au bureau à distance TSplus est facile à déployer, mais si vous rencontrez toujours des difficultés, notre équipe d'assistance se fera un plaisir de vous aider.

S'agit-il d'un paiement unique ou d'un abonnement ?



Il s'agit d'un abonnement, il se renouvellera automatiquement chaque année.

Vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment et vous conserverez votre accès jusqu'à la fin de la période de facturation.

Comment obtenir une certification pour TSplus Remote Support ?



Vous pouvez obtenir votre certification en remplissant le Formation Remote Support sur l'Académie TSplus.

J'ai une demande particulière, puis-je en parler à l'équipe commerciale TSplus ?



Bien sûr, nous serons heureux de vous aider. Simplement contactez-nous ici.

J'ai des clients intéressés par TSplus Remote Support, puis-je devenir partenaire ?



Absolument, nous travaillons avec plus de 5 000 partenaires commerciaux dans le monde entier à différents titres. Servir votre client avec l'un de nos logiciels d'accès au bureau à distance est donc possible.

Pour ce faire, il suffit contactez notre équipe commerciale. Nous vous recommandons télécharger l'essai gratuit pour confirmer que notre solution convient à vos clients.

Vous avez encore des questions ?

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