TSplus Remote Supportとは?
TSplus Remote Support を使用すると、サポート エージェントと保守チームは、IT 予算を壊すことなく、リモート PC への有人または無人の即時アクセスを提供できます。
サポート エージェントは、リモート コンピューターに安全にアクセスし、マウスとキーボードを制御し、ファイルとアプリケーションにアクセスし、問題のトラブルシューティングを行うことができます。 IT プロフェッショナルが内部メンテナンスを提供し、カスタマー サポート チームがリモート クライアントを支援するための理想的なソリューションです。
なぜ TSplus Remote Support なのか?
サーバーの更新や、同僚やクライアント向けのツールのセットアップなどのリモート IT メンテナンスを提供します。
サポート エージェントに、遠隔地の顧客が直面する問題を支援、サポート、トラブルシューティングしてもらいます。
安全なマルチユーザー セッション共有を使用して、チームやクライアントをリモートでトレーニングします。
100% の必要な機能を活用しながら、代替ソリューションと比べて大幅に節約できます。
主な機能の概要
画面共有
リモート クライアントの画面、マウス、およびキーボードを制御します。
マルチエージェント接続
エージェントが同僚のセッションに参加できるようにします。
チャット
シンプルなチャット ボックスを介してリモート クライアントと通信します。
ファイル転送
リモート クライアントとファイルを交換します。
言語
リモート アシスタンス インターフェイスの言語を変更します。
コマンドを送る
ctrl+alt+del キーボード コマンドを送信するか、タスク マネージャーを起動します。
マルチモニター
クライアントに複数の画面がある場合は、表示されるモニターを変更します。
クリップボードの同期
リモート コンピューター上の情報をコピーして貼り付けます。
セットアップ不要、クイック接続
エージェントとエンドユーザーは、小さなプログラムをダウンロードして実行するだけです。
次に、エンドユーザーは自分の ID とパスワードをエージェントと共有して、接続を有効にします。
無人アクセス
エージェントは、コンピューターの追加、接続、削除、およびリモート コマンドの送信を簡単に行うことができます。
Wake-on-LAN (WoL) 機能を使用すると、低電力モードのリモート コンピューターにもアクセスできます。
完全な SaaS ソリューション
TSplus は、サーバーと接続クライアントのすべての更新と保守を管理します。
マネージド バックエンド
TSplus Remote Support サーバーは当社の専門家によって管理され、最高のカスタマー エクスペリエンスを実現するために世界中に配置されています。
エンドツーエンドの暗号化接続
すべての Remote Support 接続は、最新の TLS 暗号化を使用して保護されています。
白いラベル
ブランドを Remote Support 接続クライアントに追加します。
ドメインを使用する
ブランド ドメインを使用して、接続クライアントのダウンロードをホストします。
ライト接続クライアント
簡素化されたエンドユーザー インターフェイス。
ビジネスに適したサブスクリプション価格
必要なすべての機能を、通常の数分の 1 のコストで。
最大 1 つの同時接続
無制限のユーザーとデバイス
/月(年払い)
最も人気のある
最大 5 つの同時接続
無制限のユーザーとデバイス
/月(年払い)
最大 10 の同時接続
無制限のユーザーとデバイス
/月(年払い)
お客様の声
「Shortcuts では、TSplus の付加価値を真に信じています。このソフトウェアを 6 年間使用しており、非常に満足しています。優れた製品であるだけでなく、アフター サービスとサポートも気に入っています。この機能を使用しているクライアント。」
トニー・アントニオ
Shortcuts SoftwareのCTO
「TSplus RDP アプリケーションにより、550 以上の同時ログインを伴う 10 台のサーバーで実行されているお客様のために、まったく新しい SaaS 部門を作成することができました。ソフトウェアは過去 2 年間、堅実でした。技術サポートは素晴らしく、TSplus を非常に手頃な価格で合計 RDP ソリューションです!」
ケントクラブツリー
Maximus のシニア IT ディレクター
「TSplus は信じられないほど効果的で、展開と管理が簡単で、予算に完全に適合します。私にとっては本当に簡単でした。これまでのところ、特に Covid 危機の間、私たちの (最小限のコンピューター熟練者が) スタッフは現在、自宅で仕事をしています。」
ジャック・リッゲン
Vistaability の IT コーディネーター
よくある質問
はい、全機能を備えた 14 日間の無料試用版を提供しています。あなたはできる ここからダウンロードしてください。
これはサブスクリプションで、毎年自動的に更新されます。
サブスクリプションはいつでもキャンセルでき、請求期間が終了するまでアクセスを維持できます。
を完了することで認定を取得できます。 TSplus アカデミーの Remote Support トレーニング コース。
もちろん、喜んでお手伝いさせていただきます。単に こちらからお問い合わせください。
もちろん、世界中の 5,000 を超えるビジネス パートナーとさまざまな立場で協力しています。したがって、当社のリモート デスクトップ アクセス ソフトウェアのいずれかを使用してクライアントにサービスを提供することが可能です。
そうするために、単に 私たちの営業チームと連絡を取る。私たちはあなたをお勧めします 無料トライアルをダウンロード 私たちのソリューションがお客様に適していることを確認します。
TSplus Remote Support を 15 日間お試しください。すべての機能が含まれています。
簡単セットアップ – クレジットカード不要