মাত্র দুই বছর আগে প্রকাশিত একটি প্রথম সংস্করণের সাথে, TSplus Remote Support হল একটিn TeamViewer এর বিকল্প যার লক্ষ্য একই সরলতা প্রক্রিয়া এবং পরিষেবার দক্ষতা প্রদান করা দামের মাত্র একটি ভগ্নাংশের জন্য।
সহজ এবং নিরাপদ রিমোট সেশন শেয়ারিং সফটওয়্যার
রিমোট সাপোর্ট টিম এবং আউটসোর্সড আইটি রক্ষণাবেক্ষণ পরিষেবাগুলির জন্য ডিজাইন করা হয়েছে, Remote Support এজেন্টদের দূরবর্তী সহায়তা প্রদানের জন্য মাউস এবং কীবোর্ড, ফাইল এবং অ্যাপ্লিকেশন সহ কম্পিউটারগুলিকে দূরবর্তীভাবে অ্যাক্সেস এবং নিয়ন্ত্রণ করতে সক্ষম করে৷ পিসি উপস্থিত হোক বা অনুপস্থিত থাকুক না কেন, সহায়তা এজেন্টরা নিম্নলিখিত সরঞ্জামগুলি ব্যবহার করে নির্দিষ্ট সমস্যাগুলিতে তাদের দলের সাথে সহজেই সমস্যা সমাধান এবং সহযোগিতা করতে পারে:
- চ্যাট বক্স
- তথ্য ভাগাভাগি
- ক্লিপবোর্ড সিঙ্ক্রোনাইজেশন
- মাল্টি-এজেন্ট সংযোগ
- কমান্ড লাইন ইন্টারফেসের মাধ্যমে দূরবর্তী কমান্ড পাঠান
সফ্টওয়্যারটি একটি সুবিন্যস্ত ইন্টারফেস এবং দূরবর্তী কম্পিউটারগুলিকে সংগঠিত করার জন্য একটি সহজ ব্যবস্থাপনার সরঞ্জামের সাহায্যে ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতাকে ব্যাপকভাবে উন্নত করতে বিকশিত হয়েছে, একটি লাইট সংযোগ ক্লায়েন্ট তৈরি করতে, সেশনের প্রতিবেদনগুলি পেতে, ব্র্যান্ডিং কাস্টমাইজ করতে ইত্যাদি। ক্লায়েন্টের আইডি এবং পাসওয়ার্ড প্রবেশ করার পরে একটি দূরবর্তী সেশন শুরু করা এখন এক ক্লিকের বিষয়।
একটি SaaS সমাধান হিসাবে, Remote Support ব্যাক-এন্ড TSplus দ্বারা পরিচালিত হয়। সর্বাধিক নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে আধুনিক মান ব্যবহার করে সেশনগুলি এনক্রিপ্ট করা হয়।
Remote Support সেশন রেকর্ডিং এবং স্ক্রিনশটগুলি এখন উপলব্ধ৷
এই সপ্তাহে, TSplus Remote Support সংস্করণ প্রকাশ করেছে 3.30 যা একটি নতুন সেশন রেকর্ডিং বৈশিষ্ট্য অন্তর্ভুক্ত করে। দূরবর্তী সহায়তা সেশনগুলি এখন রেকর্ড করা এবং ভিডিও ফাইল হিসাবে সংরক্ষণ করা যেতে পারে, যা এজেন্ট এবং শেষ-ব্যবহারকারী উভয়ের জন্য কেস পর্যালোচনা করতে এবং তাদের কাছ থেকে শিখতে উপযোগী হতে পারে। সমাধান এবং আরও অনেক কিছুতে সহযোগিতা করাও দারুণ। রেকর্ডিংয়ের পাশাপাশি, এই নতুন বৈশিষ্ট্যটি সমস্ত সেশনের সময়কালে স্ক্রিন ক্যাপচার নেওয়ার অনুমতি দেয়।
অন্য একটি বিষয়ে, একটি নতুন উপলব্ধ কমান্ড লাইন রয়েছে যা এজেন্টদেরকে "RemoteSupport.exe /id 111111111 /password XXXXXXXX" সরাসরি এবং দ্রুত নির্দিষ্ট সমর্থন সেশনে সংযোগ করতে পাঠাতে সক্ষম করে৷
অবশেষে, কর্পোরেট পরিচয়ের সাথে আরও ভালভাবে মানানসই করার জন্য পাঠ্য এবং আইকনের রঙ পরিবর্তন করার ক্ষমতা সহ কাস্টমাইজেশনের বিকল্পগুলি উন্নত করা হয়েছে।
আরও পরিবর্তনগুলি Remote Support অনলাইনে তালিকাভুক্ত করা হয়েছে৷ চেঞ্জলগ.
Remote Support এর সাবস্ক্রিপশন ফি এর জন্য আকর্ষণীয়, যা একজন ব্যবহারকারীর জন্য $14.50/মাস থেকে শুরু হয়। নতুন রিলিজটি মূলত সাবস্ক্রিপশন অ্যাক্টিভেশন প্রক্রিয়াকে উন্নত করে, তাই এটির সুবিধা নেওয়ার এটাই সঠিক সময়!
ভিজিট করুন www.tsplus.net/pricing/remote-support এবং লাফ নাও। অথবা বিনামূল্যে 15 দিনের ট্রায়ালের জন্য সম্পূর্ণ সংস্করণ ডাউনলোড করুন।