सर्वश्रेष्ठ आईटी Remote Support सॉफ्टवेयर

यदि आप अपने व्यवसायों के लिए Remote Support सॉफ़्टवेयर की तलाश कर रहे हैं, तो बाज़ार में TeamViewer का सर्वोत्तम मूल्य-प्रति-मनी विकल्प खोजें: TSplus Remote Support।
Remote Support सॉफ्टवेयर
TSPLUS पर 500,000 से अधिक कंपनियां भरोसा करती हैं

रिमोट सपोर्ट सॉफ्टवेयर क्या है?

रिमोट सपोर्ट सॉफ्टवेयर प्रशासकों और तकनीशियनों को दुनिया में कहीं से भी उपकरणों से जुड़ने और नियंत्रित करने की क्षमता देता है. यह तकनीकी मुद्दों के तेजी से समाधान, आईटी अवसंरचना के दूरस्थ रखरखाव और स्वचालित नियमित कार्यों को सक्षम बनाता है।

रिमोट सपोर्ट सॉफ्टवेयर व्यवसायों को तकनीकी सहायता प्रदान करने की अनुमति देता है और तकनीशियनों को डिवाइस तक भौतिक पहुंच की आवश्यकता के बिना समस्याओं का समाधान करें। इस प्रकार का सॉफ़्टवेयर सिस्टम की निगरानी करने और डायग्नोस्टिक्स को दूरस्थ रूप से चलाने की क्षमता भी प्रदान करता है।

वे विनियामक अनुपालन बनाए रखने के साथ-साथ ऑडिट उपकरण, बारीक अनुमति सेटिंग्स, पहचान प्रबंधन कार्य प्रदान करने में मदद करने के लिए डिज़ाइन किए गए कार्यों को भी शामिल कर सकते हैं।

अपने डेस्क को छोड़े बिना टूटे हुए प्रिंटर को ठीक करने में सक्षम होने की कल्पना करें। रिमोट सपोर्ट सॉफ्टवेयर के साथ, यह अब संभव है।

सबसे अच्छा दूरस्थ सहायता सॉफ़्टवेयर कई और सुविधाएँ और लाभ प्रदान करता है जो एक आईटी पेशेवर के रूप में आपके जीवन को आसान बना देगा।

TSplus सबसे अच्छा रिमोट सपोर्ट सॉफ्टवेयर क्यों है?

TSplus Remote Support समर्थन एजेंटों और रखरखाव टीमों के लिए सही समाधान है, जिन्हें दूरस्थ पीसी पर तत्काल, उपस्थित या अप्राप्य पहुंच प्रदान करने की आवश्यकता है।

TSplus Remote Support है एक सुरक्षित समाधान जो सहायता एजेंटों को दूरस्थ कंप्यूटरों का नियंत्रण लेने, फ़ाइलों और अनुप्रयोगों तक पहुँचने और समस्याओं का निवारण करने में सक्षम बनाता है।

TSplus एक किफायती और उपयोगकर्ता के अनुकूल रिमोट डेस्कटॉप नियंत्रण और स्क्रीन साझाकरण समाधान की तलाश में किसी के लिए भी सही विकल्प है.

 

TSplus Remote Support को सरलतम तरीके से प्रदान करने के लिए डिज़ाइन किया गया है, ठीक वही सुविधाएँ जो IT रखरखाव और समर्थन टीमों को बाज़ार में सबसे सस्ती कीमत पर दूरस्थ सहायता करने की आवश्यकता है।

एड्रियन कार्बन, सीटीओ TSplus . पर कलरव

TSplus Remote Support के साथ, आप सुरक्षा या बजट प्रतिबंधों की चिंता किए बिना अपने ग्राहकों को तत्काल सहायता प्रदान कर सकते हैं। यह उन व्यवसायों के लिए सही समाधान है जो बैंक को तोड़े बिना उत्कृष्ट ग्राहक सेवा प्रदान करना चाहते हैं।

TSplus कम लागत वाले सब्सक्रिप्शन मॉडल के साथ बेजोड़ वैल्यू-फॉर-मनी प्रदान करता है जो आपको सॉफ्टवेयर तक सस्ती पहुंच प्रदान करता है। आज आपको बाजार में इससे अच्छी डील नहीं मिलेगी। तो इंतज़ार क्यों? आज ही TSplus आज़माएं!

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हमारा रिमोट सपोर्ट सॉफ्टवेयर क्या करता है?

TSplus रिमोट सपोर्ट आपको प्रदान करने की अनुमति देता है अनुपयुक्त रखरखाव जैसे सर्वर अपडेट या अपने सहकर्मियों या क्लाइंट के लिए टूल सेट करना।

आप इसका उपयोग अपने के लिए भी कर सकते हैं सहायता एजेंट समस्याओं की सहायता, समर्थन और समस्या निवारण करते हैं आपके दूरस्थ ग्राहकों का सामना करना पड़ रहा है।

दूरस्थ प्रशिक्षण इस प्रकार के सॉफ़्टवेयर के लिए एक और उपयोग है। आप अपनी टीमों या क्लाइंट को दूरस्थ रूप से प्रशिक्षित करने के लिए सुरक्षित बहु-उपयोगकर्ता सत्र साझाकरण का उपयोग कर सकते हैं।

इस प्रकार का सॉफ़्टवेयर उन व्यवसायों के लिए आवश्यक है जिनके कर्मचारी या ग्राहक विभिन्न स्थानों पर हैं। यह आपको साइट पर होने की आवश्यकता के बिना सहायता और सेवाएं प्रदान करने की अनुमति देता है। नतीजतन, यह आपका समय और पैसा बचा सकता है।

अप्राप्य रखरखाव प्रदान करें

अपने सहकर्मियों या क्लाइंट के लिए सर्वर अपडेट या सेट अप टूल जैसे दूरस्थ आईटी रखरखाव प्रदान करें।

Remote Support . प्रदान करें

क्या आपके सहायता एजेंट आपके दूरस्थ ग्राहकों द्वारा सामना की जाने वाली समस्याओं की सहायता, समर्थन और समस्या निवारण करते हैं।

आईटी लागत बनाम विकल्प घटाएं

आवश्यक सुविधाओं के 100% से लाभ उठाते हुए महत्वपूर्ण रूप से बनाम वैकल्पिक समाधान बचाएं।

हमारा रिमोट सपोर्ट सॉल्यूशन कैसे काम करता है?

TSplus Remote Support उपयोगकर्ता द्वारा सॉफ्टवेयर खोलने और एक आईडी नंबर दिए जाने पर काम करता है। एजेंट तब उस नंबर को उनके अंत में सॉफ़्टवेयर में दर्ज करता है और दोनों जुड़े होते हैं।

वहां से, एजेंट का उपयोगकर्ता के कंप्यूटर पर पूर्ण नियंत्रण होता है और उन्हें जो भी समस्या हो उसे ठीक कर सकते हैं। Remote Support तकनीकी सहायता प्रदान करने का एक सुविधाजनक और कुशल तरीका है, और इसका उपयोग कई अन्य उद्देश्यों के लिए भी किया जा सकता है।

TSplus Remote Support ग्राफ

दूरस्थ सहायता सॉफ़्टवेयर में किन सुविधाओं की अपेक्षा की जा सकती है?

Remote Support सॉफ्टवेयर में आम तौर पर कई शामिल होते हैं विशेषताएँ जो आपको एक प्रभावी और कुशल दूरस्थ सहायता अनुभव प्रदान करने की अनुमति देता है।

कुछ सबसे सामान्य विशेषताएं जिनकी आप उम्मीद कर सकते हैं उनमें अनअटेंडेड एक्सेस, फाइल ट्रांसफर, स्क्रीन शेयरिंग, मल्टी-एजेंट Remote Support सेशन, मल्टी-मॉनिटर Remote Support, रिमोट कंप्यूटर इंफॉर्मेशन, क्लिपबोर्ड सिंक्रोनाइजेशन और Remote Support सॉफ्टवेयर सिक्योरिटी शामिल हैं।

ये सभी सुविधाएँ आपको एक व्यापक दूरस्थ समर्थन समाधान प्रदान करने के लिए एक साथ काम करती हैं जो किसी भी उपयोगकर्ता या संगठन की आवश्यकताओं को पूरा कर सकता है।

आदर्श समाधान का चयन करते समय, उन सभी विशेषताओं पर विचार करना सुनिश्चित करें जो आपके और आपके संगठन के लिए महत्वपूर्ण हैं ताकि यह सुनिश्चित किया जा सके कि आपकी पसंद आपकी सभी दूरस्थ समर्थन आवश्यकताओं को पूरा करती है।

अनअटेंडेड एक्सेस

अनअटेंडेड एक्सेस एक शक्तिशाली विशेषता है जो एजेंटों को स्वतंत्र रूप से मशीनों से दूरस्थ रूप से कनेक्ट और नियंत्रित करने की अनुमति देता है. कंप्यूटर को अनअटेंडेड सूची में जोड़कर, एजेंट आसानी से उनसे जुड़ सकते हैं और विभिन्न क्रियाएं कर सकते हैं, जैसे कमांड प्रॉम्प्ट खोलना या उन्हें सूची से हटाना।

अनअटेंडेड कंप्यूटरों को समूहों में भी व्यवस्थित किया जा सकता है, जिससे उन्हें ढूंढना और प्रबंधित करना आसान हो जाता है। इसके अतिरिक्त, खोज बार किसी विशिष्ट कंप्यूटर को खोजना त्वरित और आसान बनाता है। अप्राप्य पहुंच एजेंटों के लिए एक मूल्यवान उपकरण है, क्योंकि यह उन्हें दूरस्थ मशीनों से आसानी से जुड़ने और नियंत्रित करने की अनुमति देता है।

दस्तावेज हस्तांतरण

फ़ाइल स्थानांतरण एक बुनियादी लेकिन महत्वपूर्ण विशेषता है जिसे किसी भी दूरस्थ सहायता उपकरण को निष्पादित करना चाहिए। रिमोट सपोर्ट सॉफ्टवेयर के साथ, दोनों एजेंट और अंतिम उपयोगकर्ता फ़ाइलें अपलोड और साझा करने में सक्षम होना चाहिए अपने समकक्षों के साथ।

एक प्रभावी और कुशल सेवा प्रदान करने के लिए यह आवश्यक है। फ़ाइल स्थानांतरण महत्वपूर्ण दस्तावेज़ों और डेटा को साझा करने की अनुमति देता है, जो मुद्दों को अधिक तेज़ी से हल करने में मदद कर सकता है।

यह एजेंटों को अंतिम-उपयोगकर्ताओं को निर्देश या ट्यूटोरियल भेजने का एक तरीका भी प्रदान करता है। इसके अलावा, स्क्रीनशॉट या छवियों को साझा करने के लिए फ़ाइल स्थानांतरण का उपयोग किया जा सकता है, जो समस्याओं के निदान में सहायक हो सकता है।

कुल मिलाकर, फ़ाइल स्थानांतरण किसी भी दूरस्थ समर्थन सॉफ़्टवेयर का एक सरल लेकिन आवश्यक कार्य है।

स्क्रीन साझेदारी

स्क्रीन शेयरिंग दूरस्थ सहायता प्रदान करने का एक शानदार तरीका है। यह एजेंटों को अनुमति देता है दूरस्थ क्लाइंट की स्क्रीन, माउस और कीबोर्ड पर नियंत्रण रखें.

एंड-यूज़र एजेंट को एक माउस क्लिक में नियंत्रण लेने की अनुमति दे सकता है। जैसे ही अंतिम उपयोगकर्ता कनेक्शन की अनुमति देता है, चैट बॉक्स प्रकट होता है, और दूरस्थ समर्थन सत्र शुरू होता है।

स्क्रीन शेयरिंग अंतिम उपयोगकर्ताओं के लिए सहायता प्रदान करने का एक त्वरित और आसान तरीका है, जिन्हें अपने कंप्यूटर या उपकरणों में कठिनाई हो सकती है। यह अंतिम उपयोगकर्ताओं के लिए प्रशिक्षण या प्रदर्शन प्रदान करने का एक शानदार तरीका भी है। स्क्रीन शेयरिंग एक बहुमुखी कार्यक्षमता है जिसका उपयोग विभिन्न स्थितियों में किया जा सकता है।

मल्टी-एजेंट रिमोट सपोर्ट सेशन

एक अच्छे रिमोट सपोर्ट सॉफ़्टवेयर को एजेंट को स्वतंत्र रूप से या सहयोगात्मक रूप से नियंत्रण लेने और समस्या निवारण करने की अनुमति देनी चाहिए। यही है, एकाधिक एजेंट एक ही दूरस्थ कंप्यूटर से कनेक्ट करने में सक्षम होना चाहिए।

यह विशेषता दो कारणों से महत्वपूर्ण है। सबसे पहले, यह अनुमति देता है अधिक से अधिक कुशलता क्योंकि कई एजेंट एक ही समय में एक ही समस्या पर काम कर सकते हैं।

दूसरा, यह अनुमति देता है ज्ञान बांटना क्योंकि एजेंट किसी समस्या पर काम करते समय एक-दूसरे से सलाह-मशविरा कर सकते हैं। नतीजतन, एक अच्छे रिमोट सपोर्ट सॉफ्टवेयर में एक प्रमुख विशेषता के रूप में मल्टी-एजेंट सपोर्ट होना चाहिए।

मल्टी मॉनिटर रिमोट सपोर्ट

दूरस्थ समर्थन TSplus Remote Support जैसे समाधान मल्टी-मॉनिटर सपोर्ट की सुविधा देते हैं ताकि एजेंट रिमोट कंप्यूटर पर सभी डिस्प्ले तक पहुंच सकें।

तकनीकी सहायता या ग्राहक सेवा प्रदान करते समय यह विशेष रूप से उपयोगी होता है, क्योंकि यह एजेंटों को वह सब कुछ देखने की अनुमति देता है जो दूरस्थ उपयोगकर्ता देख रहा है। यह मुद्दों को अधिक तेज़ी से और कुशलता से हल करने में मदद कर सकता है, साथ ही दूरस्थ उपयोगकर्ता के लिए बेहतर अनुभव प्रदान कर सकता है।

मल्टी-मॉनिटर सपोर्ट TSplus Remote Support द्वारा पेश की जाने वाली कई विशेषताओं में से एक है।

अन्य सुविधाओं में दूरस्थ डेस्कटॉप, फ़ाइल स्थानांतरण, चैट और बहुत कुछ शामिल हैं।

TSplus Remote Support के साथ, आप सुनिश्चित हो सकते हैं कि आपको बाजार में सबसे व्यापक और उपयोगकर्ता के अनुकूल रिमोट सपोर्ट समाधान मिल रहा है।

दूरस्थ कंप्यूटर जानकारी

रिमोट कंप्यूटर सूचना किसी भी Remote Support सॉफ्टवेयर की एक महत्वपूर्ण विशेषता है। यह एजेंटों को रिमोट पीसी से ओएस, हार्डवेयर और उपयोगकर्ता खाता डेटा देखने की अनुमति देता है।

यह विशेष रूप से आईटी टीमों के लिए उपयोगी सुविधा क्योंकि यह उन्हें कंप्यूटर के सामने शारीरिक रूप से उपस्थित हुए बिना समस्याओं का निवारण करने की अनुमति देता है।

यह मुद्दों को हल करने की प्रक्रिया को तेज करने में भी मदद करता है क्योंकि सभी आवश्यक जानकारी आसानी से उपलब्ध है। रिमोट कंप्यूटर सूचना किसी भी Remote Support सॉफ्टवेयर के लिए एक मूल्यवान उपकरण है और TSplus Remote Support का एक अनिवार्य हिस्सा है।

क्लिपबोर्ड तुल्यकालन

क्लिपबोर्ड सिंक्रोनाइज़ेशन Remote Support सॉफ़्टवेयर की एक विशेषता है जो समर्थन एजेंटों को एजेंट और अंतिम-उपयोगकर्ता पीसी के बीच कॉपी-पेस्ट क्लिपबोर्ड कार्यक्षमता को सक्रिय या निष्क्रिय करने में सक्षम बनाता है।

यह फ़ंक्शन एजेंटों को अनुमति देता है अपने पीसी से टेक्स्ट या छवियों को कॉपी करें और इसे सीधे अंतिम उपयोगकर्ता के क्लिपबोर्ड में पेस्ट करें, या ठीक इसके विपरीत।

समस्याओं के निवारण या निर्देश प्रदान करते समय यह विशेष रूप से उपयोगी हो सकता है, क्योंकि यह टेक्स्ट के लंबे स्ट्रिंग्स को टाइप करने या बोझिल स्क्रीनशॉट टूल का उपयोग करने की आवश्यकता को समाप्त करता है।

क्लिपबोर्ड सिंक्रनाइज़ेशन दो पीसी के बीच जानकारी साझा करने का एक त्वरित और आसान तरीका है और जटिल मुद्दों पर काम करते समय काफी समय और प्रयास बचा सकता है।

आदेश भेजें

अधिकांश दूरस्थ समर्थन सॉफ़्टवेयर की सबसे अच्छी विशेषताओं में से एक की क्षमता है रिमोट कंप्यूटर पर कीबोर्ड कमांड भेजें.

इसका अर्थ यह है कि यदि किसी ग्राहक का कंप्यूटर फ़्रीज़ हो जाता है, तो समर्थन एजेंट उसे पुनः आरंभ करने के लिए ctrl+alt+del आदेश भेज सकता है।

इसी तरह, यदि किसी ग्राहक का कंप्यूटर धीमी गति से चल रहा है, तो सपोर्ट एजेंट टास्क मैनेजर का उपयोग ऐसे किसी भी प्रोग्राम को खत्म करने के लिए कर सकता है, जो संसाधनों को प्रभावित कर रहा है।

दूर से कीबोर्ड कमांड भेजने में सक्षम होने से सहायता एजेंटों को ग्राहकों की समस्याओं को जल्दी और कुशलता से हल करने में मदद मिलती है।

Remote Support सॉफ्टवेयर सुरक्षा

यह सुनिश्चित करना महत्वपूर्ण है कि आईटी पेशेवर और क्लाइंट दोनों की सुरक्षा के लिए सॉफ्टवेयर ठीक से सुरक्षित है।

ऐसा करने का एक तरीका स्व-होस्टेड रिमोट सपोर्ट सर्वर का उपयोग करना है, जिसे एक मुफ्त और सुरक्षित एसएसएल प्रमाणपत्र के साथ सुरक्षित किया जा सकता है। स्व-होस्ट किए गए समाधानों की तलाश करने वाले व्यवसायों के लिए, कृपया हमसे संपर्क करें.

इसके अतिरिक्त, अधिकतम डेटा गोपनीयता और सुरक्षा सुनिश्चित करने के लिए आईटी पेशेवर और क्लाइंट के बीच का कनेक्शन एंड-टू-एंड एन्क्रिप्टेड होना चाहिए।

यह सुनिश्चित करके कि आपके द्वारा चुने गए दूरस्थ समर्थन सॉफ़्टवेयर में प्रमुख सुरक्षा कार्यप्रणालियाँ एम्बेड की गई हैं, आप अपने दूरस्थ समर्थन सत्रों को सुरक्षित और सुरक्षित रखते हैं।

TSplus Remote Support समीक्षा

रिमोट समस्या निवारण उपकरण के रूप में रिमोट सपोर्ट सॉफ्टवेयर?

रिमोट सपोर्ट सॉफ्टवेयर जैसे TSplus Remote Support ऐसे उपकरण हैं जिनका उपयोग दूरस्थ समस्या निवारण के लिए किया जा सकता है।

अनअटेंडेड एक्सेस फीचर के साथ, यह दूरस्थ एजेंटों को किसी भी समय, कहीं से भी दूरस्थ मशीनों का समस्या निवारण करने में सक्षम बनाता है, बिना अंतिम-उपयोगकर्ता को उसकी मशीन से जोड़े जाने की आवश्यकता के बिना, या यहां तक कि उपस्थित रहें।

यह अंत-उपयोगकर्ताओं द्वारा दूर से और स्वतंत्र रूप से सामना की जाने वाली तकनीकी समस्याओं के निवारण के लिए इसे एक आदर्श उपकरण बनाता है। दूरस्थ सहायता उपकरण इस प्रकार उन व्यवसायों के लिए मूल्यवान संपत्ति हो सकते हैं जो दूरस्थ ग्राहक सहायता पर निर्भर हैं।

रखरखाव समाधान के रूप में रिमोट सपोर्ट सॉफ्टवेयर?

एक सामान्य उपयोग का मामला दूरस्थ रखरखाव सेवाएं प्रदान कर रहा है।

उदाहरण के लिए, IT व्यवस्थापक दूरस्थ रूप से सर्वर को अद्यतन करने या अपने सहयोगियों या क्लाइंट के लिए उपकरण स्थापित करने के लिए दूरस्थ समर्थन सॉफ़्टवेयर का उपयोग कर सकते हैं.

इस प्रकार के रखरखाव को दूरस्थ रूप से किया जा सकता है, जिससे समय और संसाधनों की बचत होती है।

इसके अतिरिक्त, इसे एक ऐसे शेड्यूल पर निष्पादित किया जा सकता है जो व्यवस्थापक और क्लाइंट के लिए सुविधाजनक हो। इस प्रकार की सेवा तेजी से लोकप्रिय हो रही है क्योंकि व्यवसाय अपनी दक्षता में सुधार करने और अपनी लागत कम करने का प्रयास करते हैं।

दूरस्थ प्रशिक्षण उपकरण के रूप में दूरस्थ समर्थन सॉफ्टवेयर?

हाल के वर्षों में दूरस्थ प्रशिक्षण उपकरण लोकप्रियता प्राप्त कर रहे हैं क्योंकि अधिक से अधिक व्यवसाय लागत में कटौती और दक्षता बढ़ाने के तरीकों की तलाश कर रहे हैं।

रिमोट सपोर्ट सॉफ्टवेयर व्यवसायों को अपने कर्मचारियों या ग्राहकों को प्रस्तुतियों और दस्तावेजों को साझा करने के लिए एक मंच प्रदान करने के साथ-साथ लाइव चैट सत्र आयोजित करने के लिए एक साधन प्रदान करके दूरस्थ प्रशिक्षण प्रदान करने की अनुमति देता है।.

इसका उपयोग प्रशिक्षण सत्रों को रिकॉर्ड करने के लिए भी किया जा सकता है ताकि उन्हें बाद की तारीख में देखा जा सके।

दूरस्थ प्रशिक्षण के लिए दूरस्थ सहायता सॉफ़्टवेयर का उपयोग करने के प्रमुख लाभों में से एक यह है कि यह व्यवसायों को अपनी प्रशिक्षण सामग्री के साथ बड़े दर्शकों तक पहुंचने की अनुमति देता है, साथ ही प्रशिक्षण देने के लिए एक लागत प्रभावी तरीका प्रदान करता है।

कुल मिलाकर, रिमोट सपोर्ट सॉफ्टवेयर व्यवसायों को दूरस्थ प्रशिक्षण देने के लिए एक बहुमुखी और शक्तिशाली उपकरण प्रदान करता है और सभी आकारों के व्यवसायों के लिए एक तेजी से लोकप्रिय विकल्प है।

आईटी रिमोट सपोर्ट सॉफ्टवेयर की लागत कितनी है?

अधिकांश दूरस्थ समर्थन विकल्प व्यवसायों के लिए महंगे हैं।

हालांकि, TSplus Remote Support को बजट के प्रति जागरूक कंपनियों के लिए डिज़ाइन किया गया है.

यह बाजार पर सबसे किफायती पेशेवर समाधान है, जिसकी कीमत महंगे विकल्पों की तुलना में 10 गुना अधिक किफायती है।

इसलिए, यदि आप एक दूरस्थ सहायता समाधान की तलाश कर रहे हैं जो बैंक को नहीं तोड़ेगा, TSplus Remote Support निश्चित रूप से जाँच के लायक है।