Tällä viikolla TSplus on julkaissut uuden version Server Monitoring:stä, ohjelmistosta, joka valvoo RDS-palvelimia ja yhteyksiä Remote Desktop:n kautta. Uusi painike on lisätty, joka yhdessä Remote Support-sovelluksen kanssa tarjoaa tehokkaan työkalupakin PC-etävianmääritykseen.
Server Monitoring parantaa Remote Workersin tuottavuutta
Kotona työskentely on nyt laajalti käytössä, vaikka siihen liittyykin ongelmia, kuten viestintäesteitä tai huonosti konfiguroitujen henkilökohtaisten laitteiden käytön aiheuttamia suurempia hakkerointiriskejä.
Parempien viestintä- ja seurantajärjestelmien rakentamiseksi yritykset ovat ottaneet käyttöön tuottavuussovelluksia ja etäkäyttöohjelmistoja valvoakseen työntekijöidensä toimintaa ja ollakseen yhteydessä heihin paremmin.
Vastauksena tähän esim. TSplus on kehitetty Server Monitoring seurata käyttäjien toimintaa etäistunnoissa sekä yrityksen resurssien käyttöä ja terveyttä. Tuloksena saadut tiedot yhdistettynä hyödyllisiin raportteihin antavat IT-järjestelmänvalvojille avaimet luotettavan etätyöympäristön ylläpitämiseen korkeimman mahdollisen tuottavuuden saavuttamiseksi.
Turvallisesti keskuspalvelimelle asennettu Server Monitoring mahdollistaa IT-päälliköiden ja verkonvalvojien etänä katsoa, hallita ja ylläpitää kaikkia sovelluspalvelimia, yhdistettyjä laitteita ja etäistuntoja. Tämän valvonnan ansiosta organisaatiot voivat leikata IT-kustannuksiaan ja rakentaa tehokkaamman asennuksen, joka on sekä turvallinen että etätyöntekijöiden käytettävissä.
Ohjelmisto tarjoaa hyödyllistä raportointia asiaankuuluvilla tiedoilla, jotka on pakattu yksinkertaisesti suunniteltuihin ja muokattavissa oleviin kaavioihin, jotta voidaan ymmärtää täysin riskit ja määrittää reaaliaikaiset hälytykset sen mukaisesti. Tuloksena on parempi reagointikyky ja parempi ratkaisukyky laitteistoon tai käyttökokemukseen liittyvissä ongelmissa.
Tänään Server Monitoring näyttää uuden ominaisuuden, jonka tarkoituksena on helpottaa entisestään IT-tukiagenttien ja IT-hallinnan ulkoistuspalveluiden työtä etäkäyttäjien kanssa: "Vie lokit tukea varten".
Remote Work lisää Remote Support:n tarvetta
Etätyön yleistyminen on pakottanut IT-yritykset ja teknisen tuen tarjoajat ottamaan käyttöön uusia työkaluja tietokoneiden etävianmäärityksen mahdollistamiseksi. Tukiagenttien on helpompaa ja nopeampaa muodostaa yhteys ja ottaa tietokone etähallintaan sen sijaan, että selittäisivät prosessia puhelimitse ja ohjaisivat käyttäjää ratkaisemaan ongelman itse.
Sellaisenaan, TSplus Remote Support on helppokäyttöinen sovellus, jonka avulla IT-järjestelmänvalvojat voivat vastaanottaa tai tarjota apua tietokoneongelmiin suojatun etäyhteyden kautta. Käyttäjien hyväksynnän ansiosta se mahdollistaa näytön jakamisen ja PC:n etäohjauksen tarjota välitöntä apua Internetin kautta mistä tahansa.
Agentilla on pääsy mihin tahansa tietokoneen osiin, hän voi käyttää käyttäjän hiirtä ja näppäimistöä ja ohjauspaneelia sekä poistaa ongelmallisia sovelluksia tai ohjaimia, puhdistaa muistiin lataamattomia haittaohjelmia ja yleensä ratkaista melkein minkä tahansa tyypin. PC-ongelmasta.
Server Monitoring:n uudella ominaisuudella yhdistettynä Remote Support-ratkaisuun TSplus tarjoaa täydellisen työkalupaketin etätyöntekijöiden kohtaamien ongelmien ehkäisemiseen ja ratkaisemiseen.
Kun Vie lokit tukeen -painike on valittuna, se kerää hyödyllisiä tietoja ja pakkaa ne valmiiksi lähetettäväksi tukitiimille vianmääritystä varten. Se aggregoi:
- ServerMonitoring UI, Service ja WebApi lokit;
- Agenttilokit (vain itse välittäjälle asennettu agentti) ja agentin konfiguraatio;
- Rekisterin vienti.
Lisätietoja dokumentaatio, yhtä hyvin kuin muutosloki, ovat saatavilla verkossa.
TSplus Server Monitoring ja TSplus Remote Support voidaan helposti testattu ja osti yhdessä, sekä muu TSplus-tuotelinja. Itse asiassa TSplus tarjoaa nyt Setup Bundle:n, jonka avulla bundle:n asiakkaat voivat asentaa/päivittää kaikki TSplus-tuotteensa yhdessä yhtenäisessä käyttöliittymässä.
EN 
ES 
PT 
PT_PT 
IT 
FR 
ZH 
RU 
HI 
TR 
JA 
AR 
CS 
HU 
SK 
BG 
BN 
CA 
DA 
EL 
FA 
HR 
FI 
ID 
KM 
KO 
LO 
MS 
NB 
NL 
PL 
RO 
SV 
TA 
TH 
TL 
TE 
VI 
ZH_TW 
EN_GB