本週，TSplus 發布了 Server Monitoring 的新版本，該軟件用於監控 RDS 服務器和超過 Remote Desktop 的連接。添加了一個新按鈕，該按鈕與 Remote Support 應用程序相結合，為遠程 PC 故障排除提供了一個高效的工具箱。
Server Monitoring 提高 Remote Workers 的生產力
儘管在家工作也有一些問題，例如通信障礙或由於使用配置不當的個人設備而導致的黑客攻擊風險較高，但現在已在很大程度上部署了在家工作。
為了建立更好的通信和監控系統，公司部署了生產力應用程序和遠程訪問軟件來監督員工的活動並更好地與他們互動。
對此，例如， TSplus已開發 Server Monitoring 跟踪遠程會話上的用戶活動，以及企業資源使用情況和健康狀況。 生成的數據與有用的報告相結合，為 IT 管理員提供了維護可靠遠程工作環境以實現最高生產力水平的關鍵。
Server Monitoring 安全地安裝在中央服務器上，允許 IT 經理和網絡管理員遠程監視、管理和維護所有應用服務器、連接的設備和遠程會話。由於這種監控，組織能夠降低 IT 成本並構建更高效的安裝，既安全又可供遠程工作人員使用。
該軟件提供有用的報告，相關信息包含在簡單設計和可定制的圖表中，以充分了解風險並相應地設置實時警報。結果是在出現硬件或用戶體驗問題時提高了響應能力和更好的解決率。
今天，Server Monitoring 展示了一項新功能，旨在進一步促進 IT 支持代理和 IT 管理外包服務在與遠程用戶打交道時的工作：“導出日誌以獲得支持”.
Remote Work 增加了對 Remote Support 的需求
遠程工作的普遍化促使 IT 公司和技術支持提供商部署新工具以實現 PC 的遠程故障排除。與通過電話解釋過程並指導用戶自己解決問題相比，支持代理可以更輕鬆、更快捷地遠程連接和控制計算機。
像這樣， TSplus Remote Support 是一個易於使用的應用程序，讓 IT 管理員可以通過安全的遠程連接接收或提供有關計算機問題的幫助。 隨著用戶的接受，它允許屏幕共享和遠程 PC 控制，以提供即時幫助，從和到任何位置的互聯網。
該代理可以訪問計算機的任何部分，可以使用用戶的鼠標和鍵盤，使用控制面板，以及卸載有問題的應用程序或驅動程序，清除尚未加載到內存中的惡意軟件，通常可以解決幾乎任何類型電腦問題。
憑藉 Server Monitoring 的新功能，結合 Remote Support 解決方案，TSplus 提供了一套完整的工具包，用於預防和解決遠程工作人員遇到的問題。
選中後，Export Logs For Support 按鈕會收集有用的信息並將其壓縮，準備發送給支持團隊進行故障排除。它聚合：
- ServerMonitoring UI、Service 和 WebApi 日誌；
- 代理日誌（僅代理安裝在代理本身）和代理配置；
- 註冊表導出。
TSplus Server Monitoring 和 TSplus Remote Support 可以輕鬆 經過測試 和 購買 一起， 以及 TSplus 產品線的其餘部分。事實上，TSplus 現在提供了一個安裝程序 Bundle，它允許 bundle 客戶在一個統一的用戶界面中安裝/更新他們所有的 TSplus 產品。
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