Minggu ini, TSplus telah menerbitkan versi baru Server Monitoring, perangkat lunak untuk memantau server RDS dan koneksi melalui Remote Desktop. Tombol baru telah ditambahkan yang, dikombinasikan dengan aplikasi Remote Support, menawarkan kotak peralatan yang efisien untuk pemecahan masalah PC jarak jauh.
Server Monitoring untuk Meningkatkan Produktivitas Remote Workers
Bekerja dari rumah sekarang sebagian besar digunakan, meskipun disertai dengan masalah, seperti hambatan komunikasi atau risiko peretasan yang lebih tinggi karena penggunaan perangkat pribadi yang dikonfigurasi dengan buruk.
Untuk membangun sistem komunikasi dan pemantauan yang lebih baik, perusahaan telah menerapkan aplikasi produktivitas dan perangkat lunak akses jarak jauh untuk mengawasi aktivitas karyawan mereka dan terlibat dengan mereka dengan lebih baik.
Menanggapi hal tersebut, misalnya, TSplus telah dikembangkan Server Monitoring untuk melacak aktivitas pengguna pada sesi jarak jauh, serta penggunaan dan kesehatan sumber daya perusahaan. Data yang dihasilkan, dikombinasikan dengan laporan yang berguna, memberi administrator TI kunci untuk mempertahankan lingkungan kerja jarak jauh yang andal untuk tingkat produktivitas setinggi mungkin.
Dipasang dengan aman di server pusat, Server Monitoring memungkinkan Manajer TI dan Administrator Jaringan untuk mengawasi, mengelola, dan memelihara semua server aplikasi, perangkat yang terhubung, dan sesi jarak jauh dari jarak jauh. Berkat pemantauan ini, organisasi dapat memangkas biaya TI mereka dan membangun instalasi yang lebih efisien, aman dan tersedia untuk pekerja jarak jauh mereka.
Perangkat lunak ini menyediakan pelaporan yang berguna dengan info terkait yang dikemas dalam grafik yang dirancang sederhana dan dapat disesuaikan untuk sepenuhnya memahami risiko dan mengatur peringatan waktu nyata yang sesuai. Hasilnya adalah peningkatan respons dan tingkat penyelesaian yang lebih baik jika terjadi masalah dengan perangkat keras atau pengalaman pengguna.
Hari ini, Server Monitoring menampilkan fitur baru yang bertujuan untuk lebih memudahkan pekerjaan agen Dukungan TI dan layanan outsourcing manajemen TI ketika berhadapan dengan pengguna jarak jauh: “Ekspor log untuk dukungan”.
Remote Work Meningkatkan Kebutuhan akan Remote Support
Generalisasi pekerjaan jarak jauh telah mendorong perusahaan TI dan penyedia Dukungan Teknis untuk menggunakan alat baru untuk memungkinkan pemecahan masalah jarak jauh pada PC. Lebih mudah dan lebih cepat bagi agen pendukung untuk menghubungkan dan mengendalikan komputer dari jarak jauh daripada menjelaskan prosesnya melalui telepon dan memandu pengguna untuk memecahkan masalah itu sendiri.
Dengan demikian, TSplus Remote Support adalah aplikasi yang mudah digunakan yang memungkinkan admin TI menerima atau memberikan bantuan terkait masalah komputer melalui koneksi jarak jauh yang aman. Dengan penerimaan pengguna, ini memungkinkan berbagi layar dan kontrol PC jarak jauh untuk memberikan bantuan instan, dari dan ke lokasi mana pun dengan Internet.
Agen memiliki akses ke bagian komputer mana pun, dapat menggunakan mouse dan keyboard pengguna, dan menggunakan panel kontrol, serta menghapus aplikasi atau driver yang bermasalah, membersihkan malware yang belum dimuat ke memori dan secara umum menyelesaikan hampir semua jenis dari masalah PC.
Dengan fitur baru Server Monitoring, dikombinasikan dengan solusi Remote Support, TSplus menawarkan toolkit lengkap untuk mencegah dan memecahkan masalah yang dihadapi oleh pekerja jarak jauh.
Saat dicentang, tombol Ekspor Log Untuk Dukungan mengumpulkan informasi yang berguna dan zip, siap untuk dikirim ke tim dukungan untuk pemecahan masalah. Ini agregat:
- ServerMonitoring UI, Layanan, dan log WebApi;
- Log agen (hanya agen yang diinstal pada broker itu sendiri) dan konfigurasi agen;
- Ekspor registri.
Untuk lebih jelasnya, dokumentasi, sebaik log perubahan, tersedia secara online.
TSplus Server Monitoring dan TSplus Remote Support dapat dengan mudah diuji dan dibeli bersama, serta sisa lini produk TSplus. Faktanya, TSplus sekarang menawarkan Setup Bundle, yang memungkinkan pelanggan bundle untuk menginstal/memperbarui semua produk TSplus mereka dalam satu antarmuka pengguna terpadu.
EN 
ES 
PT 
PT_PT 
IT 
FR 
ZH 
RU 
HI 
TR 
JA 
AR 
CS 
HU 
SK 
BG 
BN 
CA 
DA 
EL 
FA 
HR 
FI 
ID 
KM 
KO 
LO 
MS 
NB 
NL 
PL 
RO 
SV 
TA 
TH 
TL 
TE 
VI 
ZH_TW 
EN_GB