Săptămâna aceasta, TSplus a publicat o nouă versiune a Server Monitoring, software-ul pentru monitorizarea serverelor și conexiunile RDS prin Remote Desktop. A fost adăugat un nou buton care, combinat cu aplicația Remote Support, oferă o cutie de instrumente eficientă pentru depanarea computerului de la distanță.
Server Monitoring pentru a îmbunătăți productivitatea Remote Workers
Lucrul de acasă este acum implementat în mare măsură, deși vine cu partea sa de probleme, cum ar fi barierele de comunicare sau riscuri mai mari de hacking din cauza utilizării dispozitivelor personale prost configurate.
Pentru a construi sisteme de comunicare și monitorizare mai bune, companiile au implementat aplicații de productivitate și software de acces la distanță pentru a supraveghea activitatea angajaților lor și a se implica mai bine cu aceștia.
Ca răspuns la aceasta, de exemplu, TSplus a dezvoltat Server Monitoring pentru a urmări activitatea utilizatorilor în sesiunile de la distanță, precum și utilizarea resurselor corporative și starea de sănătate. Datele rezultate, combinate cu rapoarte utile, oferă administratorilor IT cheile pentru menținerea unui mediu de lucru de la distanță fiabil pentru cel mai înalt nivel posibil de productivitate.
Instalat în siguranță pe un server central, Server Monitoring permite managerilor IT și administratorilor de rețea să urmărească, să gestioneze și să întrețină de la distanță toate serverele de aplicații, dispozitivele conectate și sesiunile de la distanță. Datorită acestei monitorizări, organizațiile pot să-și reducă costurile IT și să construiască o instalație mai eficientă, atât sigură, cât și disponibilă pentru lucrătorii lor de la distanță.
Software-ul oferă raportări utile cu informații pertinente împachetate în grafice simplu concepute și personalizabile pentru a înțelege pe deplin riscurile și pentru a configura alerte în timp real în consecință. Rezultatul este o capacitate de răspuns îmbunătățită și o rată de rezolvare mai bună în cazul problemelor legate de hardware sau experiența utilizatorului.
Astăzi, Server Monitoring afișează o nouă caracteristică care urmărește să faciliteze și mai mult munca agenților de asistență IT și a serviciilor de externalizare a managementului IT atunci când au de-a face cu utilizatori la distanță: „Exportați jurnalele pentru asistență”.
Remote Work crește nevoia de Remote Support
Generalizarea lucrului de la distanță a împins firmele IT și furnizorii de asistență tehnică să implementeze noi instrumente pentru a permite depanarea de la distanță a computerelor. Este mai ușor și mai rapid pentru agenții de asistență să se conecteze și să preia controlul asupra unui computer de la distanță, mai degrabă decât să explice procesul prin telefon și să ghideze utilizatorul să rezolve singur problema.
Ca atare, TSplus Remote Support este o aplicație ușor de utilizat, care permite administratorilor IT să primească sau să ofere ajutor în problemele computerului printr-o conexiune securizată de la distanță. Cu acceptarea utilizatorilor, permite partajarea ecranului și controlul de la distanță al computerului pentru a oferi ajutor instantaneu, din și către orice locație cu Internet.
Agentul are acces la orice parte a computerului, poate folosi mouse-ul și tastatura utilizatorului și poate folosi panoul de control, precum și dezinstala aplicații sau drivere problematice, curăță malware care nu a fost încărcat în memorie și, în general, rezolvă aproape orice tip a problemei PC-ului.
Cu noua caracteristică a lui Server Monitoring, combinată cu soluția Remote Support, TSplus oferă un set complet de instrumente pentru prevenirea și rezolvarea problemelor întâlnite de lucrătorii de la distanță.
Când este bifat, butonul Export Logs For Support adună informații utile și le arhivează, gata să fie trimise echipei de asistență pentru depanare. Se agrega:
- Jurnalele ServerMonitoring UI, Service și WebApi;
- Agentul înregistrează (doar agentul instalat pe broker însuși) și configurația agentului;
- Un export de registru.
Pentru mai multe detalii, documentatia, precum și jurnalul de modificări, sunt disponibile online.
TSplus Server Monitoring și TSplus Remote Support pot fi ușor testat și cumparat împreună, precum și restul liniei de produse TSplus. De fapt, TSplus oferă acum un Setup Bundle, care permite clienților bundle să instaleze/actualizeze toate produsele lor TSplus într-o singură interfață de utilizator unificată.
EN 
ES 
PT 
PT_PT 
IT 
FR 
ZH 
RU 
HI 
TR 
JA 
AR 
CS 
HU 
SK 
BG 
BN 
CA 
DA 
EL 
FA 
HR 
FI 
ID 
KM 
KO 
LO 
MS 
NB 
NL 
PL 
RO 
SV 
TA 
TH 
TL 
TE 
VI 
ZH_TW 
EN_GB