今週、TSplus は、RDS サーバーと Remote Desktop を介した接続を監視するソフトウェアである Server Monitoring の新しいバージョンを公開しました。新しいボタンが追加され、Remote Support アプリケーションと組み合わせて、リモート PC のトラブルシューティングに効率的なツールボックスを提供します。
Remote Workers の生産性を向上させる Server Monitoring
在宅勤務は現在、大部分が展開されていますが、通信の障壁や、不適切に構成された個人用デバイスの使用によるハッキングのリスクの増加などの問題があります.
より優れたコミュニケーションおよび監視システムを構築するために、企業は生産性アプリとリモート アクセス ソフトウェアを導入して、従業員の活動を監視し、従業員との関わりを深めています。
これに対して、例えば、 TSplusが開発 Server Monitoring リモート セッションでのユーザー アクティビティ、および企業リソースの使用状況と正常性を追跡します。 得られたデータと有用なレポートを組み合わせることで、IT 管理者は信頼性の高いリモート作業環境を維持し、可能な限り最高レベルの生産性を実現するための鍵を得ることができます。
中央サーバーに安全にインストールされた Server Monitoring により、IT マネージャーとネットワーク管理者は、すべてのアプリケーション サーバー、接続されたデバイス、およびリモート セッションをリモートで監視、管理、および維持できます。この監視のおかげで、組織は IT コストを削減し、リモート ワーカーが安全に利用できる、より効率的なインストールを構築できます。
このソフトウェアは、リスクを完全に理解し、それに応じてリアルタイムのアラートを設定するために、シンプルに設計されたカスタマイズ可能なグラフに関連情報が詰め込まれた有用なレポートを提供します。その結果、応答性が向上し、ハードウェアまたはユーザー エクスペリエンスに問題が発生した場合の解決率が向上します。
今日、Server Monitoring は、リモート ユーザーに対処する際の IT サポート エージェントと IT 管理アウトソーシング サービスの仕事をさらに容易にすることを目的とした新しい機能を表示します。サポートのためにログをエクスポートする」.
Remote Work により Remote Support の必要性が高まる
リモート ワークの一般化により、IT 企業やテクニカル サポートのプロバイダーは、PC のリモート トラブルシューティングを可能にする新しいツールを展開するようになりました。サポート エージェントは、電話でプロセスを説明し、ユーザー自身が問題を解決できるように導くよりも、リモートでコンピュータに接続して制御する方が簡単で迅速です。
そのような、 TSplus Remote Support は、IT 管理者が安全なリモート接続を介してコンピューターの問題を受信または提供できるようにする使いやすいアプリケーションです。 ユーザーが同意すれば、画面共有とリモート PC コントロールが、インターネットに接続されたあらゆる場所との間で即座にヘルプを提供できるようになります。
エージェントは、コンピューターのあらゆる部分にアクセスでき、ユーザーのマウスとキーボードを使用でき、コントロール パネルを使用できるだけでなく、問題のあるアプリケーションやドライバーをアンインストールし、メモリに読み込まれていないマルウェアを駆除し、一般的にほぼすべてのタイプを解決できます。パソコンの問題。
Server Monitoring の新機能と Remote Support ソリューションを組み合わせることで、TSplus は、リモート ワーカーが遭遇する問題を防止および解決するための完全なツールキットを提供します。
[サポート用にログをエクスポート] ボタンをオンにすると、有用な情報が収集されて圧縮され、トラブルシューティングのためにサポート チームに送信できるようになります。以下を集約します。
- ServerMonitoring UI、サービス、および WebApi のログ。
- エージェント ログ (ブローカー自体にインストールされたエージェントのみ) とエージェント構成。
- レジストリのエクスポート。
詳細については、 ドキュメント、 としても 変更ログ、オンラインで入手できます。
TSplus Server Monitoring と TSplus Remote Support を簡単に テスト済み と 購入した 一緒、 TSplus 製品ラインの残りの部分と同様に。実際のところ、TSplus はセットアップ Bundle を提供するようになりました。これにより、bundle の顧客はすべての TSplus 製品を単一の統一されたユーザー インターフェイスでインストール/更新できます。
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