Would you like to see the site in a different language?
TSPLUS BLOG
TSplus on julkaissut Remote Support version 3.90, joka sisältää pitkään odotetun Freshdesk-integraation. Tämä uusi ominaisuus vahvistaa tukitiimejä yhdistämällä Remote Support -istunnot saumattomasti Freshdesk-lippuihin, tehostaen tukiprosesseja ja parantaen tehokkuutta.
)
TSplus on innoissaan ilmoittaessaan julkaisevansa Remote Support versio 3.90, nyt sisältäen täydellisen Freshdesk-integraation. Freshdesk, johtava pilvipohjainen asiakastukiohjelmisto, tunnetaan siitä, että se auttaa yrityksiä hallitsemaan ja tehostamaan tukilippuja tehokkaasti. Tämän integraation myötä TSplus Remote Support tuo tukitiimeille voimakkaan uuden kyvyn, mikä tekee lipun käsittelyprosessista entistä intuitiivisemman ja järjestelmällisemmän.
Kun järjestelmänvalvojat ottavat käyttöön Freshdesk-integraation hallintakonsolissa, tukiedustajat voivat helposti liittää etätukisessioitaan tiettyihin Freshdesk-lippuihin. Istunnon päättyessä ohjelmisto kerää automaattisesti istunnon keskusteluhistorian, olennaiset ladatut tiedostot ja keskeiset tiedot etäkäytettävän tietokoneen järjestelmästä. Tämä tieto liitetään sitten yksityisenä muistiinpanona liitettyyn Freshdesk-lippuun. Yhdistämällä tärkeät tukitiedot saumattomasti Freshdeskiin, tiimit voivat parantaa tuen laatua, vähentää hallinnollisia tehtäviä ja pitää asiakirjat tehokkaammin järjestettyinä. .
Freshdesk-integraatiota käyttää jo TSplusin sisäinen tukitiimi. , jotka raportoivat merkittävistä hyödyistä lippujen hallintaprosesseissaan. TSplus on innokas jakamaan tämän tuottavuutta lisäävän ominaisuuden asiakkaille ympäri maailmaa. Palautteen ja jatkuvan parantamisen ollessa TSplusin kehitysfilosofian ytimessä, tämä päivitys on todiste sitoutumisestamme auttaa tukitiimejä työskentelemään älykkäämmin .
Järjestelmänvalvojia kannustetaan päivittämään versioon 3.90 tänään ja tutkimaan integraation etuja. Niille, jotka eivät ole vielä kokeneet TSplus Remote Supportin tehoa, ohjelmistoa on saatavilla 15 päivän ilmaiseksi kokeiluksi.
👉 Päivitä versioon 3.90 tai kokeile TSplus Remote Supportia ilmaiseksi 15 päivän ajan: https://tsplus.net/etäavustus/
Teknisiä tietoja ja käyttöönotto-ohjeita varten tarkista dokumentaatio ja katso täydellinen muutosloki .
Sinun TSplus tiimisi
Yksinkertaisia, vankkoja ja edullisia etäkäyttöratkaisuja IT-ammattilaisille.
Viimeisin työkalupakki Microsoft RDS-asiakkaittesi parempaan palvelemiseen.
Ota yhteyttä
)
)
)
)
Liittyvät artikkelit
)
TSplus piti äskettäin neljännesvuosikokouksensa Lyonissa, jossa koko pääkonttori kokoontui juhlimaan merkkipaaluja, suunnittelemaan tulevaisuutta ja jakamaan jännittäviä tuoteuutisia.
)
TSplus ja ITS Integra allekirjoittavat strategisen kumppanuuden tarjotakseen uuden tason turvallisia, tehokkaita ja kustannustehokkaita virtualisointiratkaisuja.
)
TSplus ilmoittaa julkaisevansa etäavustusohjelmistonsa uusimman päivityksen, Versio 3.80, tuoden lisäominaisuuksia turvalliseen etäavustukseen!
)
TSplus on ylpeä saadessaan Sourceforgelta palkinnon "Leader 2024" Etätyöpöytäkategoriaan sen etäkäyttöohjelmistosta.
