TSplus on innoissaan ilmoittaessaan julkaisevansa Remote Support versio 3.90, nyt sisältäen täydellisen Freshdesk-integraation. Freshdesk, johtava pilvipohjainen asiakastukiohjelmisto, tunnetaan siitä, että se auttaa yrityksiä hallitsemaan ja tehostamaan tukilippuja tehokkaasti. Tämän integraation myötä TSplus Remote Support tuo tukitiimeille voimakkaan uuden kyvyn, mikä tekee lipun käsittelyprosessista entistä intuitiivisemman ja järjestelmällisemmän.

Kun järjestelmänvalvojat ottavat käyttöön Freshdesk-integraation hallintakonsolissa, tukiedustajat voivat helposti liittää etätukisessioitaan tiettyihin Freshdesk-lippuihin. Istunnon päättyessä ohjelmisto kerää automaattisesti istunnon keskusteluhistorian, olennaiset ladatut tiedostot ja keskeiset tiedot etäkäytettävän tietokoneen järjestelmästä. Tämä tieto liitetään sitten yksityisenä muistiinpanona liitettyyn Freshdesk-lippuun. Yhdistämällä tärkeät tukitiedot saumattomasti Freshdeskiin, tiimit voivat parantaa tuen laatua, vähentää hallinnollisia tehtäviä ja pitää asiakirjat tehokkaammin järjestettyinä. .

Maksimoi etätuen tehokkuus uudella Freshdesk-integraatiolla

Freshdesk-integraatiota käyttää jo TSplusin sisäinen tukitiimi. , jotka raportoivat merkittävistä hyödyistä lippujen hallintaprosesseissaan. TSplus on innokas jakamaan tämän tuottavuutta lisäävän ominaisuuden asiakkaille ympäri maailmaa. Palautteen ja jatkuvan parantamisen ollessa TSplusin kehitysfilosofian ytimessä, tämä päivitys on todiste sitoutumisestamme auttaa tukitiimejä työskentelemään älykkäämmin .

Järjestelmänvalvojia kannustetaan päivittämään versioon 3.90 tänään ja tutkimaan integraation etuja. Niille, jotka eivät ole vielä kokeneet TSplus Remote Supportin tehoa, ohjelmistoa on saatavilla 15 päivän ilmaiseksi kokeiluksi.

👉 Päivitä versioon 3.90 tai kokeile TSplus Remote Supportia ilmaiseksi 15 päivän ajan: https://tsplus.net/etäavustus/

Teknisiä tietoja ja käyttöönotto-ohjeita varten tarkista dokumentaatio ja katso täydellinen muutosloki .