Sa linggong ito, nag-publish ang TSplus ng bagong bersyon ng Server Monitoring, ang software para subaybayan ang mga server at koneksyon ng RDS sa Remote Desktop. Isang bagong button ang naidagdag na, kasama ng Remote Support application, ay nag-aalok ng mahusay na toolbox para sa malayuang pag-troubleshoot ng PC.
Server Monitoring para Pahusayin ang Produktibidad ng Remote Workers
Ang pagtatrabaho mula sa bahay ngayon ay higit na naka-deploy, bagama't ito ay may kasamang bahagi ng mga isyu, tulad ng mga hadlang sa komunikasyon o mas mataas na panganib ng pag-hack dahil sa paggamit ng mga personal na device na hindi maayos na na-configure.
Upang bumuo ng mas mahusay na mga sistema ng komunikasyon at pagsubaybay, ang mga kumpanya ay nag-deploy ng mga productivity app at remote access software upang pangasiwaan ang aktibidad ng kanilang mga empleyado at makipag-ugnayan sa kanila nang mas mahusay.
Bilang tugon dito, halimbawa, Ang TSplus ay binuo Server Monitoring upang subaybayan ang aktibidad ng user sa mga malalayong session, pati na rin ang paggamit ng mapagkukunan ng kumpanya at kalusugan. Ang resultang data, na sinamahan ng mga kapaki-pakinabang na ulat, ay nagbibigay sa mga IT administrator ng mga susi sa pagpapanatili ng isang maaasahang malayong kapaligiran sa trabaho para sa pinakamataas na posibleng antas ng pagiging produktibo.
Ligtas na naka-install sa isang sentral na server, ang Server Monitoring ay nagbibigay-daan sa mga IT Manager at Network Administrator na malayuang panoorin, pamahalaan at mapanatili ang lahat ng mga server ng application, mga konektadong device at mga malalayong session. Salamat sa pagsubaybay na ito, nagagawa ng mga organisasyon na bawasan ang kanilang mga gastos sa IT at bumuo ng isang mas mahusay na pag-install, parehong ligtas at magagamit para sa kanilang mga malalayong manggagawa.
Ang software ay nagbibigay ng kapaki-pakinabang na pag-uulat na may mahalagang impormasyon na naka-pack sa simpleng dinisenyo at nako-customize na mga graph upang lubos na maunawaan ang mga panganib at mag-set up ng mga real-time na alerto nang naaayon. Ang resulta ay pinahusay na kakayahang tumugon at isang mas mahusay na rate ng paglutas sa kaso ng mga isyu sa hardware o karanasan ng user.
Ngayon, ang Server Monitoring ay nagpapakita ng isang bagong tampok na naglalayong higit pang mapadali ang trabaho ng mga ahente ng Suporta sa IT at mga serbisyo sa outsourcing sa pamamahala ng IT kapag nakikitungo sa mga malalayong gumagamit: ang "Mag-export ng mga log para sa suporta”.
Pinapataas ng Remote Work ang Pangangailangan para sa Remote Support
Ang generalization ng remote na trabaho ay nagtulak sa mga IT firm at provider ng Technical Support na mag-deploy ng mga bagong tool para paganahin ang malayuang pag-troubleshoot ng mga PC. Mas madali at mas mabilis para sa mga ahente ng suporta na kumonekta at kontrolin ang isang computer nang malayuan sa halip na ipaliwanag ang proseso sa pamamagitan ng telepono at gabayan ang user na lutasin ang isyu mismo.
Dahil dito, TSplus Remote Support ay isang madaling gamitin na application na nagbibigay-daan sa mga IT admin na makatanggap o magbigay ng tulong sa mga problema sa computer sa isang secure na malayuang koneksyon. Sa pagtanggap ng mga user, pinapayagan nito ang pagbabahagi ng screen at remote na kontrol ng PC na magbigay ng agarang tulong, mula at papunta sa anumang lokasyon gamit ang Internet.
Ang ahente ay may access sa anumang bahagi ng computer, maaaring gamitin ang mouse at keyboard ng user, at gamitin ang control panel, pati na rin ang pag-uninstall ng mga problemang application o driver, linisin ang malware na hindi pa na-load sa memorya at sa pangkalahatan ay malulutas ang halos anumang uri ng problema sa PC.
Sa bagong feature ng Server Monitoring, kasama ang Remote Support solution, nag-aalok ang TSplus ng kumpletong toolkit para sa pagpigil at paglutas ng mga isyung nararanasan ng mga malalayong manggagawa.
Kapag nilagyan ng check, ang button na I-export ang Mga Log Para sa Suporta ay kumukuha ng kapaki-pakinabang na impormasyon at i-zip ito, handang ipadala sa team ng suporta para sa pag-troubleshoot. Pinagsasama-sama nito:
- ServerMonitoring UI, Serbisyo at mga log ng WebApi;
- Ang mga log ng ahente (ang ahente lamang na naka-install sa broker mismo) at ang config ng ahente;
- Isang registry export.
Para sa karagdagang detalye, ang dokumentasyon, pati na rin ang ang changelog, ay magagamit online.
Madali ang TSplus Server Monitoring at TSplus Remote Support nasubok at binili magkasama, pati na rin ang natitirang linya ng produkto ng TSplus. Sa totoo lang, nag-aalok na ngayon ang TSplus ng Setup Bundle, na nagbibigay-daan sa mga customer ng bundle na i-install/i-update ang lahat ng kanilang mga produkto ng TSplus sa iisang pinag-isang user interface.
EN 
ES 
PT 
PT_PT 
IT 
FR 
ZH 
RU 
HI 
TR 
JA 
AR 
CS 
HU 
SK 
BG 
BN 
CA 
DA 
EL 
FA 
HR 
FI 
ID 
KM 
KO 
LO 
MS 
NB 
NL 
PL 
RO 
SV 
TA 
TH 
TL 
TE 
VI 
ZH_TW 
EN_GB