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TSplus Server Monitoring는 Remote Support를 용이하게 하는 새로운 내보내기 로그 기능을 얻습니다.

게시자: TSplus
게시됨: 2022년 8월 2일
수정일: 2022년 8월 2일

이번 주에 TSplus는 RDS 서버 및 Remote Desktop를 통한 연결을 모니터링하는 소프트웨어인 Server Monitoring의 새 버전을 발표했습니다. Remote Support 애플리케이션과 결합된 새로운 버튼이 추가되어 원격 PC 문제 해결을 위한 효율적인 도구 상자를 제공합니다.

Remote Workers의 생산성 향상을 위한 Server Monitoring

현재 재택 근무가 널리 보급되었지만 통신 장벽이나 잘못 구성된 개인 장치 사용으로 인한 해킹 위험 증가와 같은 문제가 있습니다.

더 나은 커뮤니케이션 및 모니터링 시스템을 구축하기 위해 기업은 생산성 앱과 원격 액세스 소프트웨어를 배포하여 직원의 활동을 감독하고 직원과 더 잘 소통합니다.

이에 대한 대응으로 예를 들어, TSplus가 개발한 Server Monitoring 원격 세션의 사용자 활동과 기업 리소스 사용량 및 상태를 추적합니다. 유용한 보고서와 결합된 결과 데이터는 IT 관리자에게 가능한 최고 수준의 생산성을 위해 안정적인 원격 작업 환경을 유지하는 데 필요한 열쇠를 제공합니다.

중앙 서버에 안전하게 설치된 Server Monitoring를 사용하면 IT 관리자와 네트워크 관리자가 모든 애플리케이션 서버, 연결된 장치 및 원격 세션을 원격으로 감시, 관리 및 유지 관리할 수 있습니다. 이러한 모니터링 덕분에 조직은 IT 비용을 절감하고 원격 작업자에게 안전하고 사용 가능한 보다 효율적인 설치를 구축할 수 있습니다.

이 소프트웨어는 위험을 완전히 이해하고 그에 따라 실시간 경고를 설정하기 위해 단순하게 디자인되고 사용자 정의 가능한 그래프로 포장된 관련 정보와 함께 유용한 보고를 제공합니다. 그 결과 하드웨어 또는 사용자 경험에 문제가 있는 경우 응답성이 향상되고 해결률이 향상됩니다.

오늘날 Server Monitoring는 원격 사용자를 다룰 때 IT 지원 에이전트 및 IT 관리 아웃소싱 서비스의 작업을 더욱 용이하게 하는 것을 목표로 하는 새로운 기능을 표시합니다.지원을 위해 로그 내보내기”.

Remote Work는 Remote Support의 필요성을 높입니다.

원격 작업의 일반화로 인해 IT 회사와 기술 지원 제공자는 PC의 원격 문제 해결을 가능하게 하는 새로운 도구를 배포하게 되었습니다. 전화로 프로세스를 설명하고 사용자가 직접 문제를 해결하도록 안내하는 것보다 지원 에이전트가 원격으로 컴퓨터에 연결하고 제어하는 것이 더 쉽고 빠릅니다.

이와 같이, TSplus Remote Support IT 관리자가 안전한 원격 연결을 통해 컴퓨터 문제에 대한 도움을 받거나 제공할 수 있는 사용하기 쉬운 응용 프로그램입니다. 사용자의 승인으로 화면 공유 및 원격 PC 제어가 인터넷이 연결된 모든 위치에서 즉시 도움을 제공할 수 있습니다.

에이전트는 컴퓨터의 모든 부분에 액세스할 수 있고 사용자의 마우스와 키보드를 사용할 수 있으며 제어판을 사용할 수 있을 뿐만 아니라 문제가 있는 응용 프로그램이나 드라이버를 제거하고 메모리에 로드되지 않은 멀웨어를 제거하고 일반적으로 거의 모든 유형을 해결할 수 있습니다. PC 문제의.

Server Monitoring의 새로운 기능과 Remote Support 솔루션이 결합된 TSplus는 원격 작업자가 직면하는 문제를 예방하고 해결하기 위한 완벽한 툴킷을 제공합니다.

선택하면 지원을 위해 로그 내보내기 버튼이 유용한 정보를 수집하고 압축하여 문제 해결을 위해 지원 팀에 보낼 수 있습니다. 집계:

ServerMonitoring UI, 서비스 및 WebApi 로그;
에이전트 로그(브로커 자체에 설치된 에이전트만) 및 에이전트 구성
레지스트리 내보내기.

자세한 내용은 문서, 만큼 잘 변경 로그, 온라인에서 사용할 수 있습니다.

TSplus Server Monitoring 및 TSplus Remote Support는 쉽게 테스트 그리고 구입 한 함께, TSplus 제품 라인의 나머지 부분도 마찬가지입니다. 사실, TSplus는 이제 bundle 고객이 단일 통합 사용자 인터페이스에서 모든 TSplus 제품을 설치/업데이트할 수 있는 Setup Bundle를 제공합니다.