Minggu ini, TSplus telah menerbitkan versi baharu Server Monitoring, perisian untuk memantau pelayan RDS dan sambungan melalui Remote Desktop. Butang baharu telah ditambah yang, digabungkan dengan aplikasi Remote Support, menawarkan kotak alat yang cekap untuk penyelesaian masalah PC jauh.
Server Monitoring untuk Meningkatkan Produktiviti Remote Workers
Bekerja dari rumah kini sebahagian besarnya digunakan, walaupun ia datang dengan bahagian isunya, seperti halangan komunikasi atau risiko penggodaman yang lebih tinggi disebabkan penggunaan peranti peribadi yang dikonfigurasikan dengan teruk.
Untuk membina sistem komunikasi dan pemantauan yang lebih baik, syarikat telah menggunakan apl produktiviti dan perisian akses jauh untuk menyelia aktiviti pekerja mereka dan berinteraksi dengan mereka dengan lebih baik.
Sebagai tindak balas kepada ini, sebagai contoh, TSplus telah dibangunkan Server Monitoring untuk menjejaki aktiviti pengguna pada sesi jauh, serta penggunaan sumber korporat dan kesihatan. Data yang terhasil, digabungkan dengan laporan berguna, memberikan pentadbir IT kunci untuk mengekalkan persekitaran kerja jauh yang boleh dipercayai untuk tahap produktiviti tertinggi yang mungkin.
Dipasang dengan selamat pada pelayan pusat, Server Monitoring membolehkan Pengurus IT dan Pentadbir Rangkaian menonton, mengurus dan menyelenggara semua pelayan aplikasi, peranti yang disambungkan dan sesi jauh dari jauh. Terima kasih kepada pemantauan ini, organisasi dapat mengurangkan kos IT mereka dan membina pemasangan yang lebih cekap, selamat dan tersedia untuk pekerja jauh mereka.
Perisian ini menyediakan pelaporan berguna dengan maklumat berkaitan yang dibungkus dalam graf yang direka bentuk dan disesuaikan secara ringkas untuk memahami sepenuhnya risiko dan menyediakan makluman masa nyata dengan sewajarnya. Hasilnya ialah responsif yang dipertingkatkan dan kadar penyelesaian yang lebih baik sekiranya berlaku isu dengan perkakasan atau pengalaman pengguna.
Hari ini, Server Monitoring memaparkan ciri baharu yang bertujuan untuk memudahkan lagi tugas ejen Sokongan IT dan perkhidmatan penyumberan luar pengurusan IT apabila berurusan dengan pengguna jauh: “Eksport log untuk sokongan”.
Remote Work Meningkatkan Keperluan untuk Remote Support
Generalisasi kerja jauh telah mendorong firma IT dan penyedia Sokongan Teknikal untuk menggunakan alat baharu untuk membolehkan penyelesaian masalah jauh PC. Adalah lebih mudah dan cepat bagi ejen sokongan untuk menyambung dan mengawal komputer dari jauh daripada menerangkan proses melalui telefon dan membimbing pengguna menyelesaikan isu itu sendiri.
Seperti, TSplus Remote Support ialah aplikasi yang mudah digunakan yang membolehkan pentadbir IT menerima atau memberikan bantuan dengan masalah komputer melalui sambungan jauh yang selamat. Dengan penerimaan pengguna, ia membenarkan perkongsian skrin dan kawalan PC jauh untuk memberikan bantuan segera, dari dan ke mana-mana lokasi dengan Internet.
Ejen mempunyai akses kepada mana-mana bahagian komputer, boleh menggunakan tetikus dan papan kekunci pengguna, dan menggunakan panel kawalan, serta menyahpasang aplikasi atau pemacu yang bermasalah, membersihkan perisian hasad yang belum dimuatkan ke dalam memori dan secara umum menyelesaikan hampir semua jenis masalah PC.
Dengan ciri baharu Server Monitoring, digabungkan dengan penyelesaian Remote Support, TSplus menawarkan kit alat lengkap untuk mencegah dan menyelesaikan isu yang dihadapi oleh pekerja jauh.
Apabila ditanda, butang Log Eksport Untuk Sokongan mengumpulkan maklumat berguna dan mengezipkannya, sedia untuk dihantar kepada pasukan sokongan untuk menyelesaikan masalah. Ia agregat:
- Log UI Pemantauan Pelayan, Perkhidmatan dan WebApi;
- Log ejen (hanya ejen yang dipasang pada broker itu sendiri) dan konfigurasi ejen;
- Eksport pendaftaran.
Untuk butiran lanjut, dokumentasi, serta log perubahan, boleh didapati dalam talian.
TSplus Server Monitoring dan TSplus Remote Support boleh dengan mudah diuji dan dibeli bersama-sama, serta barisan produk TSplus yang lain. Sebenarnya, TSplus kini menawarkan Persediaan Bundle, yang membolehkan pelanggan bundle memasang/mengemas kini semua produk TSplus mereka dalam satu antara muka pengguna bersatu.
EN 
ES 
PT 
PT_PT 
IT 
FR 
ZH 
RU 
HI 
TR 
JA 
AR 
CS 
HU 
SK 
BG 
BN 
CA 
DA 
EL 
FA 
HR 
FI 
ID 
KM 
KO 
LO 
MS 
NB 
NL 
PL 
RO 
SV 
TA 
TH 
TL 
TE 
VI 
ZH_TW 
EN_GB