На этой неделе TSplus опубликовал новую версию Server Monitoring, программного обеспечения для мониторинга серверов RDS и подключений через Remote Desktop. Добавлена новая кнопка, которая в сочетании с приложением Remote Support предлагает эффективный набор инструментов для удаленного устранения неполадок ПК.
Server Monitoring для повышения производительности Remote Workers
Работа на дому в настоящее время в основном развернута, хотя она сопряжена с рядом проблем, таких как коммуникационные барьеры или повышенный риск взлома из-за использования плохо настроенных личных устройств.
Чтобы создать более эффективные системы связи и мониторинга, компании развернули приложения для повышения производительности и программное обеспечение для удаленного доступа, чтобы контролировать деятельность своих сотрудников и лучше взаимодействовать с ними.
В ответ на это, например, 1ТП58Т разработал 1ТП14Т отслеживать активность пользователей в удаленных сеансах, а также использование и работоспособность корпоративных ресурсов. Полученные данные в сочетании с полезными отчетами дают ИТ-администраторам ключ к поддержанию надежной удаленной рабочей среды для максимально возможного уровня производительности.
Безопасно установленный на центральном сервере, Server Monitoring позволяет ИТ-менеджерам и сетевым администраторам удаленно наблюдать, управлять и обслуживать все серверы приложений, подключенные устройства и удаленные сеансы. Благодаря этому мониторингу организации могут сократить свои расходы на ИТ и построить более эффективную установку, безопасную и доступную для удаленных сотрудников.
Программное обеспечение предоставляет полезные отчеты с соответствующей информацией, упакованной в простые и настраиваемые графики, чтобы полностью понять риски и соответствующим образом настроить оповещения в реальном времени. Результатом является улучшенная реакция и более высокая скорость решения проблем с оборудованием или пользовательским интерфейсом.
Сегодня Server Monitoring отображает новую функцию, которая призвана еще больше облегчить работу агентов ИТ-поддержки и служб аутсорсинга управления ИТ при работе с удаленными пользователями: «Экспорт журналов для поддержки».
Remote Work увеличивает потребность в Remote Support
Всеобщее распространение удаленной работы подтолкнуло ИТ-фирмы и поставщиков услуг технической поддержки к развертыванию новых инструментов для удаленного устранения неполадок ПК. Агентам службы поддержки проще и быстрее подключиться к компьютеру и получить контроль над ним удаленно, чем объяснять процесс по телефону и направлять пользователя к самостоятельному решению проблемы.
Как таковой, 1ТП32Т 1ТП12Т это простое в использовании приложение, которое позволяет ИТ-администраторам получать или предоставлять помощь в решении проблем с компьютером через защищенное удаленное соединение. С одобрения пользователей он позволяет совместное использование экрана и удаленное управление ПК для предоставления мгновенной помощи из любого места, где есть Интернет, и из него.
Агент имеет доступ к любой части компьютера, может пользоваться пользовательской мышью и клавиатурой, а также использовать панель управления, а также удалять проблемные приложения или драйверы, очищать вредоносные программы, не загрузившиеся в память и вообще решать практически любой тип проблемы с ПК.
Благодаря новой функции Server Monitoring в сочетании с решением Remote Support TSplus предлагает полный набор инструментов для предотвращения и решения проблем, с которыми сталкиваются удаленные работники.
Если флажок установлен, кнопка «Экспорт журналов для поддержки» собирает полезную информацию и архивирует ее, готовую к отправке в группу поддержки для устранения неполадок. Он объединяет:
- Пользовательский интерфейс ServerMonitoring, журналы службы и WebApi;
- Журналы агента (только агент, установленный на самом брокере) и конфигурация агента;
- Экспорт реестра.
Для получения дополнительной информации, документация, так же как журнал изменений, доступны онлайн.
TSplus Server Monitoring и TSplus Remote Support можно легко проверено и купил вместе, а также остальная часть продуктовой линейки TSplus. На самом деле, TSplus теперь предлагает программу установки Bundle, которая позволяет клиентам bundle устанавливать/обновлять все свои продукты TSplus в едином унифицированном пользовательском интерфейсе.
EN 
ES 
PT 
PT_PT 
IT 
FR 
ZH 
RU 
HI 
TR 
JA 
AR 
CS 
HU 
SK 
BG 
BN 
CA 
DA 
EL 
FA 
HR 
FI 
ID 
KM 
KO 
LO 
MS 
NB 
NL 
PL 
RO 
SV 
TA 
TH 
TL 
TE 
VI 
ZH_TW 
EN_GB