Ezen a héten az TSplus közzétette az Server Monitoring új verzióját, az RDS szervereket és az Remote Desktop-n keresztüli kapcsolatokat figyelő szoftvert. Egy új gomb került hozzáadásra, amely az Remote Support alkalmazással kombinálva hatékony eszköztárat kínál a távoli számítógépes hibaelhárításhoz.
Server Monitoring az Remote Workers termelékenységének javítására
Az otthoni munkavégzés ma már nagymértékben elterjedt, bár ez bizonyos problémákkal jár, mint például a kommunikációs akadályok vagy a rosszul konfigurált személyes eszközök használatából adódó nagyobb feltörési kockázat.
A jobb kommunikációs és felügyeleti rendszerek kiépítése érdekében a vállalatok termelékenységnövelő alkalmazásokat és távelérési szoftvereket vezettek be, hogy felügyeljék alkalmazottaik tevékenységét, és jobban együttműködjenek velük.
Erre reagálva pl. Az TSplus kifejlesztett Server Monitoring nyomon követheti a felhasználói tevékenységet a távoli munkameneteken, valamint a vállalati erőforrás-használatot és állapotot. Az eredményül kapott adatok a hasznos jelentésekkel kombinálva megadják az informatikai rendszergazdáknak a kulcsot a megbízható távoli munkakörnyezet fenntartásához a lehető legmagasabb szintű termelékenység érdekében.
A központi szerverre biztonságosan telepített Server Monitoring lehetővé teszi az IT-menedzserek és hálózati rendszergazdák számára, hogy távolról figyeljék, kezeljék és karbantartsák az összes alkalmazáskiszolgálót, csatlakoztatott eszközt és távoli munkamenetet. Ennek a felügyeletnek köszönhetően a szervezetek csökkenthetik informatikai költségeiket, és hatékonyabb telepítést építhetnek, amely biztonságos és elérhető a távoli dolgozók számára.
A szoftver hasznos jelentéseket biztosít a vonatkozó információkkal, amelyek egyszerűen megtervezett és testreszabható grafikonokba vannak csomagolva, hogy teljes mértékben megértsék a kockázatokat, és ennek megfelelően állítsák be a valós idejű riasztásokat. Az eredmény jobb válaszkészség és jobb megoldási arány hardveres vagy felhasználói élmény esetén.
Ma az Server Monitoring egy új funkciót jelenít meg, amelynek célja, hogy még jobban megkönnyítse az IT-támogatási ügynökök és az IT-menedzsment outsourcing szolgáltatások munkáját távoli felhasználókkal való kapcsolattartás során:Támogatás céljából naplók exportálása”.
Az Remote Work megnöveli az Remote Support szükségességét
A távmunka általánossá válása arra késztette az IT-cégeket és a műszaki támogatás szolgáltatóit, hogy új eszközöket telepítsenek a számítógépek távoli hibaelhárítására. A támogatási ügynökök könnyebben és gyorsabban csatlakozhatnak távolról, és átvehetik az irányítást a számítógép felett, mintsem hogy telefonon magyarázzák el a folyamatot, és irányítsák a felhasználót a probléma megoldásához.
Mint olyan, TSplus Remote Support egy könnyen használható alkalmazás, amely lehetővé teszi az informatikai rendszergazdák számára, hogy biztonságos távoli kapcsolaton keresztül kapjanak segítséget vagy nyújtsanak segítséget számítógépes problémák esetén. A felhasználók elfogadásával lehetővé teszi a képernyő megosztását és a számítógép távoli vezérlését, hogy azonnali segítséget nyújtson az internettel rendelkező bármely helyről és bárhonnan.
Az ügynök hozzáfér a számítógép bármely részéhez, használhatja a felhasználó egerét és billentyűzetét, és használhatja a vezérlőpultot, valamint eltávolíthatja a problémás alkalmazásokat vagy illesztőprogramokat, megtisztítja a memóriába nem betöltött kártevőket, és általában szinte bármilyen típust megoldhat. PC probléma.
Az Server Monitoring új funkciójával és az Remote Support megoldással kombinálva az TSplus teljes eszközkészletet kínál a távoli dolgozók által tapasztalt problémák megelőzésére és megoldására.
Ha be van jelölve, a Naplók exportálása támogatáshoz gomb hasznos információkat gyűjt össze, és tömöríti azokat, és készen áll arra, hogy elküldje a támogatási csapatnak hibaelhárítás céljából. Összesít:
- ServerMonitoring UI, Service és WebApi naplók;
- Az ügynöknaplók (csak a brókerre telepített ügynök) és az ügynök konfigurációja;
- A rendszerleíró adatbázis exportálása.
További részletekért a dokumentációt, szintén a változásnapló, online elérhetők.
Az TSplus Server Monitoring és az TSplus Remote Support könnyen elkészíthető tesztelve és vásárolt együtt, valamint az TSplus termékcsalád többi részét. Valójában az TSplus most egy Setup Bundle-t kínál, amely lehetővé teszi az bundle ügyfelei számára, hogy egyetlen egységes felhasználói felületen telepítsék/frissítsék az összes TSplus terméküket.
EN 
ES 
PT 
PT_PT 
IT 
FR 
ZH 
RU 
HI 
TR 
JA 
AR 
CS 
HU 
SK 
BG 
BN 
CA 
DA 
EL 
FA 
HR 
FI 
ID 
KM 
KO 
LO 
MS 
NB 
NL 
PL 
RO 
SV 
TA 
TH 
TL 
TE 
VI 
ZH_TW 
EN_GB