هذا الأسبوع ، نشر TSplus إصدارًا جديدًا من Server Monitoring ، وهو برنامج لمراقبة خوادم RDS والاتصالات عبر Remote Desktop. تمت إضافة زر جديد يوفر ، جنبًا إلى جنب مع تطبيق Remote Support ، صندوق أدوات فعالاً لاستكشاف أخطاء الكمبيوتر عن بُعد وإصلاحها.
Server Monitoring لتحسين إنتاجية Remote Workers
تم نشر العمل من المنزل الآن إلى حد كبير ، على الرغم من أنه يأتي مع نصيبه من المشكلات ، مثل حواجز الاتصال أو مخاطر القرصنة العالية بسبب استخدام الأجهزة الشخصية سيئة التكوين.
لبناء أنظمة اتصالات ومراقبة أفضل ، قامت الشركات بنشر تطبيقات إنتاجية وبرامج وصول عن بعد للإشراف على نشاط موظفيها والتفاعل معهم بشكل أفضل.
ردا على هذا ، على سبيل المثال ، تم تطوير TSplus Server Monitoring لتتبع نشاط المستخدم في الجلسات البعيدة ، بالإضافة إلى استخدام موارد الشركة وصحتها. تمنح البيانات الناتجة ، جنبًا إلى جنب مع التقارير المفيدة ، مسؤولي تكنولوجيا المعلومات المفاتيح للحفاظ على بيئة عمل عن بُعد موثوقة لتحقيق أعلى مستوى ممكن من الإنتاجية.
يتيح Server Monitoring ، المثبت بأمان على خادم مركزي ، لمديري تكنولوجيا المعلومات ومسؤولي الشبكات مشاهدة جميع خوادم التطبيقات والأجهزة المتصلة وجلسات العمل عن بُعد وإدارتها وصيانتها. بفضل هذه المراقبة ، يمكن للمؤسسات خفض تكاليف تكنولوجيا المعلومات الخاصة بها وبناء تثبيت أكثر كفاءة ، آمن ومتاح للعاملين عن بُعد.
يوفر البرنامج تقارير مفيدة مع معلومات ذات صلة معبأة في رسوم بيانية مصممة ببساطة وقابلة للتخصيص لفهم المخاطر بشكل كامل وإعداد تنبيهات في الوقت الفعلي وفقًا لذلك. والنتيجة هي تحسين الاستجابة ومعدل حل أفضل في حالة وجود مشكلات تتعلق بالأجهزة أو تجربة المستخدم.
اليوم ، يعرض Server Monitoring ميزة جديدة تهدف إلى زيادة تسهيل عمل وكلاء دعم تكنولوجيا المعلومات وخدمات الاستعانة بمصادر خارجية لإدارة تكنولوجيا المعلومات عند التعامل مع المستخدمين البعيدين:تصدير السجلات للحصول على الدعم ".
Remote Work يزيد من الحاجة إلى Remote Support
دفع تعميم العمل عن بُعد شركات تكنولوجيا المعلومات ومقدمي الدعم الفني لنشر أدوات جديدة لتمكين استكشاف الأخطاء وإصلاحها عن بُعد لأجهزة الكمبيوتر. من الأسهل والأسرع لوكلاء الدعم الاتصال بالكمبيوتر والتحكم فيه عن بُعد بدلاً من شرح العملية عبر الهاتف وتوجيه المستخدم لحل المشكلة بأنفسهم.
كما، TSplus Remote Support هو تطبيق سهل الاستخدام يتيح لمسؤولي تكنولوجيا المعلومات تلقي أو تقديم المساعدة في حل مشكلات الكمبيوتر عبر اتصال آمن عن بُعد. مع قبول المستخدمين ، فإنه يسمح بمشاركة الشاشة والتحكم عن بعد في الكمبيوتر الشخصي لتقديم مساعدة فورية من وإلى أي مكان به الإنترنت.
يمكن للوكيل الوصول إلى أي جزء من الكمبيوتر ، ويمكنه استخدام الماوس ولوحة المفاتيح الخاصة بالمستخدم ، واستخدام لوحة التحكم ، بالإضافة إلى إلغاء تثبيت التطبيقات أو برامج التشغيل التي بها مشكلات ، والبرامج الضارة النظيفة التي لم يتم تحميلها في الذاكرة وبشكل عام حل أي نوع تقريبًا من مشكلة الكمبيوتر.
مع ميزة Server Monitoring الجديدة ، جنبًا إلى جنب مع حل Remote Support ، يقدم TSplus مجموعة أدوات كاملة لمنع وحل المشكلات التي يواجهها العمال عن بعد.
عند تحديده ، يقوم الزر Export Logs For Support بجمع معلومات مفيدة ويقوم بضغطها ، لتكون جاهزة للإرسال إلى فريق الدعم لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها. يتجمع:
- ServerMonitoring UI ، وسجلات الخدمة و WebApi ؛
- يسجل الوكيل (فقط الوكيل المثبت على الوسيط نفسه) وتكوين الوكيل ؛
- تصدير التسجيل.
لمزيد من التفاصيل ، وثائق، إلى جانب التغيير، متوفرة على الإنترنت.
يمكن أن يكون TSplus Server Monitoring و TSplus Remote Support بسهولة تم اختباره و تم شراؤها معاً، بالإضافة إلى باقي خط إنتاج TSplus. في واقع الأمر ، يقدم TSplus الآن الإعداد Bundle ، والذي يسمح لعملاء bundle بتثبيت / تحديث جميع منتجات TSplus في واجهة مستخدم واحدة موحدة.
EN 
ES 
PT 
PT_PT 
IT 
FR 
ZH 
RU 
HI 
TR 
JA 
AR 
CS 
HU 
SK 
BG 
BN 
CA 
DA 
EL 
FA 
HR 
FI 
ID 
KM 
KO 
LO 
MS 
NB 
NL 
PL 
RO 
SV 
TA 
TH 
TL 
TE 
VI 
ZH_TW 
EN_GB