Zoho Assist vs TeamViewer

دو راه‌حل اصلی برای کنترل دسکتاپ از راه دور در حال رقابت برای جلوگیری هستند: Zoho Assist در مقابل TeamViewer. در واقع، از موقعیت آن‌ها در بازار و از نقدها مشخص است که هر دو ابزار به خوبی عمل می‌کنند و ویژگی‌های ارائه شده نیازهای فناوری اطلاعات و نیز عاملان پشتیبانی دیگر در سراسر جهان را برآورده می‌کنند.

ادامه مطلب برای یک تور سریع از آنچه انجام می‌دهند، چگونه هر کدام با دیگری مقایسه می‌شود و چگونه با آنچه در لیست‌های بسیاری از "باید داشت" که در مورد این موضوع تهیه شده‌اند، مطابقت دارند. سپس می‌توانیم در مورد هزینه صحبت کنیم و یک توسعه‌دهنده رو به رشد را که ارزش کشف آن را دارد، بررسی کنیم. TSplus .

TeamViewer و Zoho Assist برای بازار کنترل از راه دور و پشتیبانی رقابت می‌کنند

وقتی به کنترل از راه دور صفحه نمایش، موس و صفحه کلید می‌رسد، باید اعتراف کرد: TeamViewer یک استاندارد را تعیین کرده است. برای شروع، TeamViewer بزرگترین سهم بازار را دارد. بنابراین، به سرعت تبدیل به یکی از بهترین‌ها شد، هدف از نظر قابلیت.

چیزهای خوبی در مورد بودن اولین یا بزرگ بودن وجود دارد. استفاده گسترده به معنای فروش بیشتر نرم افزار است، فروش بیشتر مجوزها به معنای بیشترین پول در بانک است، و بنابراین بهترین روش برای پرداخت، استخدام، تحقیق و غیره است. این نوع مزیت، پتانسیل خوبی برای توسعه در همه معانی این عبارت به همراه دارد. اما Zoho Assist و هر کس دیگری مانند آن. TSplus بدانید کجا میز گذاشته شده است.

معایب بودن اولین در بازار - تیم ویورس در مقابل زوهو آسیست

یک شرکت یا محصولی که به عنوان بهترین تحسین شده است، با دو مانع اصلی سریعاً روبرو می‌شود. اولین مانع این است که باید به یاد داشت که تنها راه به سمت بالاست. ادامه دادن انگیزه برای بهبود و رشد ممکن است سخت‌تر باشد زمانی که تیم‌های اصلی تغییر می‌کنند و اعضای جدید می‌آیند که نباید برای رسیدن به موقعیت برجسته تلاش کنند. و دومین مانع، آن جنبه از "یکی بودن" است که شرکت‌های دیگر می‌خواهند پیش از آن بروند.

تعداد بیشتری از توسعه دهندگان و شرکت ها به رقابت برای عنوان اولین نرم افزار در بازار یا بهترین نرم افزار پیش می روند. به حدی که تعداد زیادی از محصولات نرم افزاری عالی در بازار کنترل دسکتاپ از راه دور موجود است. به ویژه از آنجا که این روند در حال افزایش است زیرا فناوری و اتصالات نیز به طور چشمگیری پیشرفت کرده اند. و به دلیل اینکه قیمت های دستگاه های IT اساسی کاهش یافته است.

جذب بالای هدف گذاری برای یک تاج - Zoho Assist در مقابل TeamViewer قوی ظاهر می‌شود

Zoho Assist، به عنوان یکی از محصولات معروف دسترسی از راه دور و دسکتاپ از راه دور است. به طور جالب، این یک مثال خوب برای کسی است که از درب پشتی وارد شده است. در واقع، Zoho ابتدا به خاطر محصولات و راه حل‌های میز کار کمکی خود شناخته شد. به عنوان یک شرکت مبتنی بر ابر، این نوع ارائه به راحتی به استفاده از دسکتاپ از راه دور و کنترل از راه دور و بنابراین به پشتیبانی از راه دور گسترده شد. از آن زمان به بعد، این شرکت در اندازه و تعداد کاربران خود رشد کرده و در تلاش برای رسیدن حداقل به اندازه TeamViewer نشان داده شده است.

TeamViewer، همانطور که گفته شد، بزرگترین بازیکن در بازار است، ابزار چند منظوره که تا به حال بیشترین سهم بازار را داشته است. رقابت همچنین یک محرک بزرگ است. این نرم افزار یک ابزار دسترسی از راه دور، پشتیبانی از راه دور و تسهیل کننده کار از راه دور است. بنابراین، این به کاربران امکان می دهد تا به فایل ها و دستگاه های خود از هر جایی و از هر دستگاهی دسترسی پیدا کنند و به عنوان نمایندگان، دستگاه هایی که مجاز به پشتیبانی از آنها هستند، از راه دور رفع مشکلات و به روزرسانی کنند.

Zoho Assist و TeamViewer - نرم افزار از راه دور با ویژگی های مهم

ویژگی‌ها و توانایی‌های Zoho Assist بسیار گسترده است. می‌تواند ابتدا به عنوان یک مرکز پشتیبانی نامگذاری شود، که تخصص اولیه آن است. سپس، بدون ترتیب خاصی: به اشتراک گذاری صفحه نمایش، گزارش‌های جلسه تفصیلی، جلسات همزمان، چت فوری، انتقال فایل، چندین مانیتور... این بر اساس وب و به عنوان یک سرویس ارائه می‌شود، که به معنای پرداخت یک اشتراک است، آیا منظم یا نامنظم و پراکنده. در واقع، اگر نیازهای کسب و کار شما گاهی اوقات باشد، می‌توانید یک مجوز موقت داشته باشید.

Zoho پشتیبانی از کنترل چند مانیتور را پشتیبانی می کند، به این معنی که عوامل می توانند بین مانیتورهای مختلفی که کاربر ممکن است به صفحه نمایش خود متصل کرده باشد، جابجا شوند. ظرفیت انتقال فایل های Zoho نسبتاً قوی است، به شما این امکان را می دهد که فایل ها تا 2GB بین دستگاه های عامل و مشتری منتقل کنید. اینکه Zoho Assist شامل توابع میز کار پشتیبانی است ممکن است یک مزیت باشد زیرا شما به این ترکیب نیاز دارید. با این حال، شاید شما از قبل نرم افزار میز کار پشتیبانی داشته باشید یا اصلاً به آن نیاز نداشته باشید. در نهایت، Zoho Assist می تواند برند شود تا پنجره ها رنگ های شرکت عامل یا مشتری را داشته باشند.

TeamViewer با ویژگی‌های خود روبرو می‌شود، قابلیت‌های ویدیویی را اضافه می‌کند. اگرچه، گاهی اوقات کیفیت نمایش پیروی نکرده است. مزیت تیم‌های بزرگ این است که هر تصحیحی می‌تواند بسیار سریع باشد. علاوه بیشتر، یک ویژگی که ارزش تبلیغ دارد، توانایی مدیریت جلسات همزمان در تب‌ها است. در آخر، بسیاری از نمایندگان قطعاً از توانایی حفظ پنجره‌های باز به حداقل (با تشکر از تب‌ها) استقبال می‌کنند، به ویژه اگر مجبور باشند از صفحه‌های کوچک روی یک تبلت یا گوشی هوشمند به طور از راه دور به دستگاه‌های مشتری دسترسی پیدا کنند.

برخی ویژگی‌های خاص که تفاوت زوهو آسیست و تیم‌ویوور را مشخص می‌کنند و TSplus را به عنوان بهترین در کلاس تنظیم می‌کنند

بیایید زیرا به برخی از ویژگی‌های مورد نیازی که توسط TeamViewer و Zoho Assist تحسین شده‌اند، نگاهی بیندازیم. همه بهتر است که ویژگی‌های شگفت‌انگیزی که توسط پشتیبانی از راه دور خود ارائه شده است، نشان دهیم. پس ادامه مطلب را برای یافتن پرافتخارترین ویژگی‌های قابل توجه بین Zoho Assist و بخوانید. جایگزین‌های تیم ویور .

TSplus - یک برنده برای پشتیبانی

با Zoho Assist، پشتیبانی اضافی 24/7 365 روزه به خریدار یک پنجم هزینه لایسنس کاربر برای اشتراک گذاری می‌شود. و با TeamViewer، تقریباً نیمی از لایسنس برای بسته‌های ابتدایی و یک درصد مشابه با Zoho برای گزینه‌های جامع یا شرکتی است.

پشتیبانی TSplus، برخلاف، بخشی از هر بسته است، به صورت آنلاین، که شامل ایمیل، بلیت و چت خواهد بود. این می‌تواند با اضافه کردن خدمات به‌روزرسانی و پشتیبانی TSplus که با قیمتی کمتر از یک پنجم قیمت لایسنس شروع می‌شود، تقویت شود. به‌روزرسانی‌ها و پشتیبانی سپس با افزایش زمان اشتراک برای دوره‌های زمانی بلندتر کاهش می‌یابد. توجه داشته باشید که این یک خدمات پشتیبانی ساده و معمولی نیست. این خدمات همچنین به تمام به‌روزرسانی‌ها و به‌روزرسانی‌های بی‌صدا گسترش می‌یابد، که شما را از تکامل محصول ما در طول زمان اشتراک‌گذاری بهره‌مند می‌کند.

TSplus پشتیبانی از راه دور - دسترسی بدون نیاز به حضور و بیداری از راه دور

در عین حال، دسترسی بدون نیاز به حضور کاربر یک اشتراک موازی با Zoho Assist است. ارزش آن را دارد که توجه داشته باشید که دسترسی بدون نیاز به حضور کاربر حتی در بسته پایه‌ای‌ترین Tsplus نیز گنجانده شده است. و پشتیبانی از راه دور TSplus حتی دارای قابلیت Wake-on-LAN برای راه‌اندازی مجدد است.

TSplus پشتیبانی از راه دور - امنیت سایبری همچنان اصلی برای کنترل و پشتیبانی از راه دور است

در زمینه امنیت و اعتبارات، Zoho Assist دارای احراز هویت دو عاملی، یک دارایی خوب، و رمزگذاری 256 بیتی AES است. همین موضوع برای TeamViewer نیز صدق می‌کند. در واقع، امنیت یک نگرانی مداوم در حوزه فناوری اطلاعات و اتصالات از راه دور است. این موضوع برای TeamViewer بیشتر است زیرا چند سال پیش تجربه نقض امنیتی داشتند. این موضوع باعث شده‌است که ویژه‌تر از قبل احتیاط کنند.

هر چقدر همه افراد در مورد نیاز به امنیت می‌شنوند، اظهارات "یک بار گزیده شدیم، دوباره خجالت می‌کشیم" برای اکثر افراد در اکثر زمینه‌ها حقیقت غیرقابل انکاری دارد. نقطه ضعف این است که بسیاری از کاربرانی که گزیده نشده‌اند، فراموش می‌کنند که در هر صورت باید خجالت کشند، به رغم هشدارها.

TSplus Advanced Security - امنیت پیشرفته TSplus - امنیت سایبری ضروری در هر راه اندازی IT

ورود به امنیت پیشرفته، ابزار TSplus برای ایمن کردن تنظیمات IT. همانطور که گفته شده، استفاده از راه دور از دستگاه ها از طریق اینترنت نیازمند اقدامات امنیتی بیشتری است تا هر زمان. ما این نیاز را از زمان ابتدایی خود برای نرم افزار و کاربران خود و همچنین به طور کلی مشاهده کردیم. به تدریج، ابزار امنیتی ما رشد کرده و تکامل یافته تا یک حفاظت 360 درجه که می تواند به یک سرور، کامپیوتر یا شبکه اضافه شود، تبدیل شود.

TSplus در مقابل پیچیده - کنسول مدیریت ساده و کاربرپسند

به نظر می‌رسد مدیریت متمرکز دسترسی از راه دور و کنترل از راه دور یکی از جنبه‌های Zoho Assist است که باید به عنوان یکی از عوامل موفقیت آن تحسین شود. تیم‌های TSplus باور دارند که مدیریت آسان یکی از چیزهایی است که می‌تواند یک محصول ساده را قابلیت بیشتری نسبت به چیزی پیچیده‌تر بدهد. وقتی کاربر یک ابزار مناسب و متعادل در دست دارد، این می‌تواند از ویژگی‌های بی‌شماری پیشی بگیرد.

هدف اصلی ما در TSplus این است که محصولات با کیفیت باید برای تمامی شرکت‌ها قابل تهیه باشند، از حمایت یک عامله برای فریلنسرها تا شرکت‌های بزرگ. دومین اهداف ما احتمالاً سادگی استفاده توسط کاربران است. به عنوان مثال، آخرین نسخه از پشتیبانی از راه دور ما.

با محصولات دیگری که اخیراً به‌روزرسانی یا راه‌اندازی کرده بودیم، ما با اندرکشیدگی بر روی این نکته کار کردیم. کنسول مدیریت پشتیبانی از راه دور TSplus ما بیش از همیشه سخت کار کرده‌ایم تا تمام مدیریت شما به اندازه‌ی ممکن ساده باشد و تاکنون بازخورد‌های فوق‌العاده‌ای داشته‌ایم.

راحت برای استفاده و طبیعی برای مرور - TSplus برای سادگی

پس، برای پشتیبانی از راه دور V3، توسعه دهندگان ما هدف خود را بالاتر از همیشه تعیین کردند. نتیجه؟ ما فکر می کنیم که آنها کار بزرگی انجام داده اند و یک کنسول بسیار کاربرپسند و ارگونومیک را طراحی و ساخته اند. در واقع، حتی شخصی که کمترین دانش فناوری اطلاعاتی را دارد، می تواند از آن استفاده و به طور طبیعی در آن حرکت کند.

همچنین، از آنجا که کنسول می‌تواند به "حالت سبک" تنظیم شود تا سادگی بیشتری داشته باشد، تجربه مشتری روان و ساده‌تری را فراهم می‌کند. هدف ما در این زمینه این است که هم عوامل و هم مشتریان آن‌ها تجربه بهترین ممکن را در طول هر مداخله پشتیبانی داشته باشند. در واقع، این امر بسیار مهم است زمانی که عامل "فقط" نرم‌افزارها را به‌روزرسانی و ارتقا می‌دهد، به‌صورت بی‌صدا و در زمان خودشان.

سپس، ابزار باید به خوبی عمل کند. اما همچنین همچنان مهم است زمانی که مشتری در زمانی ناگوار مشکل دارد و نیاز به کمک سریع برای بازگشت به کار دارد. در این صورت، ابزار باید طبیعت دوم شود تا همه چیز با بهترین سرعت و به ساده‌ترین روش پیش برود.

ویژگی های ضروری برای نرم افزار کنترل و پشتیبانی از راه دور

من گفتم که یک خلاصه از لیست‌های مختلف ویژگی‌هایی که به نظر می‌رسد هر نرم‌افزار کنترل از راه دور و پشتیبانی باید شامل آن باشد، تهیه خواهم کرد.

اینجا خلاصه‌ای از ویژگی‌های ضروری که برای نرم‌افزار دسکتاپ از راه دور ضبط کرده‌ام وجود دارد.

• اتصال و ارتباط امن، سراسر شبکه داخلی یا اینترنت؛
• نمایش صفحات عامل و مشتری به صورت زمان واقعی;
• کنترل کامل صفحه از راه دور از طریق هر دو موس و صفحه کلید;
• قابل توسعه هنگام رشد کسب و کار;
• حضوری و بی‌حضوری;
• توانایی کاهش اتصال در صورت نیاز;
• چندین عامل در یک اتصال;
• دسترسی مستقیم به سیستم عامل از راه دور;
• کانال ارتباط زنده بین عوامل و کاربران;
• رابط کاربری آسان به کاربر.

با ده مورد، این یک لیست خوب و بلند است. با این حال، کامل نیست. اما در TSplus، ما دوست داریم به آن اضافه کنیم: قابل تهیه! و من باور دارم که اینجاست که ما بزرگترین تفاوت را ایجاد می کنیم. در واقع، آنچه ضروری است در نهایت توسط نیازهای تجاری تعیین خواهد شد. بنابراین، هر مشتری ممکن است ویژگی‌های مختلف را انتخاب یا لغو کند. اما یک چیزی که باعث بالا بردن هر انگشت شست در توافق است، بودجه است، و به طور خاص برآورده کردن آن.

به عنوان یک نتیجه در مورد Zoho Assist vs TeamViewer - TSplus بهترین ارزش برای پول

TSplus ویژگی‌های بزرگی دارد، یک برچسب قیمت و کارایی که می‌تواند رقبای خود را از حسادت سرخورده کند و یک تیم پشتیبانی پایدار که از ابتدا نقدهای برجسته‌ای دریافت کرده است. بیا و خودت ببین: وبسایت ما را بازدید کنید صفحات محصولات برای اطلاعات بیشتر و دانلودها.