TSplus Server Monitoring دارای ویژگی جدید Export Log برای تسهیل پشتیبانی از راه دور است.

این هفته، TSplus یک نسخه جدید از نرم افزار مانیتورینگ سرور منتشر کرده است، نرم افزاری برای مانیتورینگ سرورها و اتصالات RDS از راه دور از طریق دسکتاپ از راه دور. یک دکمه جدید اضافه شده است که، همراه با برنامه پشتیبانی از راه دور، یک جعبه ابزار کارآمد برای رفع مشکلات کامپیوترهای از راه دور ارائه می دهد.

نظارت بر سرور برای افزایش بهره‌وری کارگران از راه دور

اکنون کار از خانه به طور گسترده ای اجرا شده است، اگرچه با مشکلات خود همراه است، مانند موانع ارتباطی یا خطرات بالاتر هک شدن به دلیل استفاده از دستگاه‌های شخصی بدکانفیگ شده. برای ایجاد سیستم‌های ارتباطی و نظارتی بهتر، شرکت‌ها اپلیکیشن‌های بهره‌وری و نرم‌افزارهای دسترسی از راه دور را اجرا کرده‌اند تا فعالیت کارکنان خود را نظارت کرده و با آن‌ها بهتر ارتباط برقرار کنند. به عنوان مثال، TSplus توسعه یافته است Server Monitoring برای پیگیری فعالیت کاربر در جلسات از راه دور، و همچنین استفاده و سلامت منابع شرکت. داده‌های حاصل، همراه با گزارش‌های مفید، به مدیران IT کلیدهای حفظ یک محیط کاری از راه دور قابل اعتماد برای بالاترین سطح بهره‌وری را می‌دهد. نصب امن بر روی یک سرور مرکزی، مانیتورینگ سرور به مدیران IT و مدیران شبکه اجازه می‌دهد تا به صورت از راه دور تمام سرورهای برنامه، دستگاه‌های متصل و جلسات از راه دور را نظارت، مدیریت و حفظ کنند. با تشکر از این مانیتورینگ، سازمان‌ها قادر به کاهش هزینه‌های IT خود و ایجاد یک نصبی کارآمدتر، هم امن و هم قابل دسترس برای کارگران از راه دور می‌باشند. این نرم‌افزار گزارش‌دهی مفید با اطلاعات مربوطه را در گراف‌های ساده طراحی شده و قابل تنظیم فراهم می‌کند تا خطرات را به طور کامل درک کرده و همچنین هشدارهای زمان واقعی را مطابقت دهد. نتیجه افزایش پاسخگویی و نرخ حل مسئله بهتر در صورت مشکلات سخت‌افزاری یا تجربه کاربر است. امروز، نظارت بر سرور یک ویژگی جدید را نشان می دهد که هدف آن تسهیل کار ماموران پشتیبانی IT و خدمات خارجی مدیریت IT هنگام برخورد با کاربران از راه دور است: صدور گزارشات برای پشتیبانی .

افزایش کار از راه دور نیاز به پشتیبانی از راه دور را افزایش می دهد

گسترش کار از راه دور باعث شده است که شرکت‌های IT و ارائه‌دهندگان پشتیبانی فنی ابزارهای جدیدی را برای امکان انجام اقدامات اصلاحی از راه دور بر روی کامپیوترها به کار گیرند. برای عوامل پشتیبانی، اتصال و کنترل کامپیوتر از راه دور به جای توضیح فرآیند از طریق تلفن و راهنمایی کاربر برای حل مشکل به صورت خودکار، آسان‌تر و سریع‌تر است. TSplus Remote Support یک برنامه آسان برای استفاده است که به مدیران IT امکان می دهد که از طریق یک اتصال از راه دور امن، کمک در رفع مشکلات کامپیوتری دریافت یا ارائه دهند. با پذیرش کاربران، این امکان را فراهم می کند که به اشتراک گذاری صفحه و کنترل از راه دور کامپیوتر شخصی برای ارائه کمک فوری، از و به هر مکانی با اینترنت، امکان پذیر باشد. عامل به هر بخش از کامپیوتر دسترسی دارد، می تواند از موش و صفحه کاربر استفاده کند، و از پنل کنترل استفاده کند، همچنین برنامه ها یا درایورهای مشکل ساز را حذف کند، برنامه های مخربی که به حافظه بارگذاری نشده اند را پاک کند و به طور کلی تقریبا هر نوع مشکل کامپیوتری را حل کند. با ویژگی جدید نظارت بر سرور، همراه با راه حل پشتیبانی از راه دور، TSplus یک مجموعه ابزار کامل برای جلوگیری از مشکلات و حل آن‌ها توسط کارگران از راه دور ارائه می‌دهد. وقتی که تیک زده شود، دکمه صادرات گزارش ها برای پشتیبانی اطلاعات مفید را جمع آوری کرده و آن را فشرده می کند، آماده برای ارسال به تیم پشتیبانی برای رفع مشکل. این اطلاعات را جمع می کند:

• رابط کاربری نظارت سرور، سرویس و لاگ‌های وب API;
• نماینده ورودی (تنها نماینده نصب شده بر روی دلال خود) و پیکربندی نماینده;
• یک صدور ثبت.

برای جزئیات بیشتر مستندات همچنین سابقه تغییرات , در دسترس آنلاین هستند. TSplus نظارت بر سرور و پشتیبانی از راه دور TSplus به راحتی قابل انجام است تست شده و خریداری با هم همچنین سایر محصولات خط TSplus. در واقع، TSplus در حال حاضر یک بسته نصب ارائه می دهد، که به مشتریان بسته اجازه می دهد تا تمام محصولات TSplus خود را در یک رابط کاربری یکپارچه نصب / به روزرسانی کنند.