Would you like to see the site in a different language?
TSPLUS BLOG
TSplus har lige frigivet en ny version af Fjernsupport, deres skærmdeling og fjernskrivebordsstyringssoftware til Windows. Denne opdatering inkluderer en række store forbedringer og ekstra funktioner, såsom optagelse af fjernsupportsessioner og skærmbilleder. Læs videre for at vide mere om disse ændringer.
)
Med en allerførste version udgivet for kun to år siden er TSplus Remote Support et alternativ til TeamViewer, der sigter mod at tilbyde den samme enkelhed i processen og effektivitet i servicen for kun en brøkdel af prisen.
Designet til fjernsupportteams og outsourced IT-vedligeholdelsestjenester, giver Fjernsupport agenter mulighed for at få fjernadgang til og styre computere, herunder mus og tastatur, filer og applikationer for at yde fjernsupport. Uanset om pc'en er overvåget eller uovervåget, kan supportagenter nemt fejlfinde og samarbejde med deres team om specifikke problemer ved hjælp af følgende værktøjer:
Softwaren er udviklet for at forbedre brugeroplevelsen markant med et strømlinet interface og et let administrationsværktøj til at organisere fjerncomputere, generere en let forbindelsesklient, få sessionsrapporter, tilpasse branding osv. At starte en fjernsession er nu en sag om et enkelt klik, efter at have indtastet klientens ID og adgangskode.
Som en SaaS-løsning administreres Remote Support backend af TSplus. Sessioner krypteres ved hjælp af moderne standarder for at sikre maksimal sikkerhed.
Denne uge udgav TSplus Remote Support version. 3.30 Som inkluderer en ny Session Recording-funktion. Fjernsupportsessioner kan nu optages og gemmes som videofiler, hvilket kan være nyttigt både for agenter og slutbrugere at gennemgå sager og lære af dem. Det er også fantastisk at samarbejde om løsninger og mere. Sammen med optagelsen tillader denne nye funktion også skærmbilleder at blive taget under hele sessionens varighed.
På et andet emne er der en ny tilgængelig kommandolinje, der gør det muligt for agenter at sende "RemoteSupport.exe /id 111111111 /password XXXXXXXX" for at oprette direkte og hurtig forbindelse til den angivne supportsession.
Endelig er mulighederne for tilpasning blevet forbedret med muligheden for at ændre tekst- og ikonfarver for bedre at passe til virksomhedens identitet.
Flere ændringer er angivet i den online fjernsupport. ændringslog .
Fjernsupport er attraktiv på grund af sit abonnementsgebyr, som starter fra $14.50/måned for en bruger. Den nye udgivelse forbedrer i høj grad abonnementsaktiveringsprocessen, så det er det rette tidspunkt at drage fordel af det!
Besøg tsplus.net/pricing/fjernsupport og tag springet. Eller download den fulde udgave til en gratis 15-dages prøveperiode.
Dit TSplus Team
Enkle, robuste og overkommelige fjernadgangsløsninger for IT-professionelle.
Det ultimative værktøj til at betjene dine Microsoft RDS-kunder bedre.
Kontakt os
)
)
)
)
Relaterede indlæg
)
TSplus har udgivet Remote Support version 3.90, der indeholder den meget ventede Freshdesk-integration. Denne nye funktion giver supportteams mulighed for problemfrit at knytte Remote Support-sessioner til Freshdesk-billetter, hvilket strømliner supportprocesser og forbedrer effektiviteten.
)
TSplus annoncerer frigivelsen af den seneste opdatering af sin fjernsupportsoftware, Version 3.80, der bringer ekstra funktioner til Sikker Fjernsupport!
)
TSplus, kendt for sin ekspertise inden for cybersikkerhed, viser sit engagement i at beskytte fjernskrivebordsnetværk.
)
TSplus er stolt over at være blevet tildelt af Sourceforge "Leader 2024" i kategorien Fjernskrivebord for sin fjernadgangssoftware.
