)
)
)
)
TSplus spouští novou aplikaci pro Android pro vzdálenou podporu
TSplus s potěšením oznamuje vydání první verze aplikace Remote Support pro Android.
)
)
S první verzí uvedenou na trh před pouhými dvěma lety je TSplus Remote Support alternativou k TeamViewer, která si klade za cíl nabídnout stejnou jednoduchost procesu a efektivitu služby za pouhou zlomek ceny.
Jednoduchý a bezpečný software pro sdílení vzdálené relace.
Navrženo pro týmy vzdálené podpory a outsourcované IT údržbové služby, Vzdálená podpora umožňuje agentům vzdáleně přistupovat a ovládat počítače, včetně myši a klávesnice, souborů a aplikací, aby poskytli vzdálenou pomoc. Bez ohledu na to, zda je počítač obsazený nebo neobsazený, podpůrní agenti mohou snadno řešit problémy a spolupracovat se svým týmem na konkrétních otázkách pomocí následujících nástrojů:
- Chatovací okno
- Sdílení souborů
- Synchronizace schránky
- Víceagentní připojení
- Odeslat vzdálené příkazy prostřednictvím uživatelského rozhraní příkazového řádku
Software se vyvinul tak, aby výrazně zlepšil uživatelský zážitek s jednoduchým rozhraním a snadným správcovským nástrojem k organizaci vzdálených počítačů, generování lehkého připojení klienta, získání zpráv o relacích, přizpůsobení značky atd. Spuštění vzdálené relace je nyní záležitostí jednoho kliknutí po zadání ID a hesla klienta.
Jako řešení SaaS je záložní systém vzdálené podpory spravován pomocí TSplus. Relace jsou šifrovány pomocí moderních standardů pro zajištění maximální bezpečnosti.
Nyní k dispozici záznam relace vzdálené podpory a snímky obrazovky.
Tento týden TSplus vydal verzi Remote Support. 3.30 který zahrnuje novou funkci záznamu relace. Relace vzdálené asistence nyní mohou být nahrávány a uloženy jako video soubory, což může být užitečné jak pro agenty, tak pro koncové uživatele k přezkoumání případů a učení se z nich. Je také skvělé spolupracovat na řešeních a mnohem více. Spolu s nahráváním tato nová funkce umožňuje pořizování snímků obrazovky během celé doby relace.
Na jiné téma, je k dispozici nový příkazový řádek, který umožňuje agentům odeslat "RemoteSupport.exe /id 111111111 /password XXXXXXXX" k přímému a rychlému připojení k určené podpoře.
Nakonec byly možnosti úprav vylepšeny schopností změnit barvy textu a ikon, aby lépe odpovídaly firemním identitám.
Více změn je uvedeno v online podpoře na dálku. změny v logu .
Vzdálená podpora je atraktivní svou předplatnou, která začíná od $14.50/měsíc pro jednoho uživatele. Nové vydání výrazně zlepšuje proces aktivace předplatného, takže je ten správný čas využít ho!
Navštivte tsplus.net/cenové-plány/vzdálená-podpora a udělejte skok. Nebo si stáhněte plnou verzi na bezplatnou 15denní zkušební verzi.
)
)
)
