7 nejlepších alternativ k Teamvieweru pro Remote Support a ovládání
Počínaje naším oblíbeným, zde je našich pět nejlepších alternativních softwarových produktů pro vzdálenou podporu, kteří se ucházejí o nejvyšší příčky. Pro každou z nich jsme vybrali několik věcí, kterých jsme si všimli, pozitivních i negativních, abychom se pokusili poskytnout vám o nich hlubší představu.
1. TSplus Remote Support
TSplus Remote Support je výkonné a bezpečné řešení vzdálené podpory, které nabízí řadu funkcí pro IT profesionály a podniky. Software se snadno používá a lze jej rychle nastavit bez dalších hardwarových nebo softwarových požadavků. Umožňuje týmovou spolupráci a lze jej využít pro skupinový trénink.
Klady:
-
Snadné použití a nastavení a dobrá hodnota za peníze.
-
Podporuje více simultánních relací.
-
Nabízí komplexní sadu funkcí pro vzdálenou podporu, včetně přenosu souborů, chatu, sdílení obrazovky, nahrávání relací a snímků obrazovky.
-
Vysoká úroveň zabezpečení s pokročilým šifrováním a autentizačními opatřeními.
Nevýhody:
-
Omezenou bezplatnou zkušební verzi lze prodloužit pouze v rámci dohody s prodejním personálem TSplus a oficiálními prodejci.
-
V případě velmi velkých IT parků, týmů nebo podniků můžete kontaktovat náš prodejní tým.

2. Dálkové ovládání SolarWinds DameWare Mini
V oblasti softwaru pro dálkové ovládání nabízí SolarWinds DameWare Mini Remote Control zákaznickou podporu a funkce help desk.
Klady:
-
Cenově dostupná zákaznická podpora: SolarWinds DameWare Mini Remote Control nabízí ekonomickou volbu pro organizace, které hledají efektivní řešení vzdálené podpory. Maximalizuje váš rozpočet na IT a zároveň zajišťuje efektivní zákaznickou podporu.
-
Funkce bohaté na funkce: Kromě možností dálkového ovládání poskytuje DameWare Mini Remote Control další funkce, jako je chat v reálném čase s koncovými uživateli, sdílení souborů, zamykání systému, snímání obrazovky a podpora více monitorů. Tato komplexní sada nástrojů zlepšuje zážitek z podpory.
-
Část produktové sady: DameWare Mini Remote Control je součástí větší sady produktů, která umožňuje integraci s dalšími nástroji pro řešení širších obchodních potřeb a poskytuje škálovatelnost a flexibilitu.
Nevýhody:
-
Omezené připojení: Významným omezením DameWare Mini Remote Control je požadavek, aby počítače byly ve stejné síti LAN. Toto omezení může bránit vzdálené podpoře geograficky rozptýlených zařízení.
-
Složité přenosy souborů: Úlohy přenosu souborů s DameWare Mini Remote Control mohou být méně přímočaré a představují výzvy pro uživatele, kteří hledají jednoduché řešení pro sdílení souborů.
-
Variabilita nákladů: I když nabízí cenovou dostupnost, uživatelé SMB/SME jej mohou ve srovnání s určitými alternativami považovat za relativně drahý.

3. Splashtop Remote Support
Splashtop Remote Support je software pro vzdálenou podporu určený pro podniky a IT profesionály. Software nabízí řadu funkcí pro vzdálenou podporu, včetně sdílení obrazovky, přenosu souborů a vzdáleného tisku.
Klady:
-
Nabízí rychlé a bezpečné připojení.
-
Snadné použití.
-
Podpora více platforem.
-
Podporuje bezobslužný vzdálený přístup.
Nevýhody:
-
Pro velké týmy nebo podniky to může být drahé.
-
Omezená bezplatná verze.

4. AnyDesk
AnyDesk je lehký software pro vzdálenou podporu, který poskytuje rychlé a spolehlivé připojení mezi vzdálenými zařízeními. Software používá DeskRT, video kodek, který je navržen speciálně pro grafická uživatelská rozhraní.
Klady:
-
Rychlé a spolehlivé připojení.
-
Nízká latence.
-
Nabízí řadu funkcí pro vzdálenou podporu, včetně přenosu souborů a nahrávání relací.
-
Podpora více platforem.
Nevýhody:
-
Omezená bezplatná verze.
-
Postrádá některé pokročilé funkce, jako je chat a vzdálený tisk.

5. Vzdálený počítač
RemotePC je software pro vzdálenou podporu, který nabízí řadu funkcí pro IT profesionály a podniky. Software se snadno používá a lze jej rychle nastavit.
Klady:
-
Nabízí řadu funkcí pro vzdálenou podporu, včetně přenosu souborů a nahrávání relací.
-
Podpora více platforem.
-
Dostupné ceny.
Nevýhody:
-
Omezená bezplatná verze.
-
Postrádá některé pokročilé funkce, jako je chat a vzdálený tisk.

6. Záchrana LogMeIn
LogMeIn Rescue je software pro vzdálenou podporu založený na cloud, který nabízí řadu funkcí pro IT profesionály a podniky. Software se snadno používá a lze jej rychle nastavit.
Klady:
-
Nabízí řadu funkcí pro vzdálenou podporu, včetně chatu, přenosu souborů a nahrávání relací.
-
Podpora více platforem.
-
Vysoká úroveň zabezpečení s dvoufaktorovou autentizací a šifrováním.
Nevýhody:
-
Drahé pro velké týmy nebo podniky.
-
Omezená bezplatná verze.

7. Apache Guacamole
Bezklientská brána vzdálené plochy Apache Guacamole je všestranné řešení, které podporuje standardní protokoly (jako jsou VNC, RDP a SSH). Guacamole poskytuje funkce správy aplikací pro spouštění a správu aplikací na vzdálených systémech.
Klady:
-
Kompatibilita protokolu: Apache Guacamole je kompatibilní se standardními protokoly vzdálené plochy, jako jsou VNC, RDP a SSH. Tato flexibilita umožňuje uživatelům snadný přístup k široké škále zařízení a systémů.
-
Přístup napříč platformami: Uživatelé mohou přistupovat ke vzdáleným plochám přes Guacamole z různých platforem a mobilních zařízení, což zajišťuje dostupnost a pohodlí.
-
Bezobslužný přístup: Schopnost bezobslužného přístupu k zařízením přispívá k jeho užitečnosti, zejména pro systémové administrátory a pracovníky IT podpory.
Nevýhody:
-
Složité rozhraní: Apache Guacamole může být obtížnější nastavit a používat než jiné alternativy. Podniky, kterým chybí technicky kvalifikovaný personál, mohou váhat s volbou této jednodušší možnosti.
-
Zkontrolujte požadavky Company: Ne všechny podniky si zvolí nebo smějí provozovat opensource software. Stojí za to zkontrolovat, kde se vaše společnost v tomto konkrétním bodě nachází.
Na závěr o našich nejlepších alternativách k TeamViewer za Remote Support:
Závěrem lze říci, že zatímco TeamViewer může být nejoblíbenějším softwarem pro vzdálenou podporu na trhu, existuje několik dostupných alternativ. Každý z nich nabízí řadu funkcí a výhod. Každý software má svou vlastní sadu pro a proti, takže je důležité vybrat ten, který nejlépe vyhovuje vašim potřebám a rozpočtu.
Myslíme si, že patří mezi skvělé alternativy zde uvedené Vzdálená podpora TSplust je vynikající alternativou k TeamViewer. Zvláště si myslíme, že to stojí za zvážení pro vaše potřeby vzdálené podpory na základě ceny a bezpečnosti, dvou z našich cílů na TSplus.