TSplus Remote Support: Snadná vzdálená podpora IT
Bez námahy zefektivněte globální vzdálenou pomoc pro počítače se systémem Windows i MacOS. Dosáhněte zabezpečeného, obsluhovaného a bezobslužného přístupu pro rozšíření možností podpory. Posilte své podpůrné operace pomocí nejmodernějšího a rozpočtového řešení.
Výzva pro vzdálenou podporu IT
Podpůrné týmy v dnešním dynamickém prostředí IT čelí zásadní výzvě poskytování efektivní a bezpečné vzdálené pomoci. Tradiční řešení často přinášejí složitost a vysoké náklady, což je pro podpůrné týmy náročné.
TSplus Remote Support představuje specializované řešení pro řešení složitosti vzdálené pomoci. Tím, že poskytuje efektivní a nákladově efektivní alternativu, umožňuje týmům podpory překonat související překážky.
Aplikace v reálném světě
Uživatelsky přívětivý
Rychlá připojení nevyžaduje žádné nastavení, což zlepšuje uživatelský zážitek.
Podpora více platforem
Kompatibilní se zařízeními Windows i macOS.
Vzdálené školení
Usnadňuje bezpečné sdílení relací pro více uživatelů pro účely vzdáleného školení.
Remote Support
Umožňuje agentům podpory pomáhat a řešit problémy se vzdálenými klienty.
Bezobslužná údržba
Umožňuje vzdálené úlohy údržby IT, jako jsou aktualizace nebo nastavení nástrojů.
Klíčové benefity
Zjednodušená zkušenost koncového uživatele
Navrženo tak, aby bylo uživatelsky přívětivé, nevyžadovalo žádnou instalaci nebo nastavení ze strany koncového uživatele, což podporuje snadné použití.
Vysoce bezpečné a šifrované
Zdůrazňuje zabezpečení pomocí šifrování TLS pro veškerou komunikaci, což zajišťuje soukromí a ochranu dat.
Podpora více funkcí
Zahrnuje sdílení obrazovky, přenos souborů, chat, podporu více monitorů a další.
Cenově dostupný model předplatného
Služba je nabízena prostřednictvím obchodního modelu předplatného, díky kterému je dostupná pro všechny velikosti organizací.
Globální reléové servery
Funguje na síti globálně distribuovaných přenosových serverů, optimalizuje rychlost připojení a spolehlivost.
Možnosti bílého štítku
Nabízí funkce přizpůsobení pro podniky, aby označovaly své rozhraní vzdálené podpory.
TSplus Remote Support poskytuje celosvětovou vzdálenou podporu IT
TSplus Remote Support nově definuje globální podporu IT s okamžitým a bezpečným přístupem k počítačům se systémem Windows. Nabízí obsluhovaný i bezobslužný režim a zajišťuje efektivitu díky špičkovému šifrování.
Zvyšte své možnosti podpory bez námahy. Vyberte si TSplus pro bezproblémovou vzdálenou pomoc po celém světě.
Jste připraveni se ponořit? Začněte svou bezplatnou zkušební verzi ještě dnes.
Nejčastější dotazy
Jak je udržováno zabezpečení během vzdálených relací?
TSplus Remote Access zajišťuje zabezpečení pomocí moderního šifrování TLS a integruje TSplus Advanced Security pro další opatření.
Jaké funkce nabízí TSplus Remote Support?
Mezi funkce patří přístup Remote Desktop, publikování aplikací, přiřazení, více relací, režimy připojení, nástroje pro správu, vzdálený tisk, bezpečnostní opatření, správa farmy a další funkce, jako jsou webové přihlašovací údaje a před spuštěním relace.
Jaký je model předplatného pro TSplus Remote Support?
TSplus Remote Support funguje na modelu permanentní licence, což eliminuje potřebu opakujících se poplatků za předplatné.
Jak se uživatelé připojují ke vzdáleným zdrojům?
Uživatelé se mohou bez problémů připojit prostřednictvím různých režimů, jako je klient RDP, klient RemoteApp a klient HTML5, což poskytuje intuitivní a uživatelsky přívětivé prostředí.
Jak je řešen vzdálený tisk v TSplus Remote Support?
Pokročilá tisková řešení, včetně Virtual Printer a Universal Printer, nabízejí lepší kontrolu nad konfigurací tiskáren.
Jaká bezpečnostní opatření jsou implementována v TSplus Remote Support?
Zabezpečení je posíleno šifrováním TLS a TSplus Advanced Security přidává Two-Factor Authentication, pravidelné aktualizace a monitorování uzamčení.
Jak přispívá TSplus Gateway Portal k řízení farmy?
TSplus Gateway Portal zefektivňuje přístup k více serverům pomocí vyvažování zátěže a podpory převzetí služeb při selhání, čímž zlepšuje celkovou správu farmy.
Existují další funkce kromě vzdáleného přístupu?
Ano, TSplus Remote Support obsahuje přizpůsobitelný webový portál, webové přihlašovací údaje, před spuštěním relace, přenos souborů, schránku, otevřít na klientovi a licenční portál pro efektivní správu licencí a upgrady.
Může být webový portál TSplus označen pro firemní identitu?
Správci mohou webový portál TSplus samozřejmě snadno přizpůsobit pomocí firemní značky, včetně barev, loga a názvu.
Jak TSplus Remote Support zjednodušuje správu uživatelů a aplikací?
Správci mohou bez námahy přiřadit aplikace uživatelům nebo skupinám pomocí Active Directory, místních účtů, Azure nebo AWS, což zjednodušuje proces správy.