TSplus, proveïdor de programari complet de suport remot, està encantat d'anunciar el llançament de Remote Support versió 3.40. Aquesta darrera actualització introdueix una nova característica interessant, Wake-on-LAN (WoL), juntament amb una sèrie de millores. Tla seva incorporació innovadora permet als agents de suport encendre sense esforç els ordinadors desconnectats, assegurant un suport remot sense vigilància en qualsevol moment, sense cap obstacle.
La pedra angular de la potència del TSplus Remote Support és la seva capacitat de proporcionar accés desatesos o bloquejar les entrades dels usuaris. Això vol dir que els agents d'assistència poden oferir assistència ininterrompuda, tant si l'usuari està al seu escriptori i necessita ajuda instantània com quan l'usuari no està. Aprofitant la potència de TSplus Remote Support, els agents ara poden oferir suport sense pertorbacions, garantint una resolució perfecta de qualsevol repte tècnic.
La solució WoL recentment afegida augmenta la comoditat i l'eficàcia del suport remot, ja que permet als agents encendre de forma remota els ordinadors desconnectats. Amb un simple clic, el personal de suport pot activar la màquina objectiu, establir una connexió segura i prendre-ne el control de forma remota. Aquest procés simplificat elimina la necessitat que els usuaris estiguin presents físicament a la seva estació de treball, la qual cosa comporta un estalvi de temps important i una productivitat més gran tant per als agents de suport com per als usuaris finals.
Una sèrie de millores per a Optimal Remote Support
A més de la funció WoL, TSplus Remote Support versió 3.40 aporta altres millores per optimitzar encara més el procés de suport:
- S'ha eliminat el límit d'1 client Remote Support per servidor: els usuaris ara poden connectar diversos clients Remote Support a un sol servidor, ampliant les seves capacitats de suport i racionalitzant el flux de treball.
- Drecera afegida al menú d'inici per executar el client: la versió actualitzada simplifica l'experiència de l'usuari proporcionant una drecera còmoda al menú d'inici, que garanteix un accés fàcil al client Remote Support.
- S'ha afegit l'activació d'accés desatesat mitjançant la línia d'ordres: els agents ara poden activar l'accés desatesat mitjançant la línia d'ordres, millorant la flexibilitat i permetent l'automatització en les seves operacions de suport.
Aquestes millores estan dissenyades per potenciar els agents de suport i millorar la seva capacitat per oferir una assistència eficient i ininterrompuda. Amb l'eliminació de limitacions i la introducció de millores fàcils d'utilitzar, TSplus Remote Support garanteix una experiència d'assistència perfecta tant per als agents com per als usuaris finals.
Per obtenir més informació sobre la nova funció WoL i com configurar-la, els usuaris poden visitar la pàgina dedicada a [https://docs.terminalserviceplus.com/remote-support-v3/wake-on-lan]. La pàgina ofereix una guia completa sobre com aprofitar la solució WoL per al suport remot sense vigilància.
I per estar al dia de totes les característiques i millores més recents, els usuaris poden visitar el registre de canvis en línia TSplus Remote Support a [https://dl-files.com/RemoteSupport-changelog.html]. A més, els usuaris poden subscriure's al canal RSS [https://dl-files.com/RemoteSupport-changelog.xml] per rebre actualitzacions en temps real directament al seu lector news preferit.
EN 
ES 
PT 
PT_PT 
IT 
FR 
ZH 
RU 
HI 
TR 
JA 
AR 
CS 
HU 
SK 
BG 
BN 
CA 
DA 
EL 
FA 
HR 
FI 
ID 
KM 
KO 
LO 
MS 
NB 
NL 
PL 
RO 
SV 
TA 
TH 
TL 
TE 
VI 
ZH_TW 
EN_GB