TSplus, dobavljač sveobuhvatnog softvera za daljinsku podršku, s oduševljenjem najavljuje izdavanje Remote Support verzija 3.40. Ovo najnovije ažuriranje uvodi uzbudljivu novu značajku, Wake-on-LAN (WoL), zajedno s nizom poboljšanja. Tnjegov inovativni dodatak omogućuje agentima podrške da bez napora uključe isključena računala, osiguravajući daljinsku podršku bez nadzora u bilo kojem trenutku, bez ikakvih prepreka.
Kamen temeljac snage TSplus Remote Support je njegova sposobnost da omogući pristup bez nadzora ili blokira korisničke unose. To znači da agenti za podršku mogu ponuditi neometanu podršku, bilo da je korisnik za svojim stolom i treba mu trenutna pomoć ili kada je korisnik odsutan. Iskorištavanjem snage TSplus Remote Support, agenti sada mogu pružiti podršku bez smetnji, osiguravajući besprijekorno rješavanje bilo kojeg tehničkog izazova.
Novododano WoL rješenje podiže praktičnost i učinkovitost daljinske podrške dopuštajući agentima daljinsko napajanje isključenih računala. Jednostavnim klikom osoblje za podršku može probuditi ciljni stroj, uspostaviti sigurnu vezu i preuzeti kontrolu nad njim na daljinu. Ovaj pojednostavljeni proces eliminira potrebu da korisnici fizički budu prisutni na svojoj radnoj stanici, što rezultira značajnom uštedom vremena i povećanom produktivnošću i za agente podrške i za krajnje korisnike.
Niz poboljšanja za Optimal Remote Support
Uz značajku WoL, TSplus Remote Support verzija 3.40 donosi nekoliko drugih poboljšanja za daljnju optimizaciju procesa podrške:
- Uklonjeno je ograničenje od 1 Remote Support klijenta po poslužitelju: korisnici sada mogu povezati više Remote Support klijenata na jedan poslužitelj, proširujući njihove mogućnosti podrške i pojednostavljujući tijek rada.
- Dodan prečac izbornika za pokretanje za pokretanje klijenta: Ažurirana verzija pojednostavljuje korisničko iskustvo pružajući praktičan prečac u izborniku za pokretanje, osiguravajući jednostavan pristup Remote Support klijentu.
- Dodana aktivacija nenadziranog pristupa pomoću naredbenog retka: Agenti sada mogu aktivirati nenadzirani pristup putem naredbenog retka, čime se povećava fleksibilnost i omogućuje automatizacija u njihovim operacijama podrške.
Ova su poboljšanja osmišljena da osnaže agente za podršku i poboljšaju njihovu sposobnost pružanja učinkovite i neprekinute pomoći. Uklanjanjem ograničenja i uvođenjem poboljšanja prilagođenih korisniku, TSplus Remote Support osigurava besprijekorno iskustvo podrške za agente i krajnje korisnike.
Da biste saznali više o novoj značajki WoL i kako je konfigurirati, korisnici mogu posjetiti namjensku stranicu na [https://docs.terminalserviceplus.com/remote-support-v3/wake-on-lan]. Stranica nudi opsežan vodič o korištenju WoL rješenja za nenadziranu udaljenu podršku.
A kako bi ostali u tijeku sa svim najnovijim značajkama i poboljšanjima, korisnici mogu posjetiti TSplus Remote Support online changelog na [https://dl-files.com/RemoteSupport-changelog.html]. Osim toga, korisnici se mogu pretplatiti na RSS feed [https://dl-files.com/RemoteSupport-changelog.xml] za primanje ažuriranja u stvarnom vremenu izravno na željeni čitač news.
EN 
ES 
PT 
PT_PT 
IT 
FR 
ZH 
RU 
HI 
TR 
JA 
AR 
CS 
HU 
SK 
BG 
BN 
CA 
DA 
EL 
FA 
HR 
FI 
ID 
KM 
KO 
LO 
MS 
NB 
NL 
PL 
RO 
SV 
TA 
TH 
TL 
TE 
VI 
ZH_TW 
EN_GB