포괄적인 원격 지원 소프트웨어 제공업체인 TSplus는 Remote Support 버전 3.40. 이 최신 업데이트에는 흥미로운 새 기능이 도입되었습니다., Wake-on-LAN(W영형엘), 다양한 개선 사항과 함께. 티그의 혁신적인 추가 기능을 통해 지원 상담원은 연결이 끊긴 PC에 쉽게 전원을 공급할 수 있으므로 언제든지 장애물 없이 무인 원격 지원을 보장할 수 있습니다.
TSplus Remote Support 성능의 초석은 무인 액세스를 제공하거나 사용자 입력을 차단하는 기능입니다. 즉, 지원 에이전트는 사용자가 책상에 있거나 즉각적인 도움이 필요하거나 사용자가 자리를 비울 때에도 중단 없이 지원을 제공할 수 있습니다. 이제 상담원은 TSplus Remote Support의 성능을 활용하여 방해 없는 지원을 제공하여 모든 기술적 문제를 원활하게 해결할 수 있습니다.
새로 추가된 WoL 솔루션은 상담원이 연결이 끊긴 PC에 원격으로 전원을 공급할 수 있도록 하여 원격 지원의 편의성과 효율성을 높입니다. 간단한 클릭만으로 지원 담당자는 대상 시스템을 깨우고 보안 연결을 설정하며 원격으로 제어할 수 있습니다. 이 간소화된 프로세스를 통해 사용자가 자신의 워크스테이션에 물리적으로 존재할 필요가 없으므로 지원 상담원과 최종 사용자 모두의 시간이 크게 절약되고 생산성이 향상됩니다.
최적의 Remote Support를 위한 다양한 개선 사항
WoL 기능 외에도 TSplus Remote Support 버전 3.40은 지원 프로세스를 더욱 최적화하기 위한 몇 가지 다른 향상된 기능을 제공합니다.
- 서버당 Remote Support 클라이언트 제한 제거: 이제 사용자는 여러 Remote Support 클라이언트를 단일 서버에 연결하여 지원 기능을 확장하고 작업 흐름을 간소화할 수 있습니다.
- 클라이언트 실행을 위한 시작 메뉴 바로가기 추가: 업데이트된 버전은 시작 메뉴에 편리한 바로가기를 제공하여 Remote Support 클라이언트에 쉽게 액세스할 수 있도록 하여 사용자 경험을 단순화합니다.
- 명령줄을 사용한 무인 액세스 활성화 추가: 이제 에이전트는 명령줄을 통해 무인 액세스를 활성화하여 유연성을 높이고 지원 작업을 자동화할 수 있습니다.
이러한 개선 사항은 지원 상담원의 역량을 강화하고 효율적이고 중단 없는 지원을 제공하는 능력을 향상시키기 위해 설계되었습니다. TSplus Remote Support는 제한 사항을 제거하고 사용자 친화적인 개선 사항을 도입함으로써 상담원과 최종 사용자 모두에게 원활한 지원 경험을 보장합니다.
새로운 WoL 기능과 이를 구성하는 방법에 대해 자세히 알아보려면 사용자는 [https://docs.terminalserviceplus.com/remote-support-v3/wake-on-lan]. 이 페이지는 무인 원격 지원을 위해 WoL 솔루션을 활용하는 방법에 대한 포괄적인 가이드를 제공합니다.
모든 최신 기능과 향상된 기능을 최신 상태로 유지하려면 사용자는 [에서 TSplus Remote Support 온라인 변경 로그를 방문할 수 있습니다.https://dl-files.com/RemoteSupport-changelog.html]. 또한 사용자는 RSS 피드를 구독할 수 있습니다.https://dl-files.com/RemoteSupport-changelog.xml] 선호하는 news 리더로 직접 실시간 업데이트를 받을 수 있습니다.
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