综合远程支持软件提供商 TSplus 很高兴地宣布发布 Remote Support 版本 3.40。 此最新更新引入了一项令人兴奋的新功能, 局域网唤醒(W哦左),以及一系列改进. 吨他的创新功能使支持代理能够轻松地打开断开连接的电脑,确保随时无障碍地提供无人值守的远程支持。
TSplus Remote Support 功能的基石是其提供无人值守访问或阻止用户输入的能力。这意味着无论用户在办公桌前需要即时帮助还是在用户离开时,支持代理都可以提供不间断的支持。通过利用 TSplus Remote Support 的强大功能,客服人员现在可以提供零干扰支持,确保无缝解决任何技术挑战。
新添加的 WoL 解决方案允许代理远程打开断开连接的 PC,从而提高了远程支持的便利性和有效性。只需单击一下,支持人员就可以唤醒目标计算机、建立安全连接并远程控制它。这种简化的流程消除了用户亲自出现在工作站的需要,从而为支持代理和最终用户节省了大量时间并提高了工作效率。
优化 Remote Support 的一系列改进
除了 WoL 功能外,TSplus Remote Support 3.40 版本还带来了其他几项增强功能,以进一步优化支持流程:
- 取消了每台服务器 1 个 Remote Support 客户端的限制:用户现在可以将多个 Remote Support 客户端连接到单个服务器,从而扩展了他们的支持能力并简化了工作流程。
- 添加启动菜单快捷方式运行客户端:更新版本通过在启动菜单中提供便捷的快捷方式简化了用户体验,确保轻松访问Remote Support客户端。
- 添加了使用命令行的无人值守访问激活:代理现在可以通过命令行激活无人值守访问,从而增强了灵活性并实现了支持操作的自动化。
这些改进旨在增强支持人员的能力,并增强他们提供高效、不间断援助的能力。通过消除限制并引入用户友好的增强功能,TSplus Remote Support 确保为代理和最终用户提供无缝支持体验。
要了解有关新 WoL 功能以及如何配置它的更多信息,用户可以访问专用页面 [https://docs.terminalserviceplus.com/remote-support-v3/wake-on-lan]。该页面提供了有关利用 WoL 解决方案进行无人值守远程支持的综合指南。
要了解所有最新功能和增强功能,用户可以访问 TSplus Remote Support 在线变更日志:[https://dl-files.com/RemoteSupport-changelog.html]。此外,用户可以订阅 RSS feed [https://dl-files.com/RemoteSupport-changelog.xml] 直接接收实时更新到他们首选的 news 阅读器。