TSPLUS BLOG

TSplus Remote Support 3.4 Παρουσιάζει τη λύση WoL για απομακρυσμένη βοήθεια χωρίς επιτήρηση 

Το TSplus με χαρά ανακοινώνει την κυκλοφορία του Remote Support έκδοσης 3.40. Αυτή η τελευταία ενημέρωση εισάγει μια συναρπαστική νέα δυνατότητα, το Wake-on-LAN (WoL), μαζί με μια σειρά βελτιώσεων. Αυτή η καινοτόμος προσθήκη δίνει τη δυνατότητα στους πράκτορες υποστήριξης να ενεργοποιούν αβίαστα τους αποσυνδεδεμένους υπολογιστές, διασφαλίζοντας αφύλακτη απομακρυσμένη υποστήριξη ανά πάσα στιγμή, χωρίς κανένα εμπόδιο.
Πίνακας περιεχομένων
Banner ιστολογίου TSplus με τίτλο "Remote Support v3.4 παρουσιάζει τη δυνατότητα Wake-On-Lan"

Η TSplus, πάροχος ολοκληρωμένου λογισμικού απομακρυσμένης υποστήριξης, με χαρά ανακοινώνει την κυκλοφορία του Remote Support έκδοση 3.40. Αυτή η τελευταία ενημέρωση εισάγει μια συναρπαστική νέα δυνατότητα, Wake-on-LAN (WοΜΕΓΑΛΟ), μαζί με μια σειρά βελτιώσεων. ΤΗ καινοτόμος προσθήκη του δίνει τη δυνατότητα στους πράκτορες υποστήριξης να ενεργοποιούν αβίαστα τους αποσυνδεδεμένους υπολογιστές, διασφαλίζοντας απεριόριστη απομακρυσμένη υποστήριξη ανά πάσα στιγμή, χωρίς κανένα εμπόδιο. 

Ο ακρογωνιαίος λίθος της ισχύος του TSplus Remote Support είναι η ικανότητά του να παρέχει πρόσβαση χωρίς επίβλεψη ή να αποκλείει τις εισόδους των χρηστών. Αυτό σημαίνει ότι οι πράκτορες υποστήριξης μπορούν να προσφέρουν αδιάλειπτη υποστήριξη, είτε ο χρήστης βρίσκεται στο γραφείο του και χρειάζεται άμεση βοήθεια είτε όταν ο χρήστης λείπει. Αξιοποιώντας την ισχύ του TSplus Remote Support, οι πράκτορες μπορούν πλέον να παρέχουν υποστήριξη μηδενικής διαταραχής, εξασφαλίζοντας απρόσκοπτη επίλυση οποιασδήποτε τεχνικής πρόκλησης. 

Η πρόσφατα προστιθέμενη λύση WoL αυξάνει την ευκολία και την αποτελεσματικότητα της απομακρυσμένης υποστήριξης, επιτρέποντας στους πράκτορες να τροφοδοτούν εξ αποστάσεως τους αποσυνδεδεμένους υπολογιστές. Με ένα απλό κλικ, το προσωπικό υποστήριξης μπορεί να αφυπνίσει το μηχάνημα-στόχο, να δημιουργήσει μια ασφαλή σύνδεση και να αναλάβει τον έλεγχό του από απόσταση. Αυτή η απλοποιημένη διαδικασία εξαλείφει την ανάγκη των χρηστών να είναι φυσικά παρόντες στο σταθμό εργασίας τους, με αποτέλεσμα σημαντική εξοικονόμηση χρόνου και αυξημένη παραγωγικότητα τόσο για τους πράκτορες υποστήριξης όσο και για τους τελικούς χρήστες. 

Μια σειρά βελτιώσεων για το Optimal Remote Support

Εκτός από τη δυνατότητα WoL, το TSplus Remote Support έκδοση 3.40 φέρνει πολλές άλλες βελτιώσεις για περαιτέρω βελτιστοποίηση της διαδικασίας υποστήριξης: 

  1. Καταργήθηκε το όριο του 1 πελάτη Remote Support ανά διακομιστή: Οι χρήστες μπορούν πλέον να συνδέσουν πολλούς πελάτες Remote Support σε έναν μόνο διακομιστή, επεκτείνοντας τις δυνατότητες υποστήριξής τους και βελτιστοποιώντας τη ροή εργασιών. 
  2. Προστέθηκε η συντόμευση του μενού εκκίνησης για την εκτέλεση του προγράμματος-πελάτη: Η ενημερωμένη έκδοση απλοποιεί την εμπειρία χρήστη παρέχοντας μια βολική συντόμευση στο μενού εκκίνησης, εξασφαλίζοντας εύκολη πρόσβαση στον πελάτη Remote Support. 
  3. Προστέθηκε ενεργοποίηση πρόσβασης χωρίς επίβλεψη χρησιμοποιώντας τη γραμμή εντολών: Οι πράκτορες μπορούν τώρα να ενεργοποιήσουν την πρόσβαση χωρίς επίβλεψη μέσω της γραμμής εντολών, ενισχύοντας την ευελιξία και επιτρέποντας την αυτοματοποίηση στις λειτουργίες υποστήριξής τους. 

 

Αυτές οι βελτιώσεις έχουν σχεδιαστεί για να ενδυναμώσουν τους φορείς υποστήριξης και να ενισχύσουν την ικανότητά τους να παρέχουν αποτελεσματική και αδιάλειπτη βοήθεια. Καταργώντας τους περιορισμούς και εισάγοντας φιλικές προς το χρήστη βελτιώσεις, το TSplus Remote Support διασφαλίζει μια απρόσκοπτη εμπειρία υποστήριξης τόσο για τους πράκτορες όσο και για τους τελικούς χρήστες. 

Για να μάθετε περισσότερα σχετικά με τη νέα δυνατότητα WoL και πώς να τη ρυθμίσετε, οι χρήστες μπορούν να επισκεφθούν την ειδική σελίδα στη διεύθυνση [https://docs.terminalserviceplus.com/remote-support-v3/wake-on-lan]. Η σελίδα παρέχει έναν περιεκτικό οδηγό σχετικά με την αξιοποίηση της λύσης WoL για απομακρυσμένη υποστήριξη χωρίς επίβλεψη. 

Και για να παραμείνουν ενημερωμένοι με όλες τις πιο πρόσφατες λειτουργίες και βελτιώσεις, οι χρήστες μπορούν να επισκεφτούν το ηλεκτρονικό αρχείο αλλαγών TSplus Remote Support στη διεύθυνση [https://dl-files.com/RemoteSupport-changelog.html]. Επιπλέον, οι χρήστες μπορούν να εγγραφούν στη ροή RSS [https://dl-files.com/RemoteSupport-changelog.xml] για να λαμβάνουν ενημερώσεις σε πραγματικό χρόνο απευθείας στον αναγνώστη news που προτιμούν. 

Μερίδιο:
Facebook
Κελάδημα
LinkedIn
Η ομάδα σας TSplus
Η ομάδα σας TSplus
Μίλησέ μας
Ανακαλύψτε το TSplus
Η πλήρης σουίτα λογισμικού Remote Access για επαγγελματίες πληροφορικής
Μιλήστε με τις πωλήσεις

Contact η τοπική μας ομάδα πωλήσεων για να συζητήσει τις ανάγκες σας.

Παγκόσμια ομάδα TSplus
Τα πιο πρόσφατα άρθρα
Το TSplus τροφοδοτεί 500.000 επιχειρήσεις παγκοσμίως
Είμαστε βαθμολογημένοι Εξοχος
πράσινο εικονίδιο πέντε αστέρων
4,8 από 5
σχετικές αναρτήσεις

Θύρα Windows RDP

Το πρωτόκολλο Remote Desktop (RDP) είναι μια αποκλειστική τεχνολογία που αναπτύχθηκε από τη Microsoft, σχεδιασμένη για να διευκολύνει την απομακρυσμένη πρόσβαση και διαχείριση υπολογιστών

Διαβάστε το άρθρο →