TSplus, поставщик комплексного программного обеспечения для удаленной поддержки, рад сообщить о выпуске 1ТП26Т версия 3.40. В этом последнем обновлении представлена интересная новая функция., Пробуждение по локальной сети (ВтоЛ), а также ряд улучшений. Тего инновационное дополнение позволяет агентам службы поддержки легко включать отключенные компьютеры, обеспечивая автоматическую удаленную поддержку в любое время и без каких-либо препятствий.
Краеугольным камнем мощи TSplus Remote Support является его способность обеспечивать автоматический доступ или блокировать ввод пользователя. Это означает, что агенты поддержки могут предложить непрерывную поддержку независимо от того, находится ли пользователь за своим столом и нуждается в немедленной помощи, или когда пользователь отсутствует. Используя возможности TSplus и Remote Support, агенты теперь могут обеспечить поддержку без каких-либо помех, гарантируя беспрепятственное решение любых технических задач.
Недавно добавленное решение WoL повышает удобство и эффективность удаленной поддержки, позволяя агентам удаленно включать отключенные компьютеры. Одним щелчком мыши сотрудники службы поддержки могут разбудить целевую машину, установить безопасное соединение и удаленно взять ее под контроль. Этот оптимизированный процесс устраняет необходимость физического присутствия пользователей на своих рабочих станциях, что приводит к значительной экономии времени и повышению производительности как агентов поддержки, так и конечных пользователей.
Ряд улучшений для Optimal Remote Support
Помимо функции WoL, TSplus Remote Support версии 3.40 содержит несколько других улучшений для дальнейшей оптимизации процесса поддержки:
- Убрано ограничение в один клиент Remote Support на сервер: теперь пользователи могут подключать несколько клиентов Remote Support к одному серверу, что расширяет их возможности поддержки и оптимизирует рабочий процесс.
- Добавлен ярлык в меню запуска для запуска клиента: обновленная версия упрощает работу пользователя, предоставляя удобный ярлык в меню запуска, обеспечивая легкий доступ к клиенту Remote Support.
- Добавлена активация автоматического доступа с помощью командной строки: агенты теперь могут активировать автоматический доступ через командную строку, что повышает гибкость и позволяет автоматизировать операции поддержки.
Эти улучшения призваны расширить возможности агентов поддержки и повысить их способность предоставлять эффективную и бесперебойную помощь. Устранив ограничения и внедрив удобные для пользователя улучшения, TSplus Remote Support обеспечивает бесперебойную поддержку как для агентов, так и для конечных пользователей.
Чтобы узнать больше о новой функции WoL и о том, как ее настроить, пользователи могут посетить специальную страницу по адресу [https://docs.terminalserviceplus.com/remote-support-v3/wake-on-lan]. На странице представлено подробное руководство по использованию решения WoL для автоматической удаленной поддержки.
Чтобы быть в курсе всех новейших функций и улучшений, пользователи могут посетить онлайн-журнал изменений TSplus Remote Support по адресу [https://dl-files.com/RemoteSupport-changelog.html]. Кроме того, пользователи могут подписаться на RSS-канал [https://dl-files.com/RemoteSupport-changelog.xml], чтобы получать обновления в режиме реального времени непосредственно на предпочитаемый ими считыватель news.
EN 
ES 
PT 
PT_PT 
IT 
FR 
ZH 
RU 
HI 
TR 
JA 
AR 
CS 
HU 
SK 
BG 
BN 
CA 
DA 
EL 
FA 
HR 
FI 
ID 
KM 
KO 
LO 
MS 
NB 
NL 
PL 
RO 
SV 
TA 
TH 
TL 
TE 
VI 
ZH_TW 
EN_GB