TSPLUS BLOG

TSplus Remote Support 3.4 Giới thiệu Giải pháp WoL cho Hỗ trợ Từ xa Không Giám sát 

TSplus vui mừng thông báo về việc phát hành phiên bản Remote Support 3.40. Bản cập nhật mới nhất này giới thiệu một tính năng mới thú vị, Wake-on-LAN (WoL), cùng với một loạt cải tiến. Sự bổ sung cải tiến này cho phép các nhân viên hỗ trợ dễ dàng cấp nguồn cho các PC bị ngắt kết nối, đảm bảo hỗ trợ từ xa không cần giám sát bất cứ lúc nào mà không gặp bất kỳ trở ngại nào.
Mục lục
Biểu ngữ blog TSplus có tiêu đề "Remote Support v3.4 giới thiệu tính năng Wake-On-Lan"

TSplus, nhà cung cấp phần mềm hỗ trợ từ xa toàn diện, vui mừng thông báo phát hành Remote Support phiên bản 3.40. Bản cập nhật mới nhất này giới thiệu một tính năng mới thú vị, Đánh thức trên mạng LAN (WL), cùng với một loạt các cải tiến. TSự bổ sung sáng tạo của anh ấy cho phép các nhân viên hỗ trợ dễ dàng cấp nguồn cho các PC bị ngắt kết nối, đảm bảo hỗ trợ từ xa không cần giám sát bất cứ lúc nào mà không gặp bất kỳ trở ngại nào. 

Nền tảng sức mạnh của TSplus Remote Support là khả năng cung cấp quyền truy cập không cần giám sát hoặc chặn đầu vào của người dùng. Điều này có nghĩa là các đại lý hỗ trợ có thể cung cấp hỗ trợ không bị gián đoạn, cho dù người dùng đang ở bàn làm việc của họ và cần trợ giúp ngay lập tức hay khi người dùng đi vắng. Bằng cách tận dụng sức mạnh của TSplus Remote Support, các đại lý giờ đây có thể cung cấp hỗ trợ không bị nhiễu loạn, đảm bảo giải quyết liền mạch mọi thách thức kỹ thuật. 

Giải pháp WoL mới được thêm vào nâng cao sự tiện lợi và hiệu quả của việc hỗ trợ từ xa bằng cách cho phép các tổng đài viên cấp nguồn từ xa trên các PC bị ngắt kết nối. Chỉ với một cú nhấp chuột đơn giản, nhân viên hỗ trợ có thể đánh thức máy mục tiêu, thiết lập kết nối an toàn và kiểm soát nó từ xa. Quy trình hợp lý này giúp loại bỏ nhu cầu người dùng phải có mặt tại nơi làm việc của họ, giúp tiết kiệm đáng kể thời gian và tăng năng suất cho cả nhân viên hỗ trợ và người dùng cuối. 

Một loạt các cải tiến cho Remote Support tối ưu

Ngoài tính năng WoL, TSplus Remote Support phiên bản 3.40 còn mang đến một số cải tiến khác để tối ưu hóa hơn nữa quá trình hỗ trợ: 

  1. Đã xóa giới hạn 1 máy khách Remote Support trên mỗi máy chủ: Giờ đây, người dùng có thể kết nối nhiều máy khách Remote Support với một máy chủ, mở rộng khả năng hỗ trợ và hợp lý hóa quy trình làm việc. 
  2. Đã thêm lối tắt Menu Khởi động để chạy ứng dụng khách: Phiên bản cập nhật giúp đơn giản hóa trải nghiệm người dùng bằng cách cung cấp lối tắt thuận tiện trong Menu Khởi động, đảm bảo truy cập dễ dàng vào ứng dụng khách Remote Support. 
  3. Đã thêm kích hoạt quyền truy cập không giám sát bằng dòng lệnh: Giờ đây, các đại lý có thể kích hoạt quyền truy cập không giám sát thông qua dòng lệnh, nâng cao tính linh hoạt và cho phép tự động hóa trong các hoạt động hỗ trợ của họ. 

 

Những cải tiến này được thiết kế để trao quyền cho các đại lý hỗ trợ và nâng cao khả năng cung cấp hỗ trợ hiệu quả và không bị gián đoạn. Bằng cách loại bỏ các hạn chế và giới thiệu các cải tiến thân thiện với người dùng, TSplus Remote Support đảm bảo trải nghiệm hỗ trợ liền mạch cho cả đại lý và người dùng cuối. 

Để tìm hiểu thêm về tính năng WoL mới và cách định cấu hình tính năng này, người dùng có thể truy cập trang chuyên dụng tại [https://docs.terminalserviceplus.com/remote-support-v3/wake-on-lan]. Trang này cung cấp hướng dẫn toàn diện về cách tận dụng giải pháp WoL để hỗ trợ từ xa không cần giám sát. 

Và để luôn cập nhật tất cả các tính năng và cải tiến mới nhất, người dùng có thể truy cập nhật ký thay đổi trực tuyến TSplus Remote Support tại [https://dl-files.com/RemoteSupport-changelog.html]. Ngoài ra, người dùng có thể đăng ký nguồn cấp dữ liệu RSS [https://dl-files.com/RemoteSupport-changelog.xml] để nhận thông tin cập nhật theo thời gian thực trực tiếp tới đầu đọc news ưa thích của họ. 

Chia sẻ:
Facebook
Twitter
LinkedIn
Nhóm TSplus của bạn
Nhóm TSplus của bạn
Nói với chúng tôi
Khám phá TSplus
Bộ phần mềm Remote Access hoàn chỉnh dành cho Chuyên gia CNTT
Nói chuyện với bộ phận bán hàng

Contact nhóm bán hàng địa phương của chúng tôi sẽ thảo luận về nhu cầu của bạn.

Nhóm toàn cầu TSplus
Bài viết mới nhất
TSplus hỗ trợ 500.000 doanh nghiệp trên toàn thế giới
Chúng tôi được đánh giá Thông minh
biểu tượng năm ngôi sao màu xanh lá cây
4,8 trên 5
Bài viết liên quan