TSplus ผู้ให้บริการซอฟต์แวร์สนับสนุนระยะไกลแบบครบวงจร รู้สึกตื่นเต้นที่จะประกาศการเปิดตัวของ Remote Support เวอร์ชัน 3.40 การอัปเดตล่าสุดนี้นำเสนอฟีเจอร์ใหม่ที่น่าตื่นเต้น, Wake-on-LAN (Wโอล)พร้อมด้วยการปรับปรุงต่างๆ. ตู่นวัตกรรมที่เพิ่มเข้ามาของเขาช่วยให้เจ้าหน้าที่ฝ่ายสนับสนุนสามารถเปิดเครื่องพีซีที่ไม่ได้เชื่อมต่อได้อย่างง่ายดาย ทำให้มั่นใจได้ว่าจะได้รับการสนับสนุนระยะไกลโดยไม่ต้องดูแลได้ตลอดเวลาโดยไม่มีอุปสรรคใดๆ
รากฐานสำคัญของ TSplus ประสิทธิภาพของ Remote Support คือความสามารถในการให้การเข้าถึงแบบอัตโนมัติหรือบล็อกอินพุตของผู้ใช้ ซึ่งหมายความว่าตัวแทนฝ่ายสนับสนุนสามารถให้การสนับสนุนได้อย่างต่อเนื่อง ไม่ว่าผู้ใช้จะอยู่ที่โต๊ะและต้องการความช่วยเหลือทันที หรือเมื่อผู้ใช้ไม่อยู่ ด้วยการใช้ประโยชน์จากพลังของ TSplus Remote Support เจ้าหน้าที่จึงสามารถให้การสนับสนุนโดยปราศจากการรบกวน เพื่อให้มั่นใจว่าสามารถแก้ไขปัญหาความท้าทายทางเทคนิคได้อย่างราบรื่น
โซลูชัน WoL ที่เพิ่มเข้ามาใหม่ยกระดับความสะดวกและประสิทธิผลของการสนับสนุนระยะไกลโดยอนุญาตให้ตัวแทนเปิดเครื่องพีซีที่ไม่ได้เชื่อมต่อจากระยะไกล ด้วยการคลิกง่ายๆ เจ้าหน้าที่ฝ่ายสนับสนุนสามารถปลุกเครื่องเป้าหมาย สร้างการเชื่อมต่อที่ปลอดภัย และควบคุมเครื่องได้จากระยะไกล กระบวนการที่ได้รับการปรับปรุงนี้ช่วยลดความจำเป็นที่ผู้ใช้จะต้องอยู่ที่เวิร์กสเตชัน ส่งผลให้ประหยัดเวลาได้มากและเพิ่มผลผลิตสำหรับทั้งตัวแทนฝ่ายสนับสนุนและผู้ใช้ปลายทาง
การปรับปรุงที่หลากหลายเพื่อ Remote Support ที่เหมาะสมที่สุด
นอกเหนือจากฟีเจอร์ WoL แล้ว TSplus Remote Support เวอร์ชัน 3.40 ยังมีการปรับปรุงอื่นๆ อีกมากมายเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพกระบวนการสนับสนุนเพิ่มเติม:
- ยกเลิกข้อจำกัดของไคลเอ็นต์ Remote Support 1 รายการต่อเซิร์ฟเวอร์: ขณะนี้ผู้ใช้สามารถเชื่อมต่อไคลเอ็นต์ Remote Support หลายรายการเข้ากับเซิร์ฟเวอร์เดียวได้ ขยายขีดความสามารถในการสนับสนุน และปรับปรุงขั้นตอนการทำงานให้มีประสิทธิภาพมากขึ้น
- เพิ่มทางลัดเมนูเริ่มต้นเพื่อเรียกใช้ไคลเอนต์: เวอร์ชันที่อัปเดตทำให้ประสบการณ์ผู้ใช้ง่ายขึ้นโดยจัดให้มีทางลัดที่สะดวกในเมนูเริ่มต้น เพื่อให้มั่นใจว่าสามารถเข้าถึงไคลเอนต์ Remote Support ได้อย่างง่ายดาย
- เพิ่มการเปิดใช้งานการเข้าถึงแบบอัตโนมัติโดยใช้บรรทัดคำสั่ง: ตอนนี้ตัวแทนสามารถเปิดใช้งานการเข้าถึงแบบอัตโนมัติผ่านบรรทัดคำสั่ง เพิ่มความยืดหยุ่นและเปิดใช้งานระบบอัตโนมัติในการดำเนินการสนับสนุนของพวกเขา
การปรับปรุงเหล่านี้ได้รับการออกแบบเพื่อเพิ่มศักยภาพให้กับตัวแทนฝ่ายสนับสนุนและเพิ่มความสามารถในการให้ความช่วยเหลือที่มีประสิทธิภาพและไม่หยุดชะงัก ด้วยการขจัดข้อจำกัดและแนะนำการปรับปรุงที่เป็นมิตรต่อผู้ใช้ TSplus Remote Support รับประกันประสบการณ์การสนับสนุนที่ราบรื่นสำหรับทั้งตัวแทนและผู้ใช้ปลายทาง
หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับคุณสมบัติ WoL ใหม่และวิธีการกำหนดค่า ผู้ใช้สามารถเยี่ยมชมหน้าเฉพาะที่ [https://docs.terminalserviceplus.com/remote-support-v3/wake-on-lan] หน้านี้ให้คำแนะนำที่ครอบคลุมเกี่ยวกับการใช้ประโยชน์จากโซลูชัน WoL สำหรับการสนับสนุนระยะไกลแบบอัตโนมัติ
และเพื่อรับทราบข้อมูลล่าสุดเกี่ยวกับฟีเจอร์และการปรับปรุงล่าสุด ผู้ใช้สามารถเยี่ยมชมบันทึกการเปลี่ยนแปลงออนไลน์ของ TSplus Remote Support ได้ที่ [https://dl-files.com/RemoteSupport-changelog.html] นอกจากนี้ ผู้ใช้สามารถสมัครรับฟีด RSS [https://dl-files.com/RemoteSupport-changelog.xml] เพื่อรับการอัปเดตแบบเรียลไทม์ไปยังเครื่องอ่าน news ที่ต้องการโดยตรง
EN 
ES 
PT 
PT_PT 
IT 
FR 
ZH 
RU 
HI 
TR 
JA 
AR 
CS 
HU 
SK 
BG 
BN 
CA 
DA 
EL 
FA 
HR 
FI 
ID 
KM 
KO 
LO 
MS 
NB 
NL 
PL 
RO 
SV 
TA 
TH 
TL 
TE 
VI 
ZH_TW 
EN_GB