TSplus, leverancier van uitgebreide software voor ondersteuning op afstand, is verheugd de release aan te kondigen van Remote Support versie 3.40. Deze nieuwste update introduceert een opwindende nieuwe functie, Wake-on-LAN (WOL), samen met een reeks verbeteringen. tDankzij deze innovatieve toevoeging kunnen ondersteuningsagenten moeiteloos losgekoppelde pc's inschakelen, waardoor onbeheerde ondersteuning op afstand op elk moment en zonder obstakels mogelijk is.Â
De hoeksteen van de kracht van de TSplus Remote Support is het vermogen om onbeheerde toegang te bieden of gebruikersinvoer te blokkeren. Dit betekent dat ondersteuningsagenten ononderbroken ondersteuning kunnen bieden, of de gebruiker nu aan zijn bureau zit en direct hulp nodig heeft of wanneer de gebruiker weg is. Door gebruik te maken van de kracht van TSplus Remote Support kunnen agenten nu storingsvrije ondersteuning bieden, waardoor een naadloze oplossing van elk technisch probleem wordt gegarandeerd.Â
De nieuw toegevoegde WoL-oplossing verhoogt het gemak en de effectiviteit van ondersteuning op afstand doordat agenten losgekoppelde pc's op afstand kunnen inschakelen. Met een simpele klik kan ondersteunend personeel de doelmachine wakker maken, een veilige verbinding tot stand brengen en op afstand de controle overnemen. Dit gestroomlijnde proces elimineert de noodzaak voor gebruikers om fysiek aanwezig te zijn op hun werkstation, wat resulteert in aanzienlijke tijdbesparingen en verhoogde productiviteit voor zowel ondersteuningsagenten als eindgebruikers.Â
Een reeks verbeteringen voor optimale Remote Support
Naast de WoL-functie biedt TSplus Remote Support versie 3.40 verschillende andere verbeteringen om het ondersteuningsproces verder te optimaliseren:Â
- De limiet van 1 Remote Support-client per server verwijderd: gebruikers kunnen nu meerdere Remote Support-clients op één server aansluiten, waardoor hun ondersteuningsmogelijkheden worden uitgebreid en de workflow wordt gestroomlijnd.Â
- Snelkoppeling in het Opstartmenu toegevoegd om de client uit te voeren: De bijgewerkte versie vereenvoudigt de gebruikerservaring door een handige snelkoppeling in het Opstartmenu te bieden, waardoor gemakkelijke toegang tot de Remote Support-client wordt gegarandeerd.Â
- Activering van onbeheerde toegang toegevoegd via de opdrachtregel: agenten kunnen nu onbeheerde toegang activeren via de opdrachtregel, waardoor de flexibiliteit wordt vergroot en automatisering van hun ondersteuningsactiviteiten mogelijk wordt gemaakt.Â
Â
Deze verbeteringen zijn bedoeld om ondersteuningsagenten meer mogelijkheden te bieden en hun vermogen om efficiënte en ononderbroken hulp te bieden te vergroten. Door beperkingen weg te nemen en gebruiksvriendelijke verbeteringen te introduceren, zorgt TSplus Remote Support voor een naadloze ondersteuningservaring voor zowel agenten als eindgebruikers.Â
Voor meer informatie over de nieuwe WoL-functie en hoe deze te configureren, kunnen gebruikers de speciale pagina bezoeken op [https://docs.terminalserviceplus.com/remote-support-v3/wake-on-lan]. De pagina biedt een uitgebreide handleiding over het gebruik van de WoL-oplossing voor onbeheerde ondersteuning op afstand.Â
En om op de hoogte te blijven van de nieuwste functies en verbeteringen kunnen gebruikers de online changelog van de TSplus Remote Support bezoeken op [https://dl-files.com/RemoteSupport-changelog.html]. Bovendien kunnen gebruikers zich abonneren op de RSS-feed [https://dl-files.com/RemoteSupport-changelog.xml] om realtime updates rechtstreeks op de news-lezer van hun voorkeur te ontvangen.Â
EN 
ES 
PT 
PT_PT 
IT 
FR 
ZH 
RU 
HI 
TR 
JA 
AR 
CS 
HU 
SK 
BG 
BN 
CA 
DA 
EL 
FA 
HR 
FI 
ID 
KM 
KO 
LO 
MS 
NB 
NL 
PL 
RO 
SV 
TA 
TH 
TL 
TE 
VI 
ZH_TW 
EN_GB