TSplus, udbyder af omfattende fjernsupportsoftware, er begejstret for at annoncere udgivelsen af Remote Support version 3.40. Denne seneste opdatering introducerer en spændende ny funktion, Wake-on-LAN (WoL)sammen med en række forbedringer. Thans innovative tilføjelse giver supportagenter mulighed for ubesværet at tænde for afbrudte pc'er, hvilket sikrer uovervåget fjernsupport til enhver tid uden nogen forhindringer.
Hjørnestenen i TSplus Remote Supports kraft er dens evne til at give uovervåget adgang eller blokere brugerinput. Det betyder, at supportmedarbejdere kan tilbyde uafbrudt support, uanset om brugeren sidder ved sit skrivebord og har brug for øjeblikkelig hjælp, eller når brugeren er væk. Ved at udnytte kraften i TSplus Remote Support kan agenter nu yde nul-forstyrrelsessupport, hvilket sikrer problemfri løsning af enhver teknisk udfordring.
Den nyligt tilføjede WoL-løsning øger bekvemmeligheden og effektiviteten af fjernsupport ved at tillade agenter at fjernstyre afbrudte pc'er. Med et enkelt klik kan supportpersonale vække målmaskinen, etablere en sikker forbindelse og tage kontrol over den på afstand. Denne strømlinede proces eliminerer behovet for, at brugere fysisk skal være til stede på deres arbejdsstation, hvilket resulterer i betydelige tidsbesparelser og øget produktivitet for både supportmedarbejdere og slutbrugere.
En række forbedringer til Optimal Remote Support
Ud over WoL-funktionen bringer TSplus Remote Support version 3.40 adskillige andre forbedringer for yderligere at optimere supportprocessen:
- Fjernet grænsen på 1 Remote Support-klient pr. server: Brugere kan nu forbinde flere Remote Support-klienter til en enkelt server, hvilket udvider deres supportmuligheder og strømliner arbejdsgangen.
- Tilføjet genvej til startmenuen til at køre klienten: Den opdaterede version forenkler brugeroplevelsen ved at give en praktisk genvej i startmenuen, der sikrer nem adgang til Remote Support-klienten.
- Tilføjet uovervåget adgangsaktivering ved hjælp af kommandolinjen: Agenter kan nu aktivere uovervåget adgang via kommandolinjen, hvilket øger fleksibiliteten og muliggør automatisering i deres supportoperationer.
Disse forbedringer er designet til at styrke supportmedarbejdere og forbedre deres evne til at yde effektiv og uafbrudt assistance. Ved at fjerne begrænsninger og introducere brugervenlige forbedringer sikrer TSplus Remote Support en problemfri supportoplevelse for både agenter og slutbrugere.
For at lære mere om den nye WoL-funktion og hvordan man konfigurerer den, kan brugere besøge den dedikerede side på [https://docs.terminalserviceplus.com/remote-support-v3/wake-on-lan]. Siden giver en omfattende guide til at udnytte WoL-løsningen til uovervåget fjernsupport.
Og for at holde sig ajour med alle de nyeste funktioner og forbedringer kan brugere besøge TSplus Remote Support online changelog på [https://dl-files.com/RemoteSupport-changelog.html]. Derudover kan brugere abonnere på RSS-feedet [https://dl-files.com/RemoteSupport-changelog.xml] for at modtage opdateringer i realtid direkte til deres foretrukne news-læser.
EN 
ES 
PT 
PT_PT 
IT 
FR 
ZH 
RU 
HI 
TR 
JA 
AR 
CS 
HU 
SK 
BG 
BN 
CA 
DA 
EL 
FA 
HR 
FI 
ID 
KM 
KO 
LO 
MS 
NB 
NL 
PL 
RO 
SV 
TA 
TH 
TL 
TE 
VI 
ZH_TW 
EN_GB