包括的なリモート サポート ソフトウェアのプロバイダーである TSplus は、 Remote Support バージョン 3.40。 この最新のアップデートでは、エキサイティングな新機能が導入されています, ウェイク オン LAN (WああL)、さまざまな改善とともに. Tこの革新的な機能により、サポート エージェントは切断された PC の電源を簡単にオンにすることができ、いつでも障害なく無人リモート サポートを確保できます。
TSplus Remote Support の機能の基礎は、無人アクセスを提供したり、ユーザー入力をブロックしたりできる機能です。これは、ユーザーが自席にいて即時のサポートが必要な場合でも、ユーザーが外出している場合でも、サポート エージェントが中断のないサポートを提供できることを意味します。 TSplus Remote Support の機能を活用することで、エージェントは障害のないサポートを提供できるようになり、あらゆる技術的課題のシームレスな解決を保証します。
新しく追加された WoL ソリューションは、エージェントが切断された PC の電源をリモートでオンできるようにすることで、リモート サポートの利便性と有効性を高めます。サポート担当者は、クリックするだけでターゲット マシンを起動し、安全な接続を確立して、リモートから制御することができます。この合理化されたプロセスにより、ユーザーがワークステーションに物理的に出席する必要がなくなり、サポート エージェントとエンド ユーザーの両方の時間が大幅に節約され、生産性が向上します。
最適な Remote Support のためのさまざまな改良
WoL 機能に加えて、TSplus Remote Support バージョン 3.40 では、サポート プロセスをさらに最適化するために他のいくつかの機能強化が行われています。
- サーバーあたり 1 Remote Support クライアントの制限を削除しました。ユーザーは複数の Remote Support クライアントを 1 台のサーバーに接続できるようになり、サポート機能が拡張され、ワークフローが合理化されます。
- クライアントを実行するためのスタートアップ メニューのショートカットの追加: 更新されたバージョンでは、スタートアップ メニューに便利なショートカットを提供することでユーザー エクスペリエンスが簡素化され、Remote Support クライアントへの簡単なアクセスが保証されます。
- コマンド ラインを使用した無人アクセス アクティベーションの追加: エージェントはコマンド ラインを介して無人アクセスをアクティベートできるようになり、柔軟性が向上し、サポート オペレーションの自動化が可能になります。
これらの改善は、サポート エージェントに権限を与え、効率的で中断のない支援を提供する能力を強化するように設計されています。 TSplus Remote Support は、制限を取り除き、ユーザーフレンドリーな機能拡張を導入することで、エージェントとエンドユーザーの両方にシームレスなサポートエクスペリエンスを保証します。
新しい WoL 機能とその構成方法の詳細については、ユーザーは次の専用ページにアクセスしてください。https://docs.terminalserviceplus.com/remote-support-v3/wake-on-lan]。このページでは、無人リモート サポートに WoL ソリューションを活用するための包括的なガイドを提供します。
また、最新の機能や機能強化をすべて最新の状態に保つために、ユーザーは TSplus Remote Support のオンライン変更ログにアクセスできます [https://dl-files.com/RemoteSupport-changelog.html]。さらに、ユーザーは RSS フィードを購読できます [https://dl-files.com/RemoteSupport-changelog.xml] を選択すると、優先する news リーダーでリアルタイムの更新を直接受信できます。
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