BLOG TSPLUS

TSplus Remote Support 3.4 predstavuje riešenie WoL pre bezobslužnú vzdialenú pomoc 

TSplus s nadšením oznamuje vydanie Remote Support verzie 3.40. Táto najnovšia aktualizácia predstavuje vzrušujúcu novú funkciu Wake-on-LAN (WoL) spolu s radom vylepšení. Tento inovatívny doplnok umožňuje agentom podpory bez námahy napájať odpojené počítače, čím zabezpečuje bezobslužnú vzdialenú podporu kedykoľvek a bez akýchkoľvek prekážok.
Obsah
Banner blogu TSplus s názvom „Remote Support v3.4 predstavuje funkciu Wake-On-Lan“

TSplus, poskytovateľ komplexného softvéru vzdialenej podpory, s potešením oznamuje vydanie Remote Support verzia 3.40. Táto najnovšia aktualizácia predstavuje vzrušujúcu novú funkciu, Wake-on-LAN (WoL)spolu s radom vylepšení. Tjeho inovatívny doplnok umožňuje agentom podpory bez námahy napájať odpojené počítače, čím zabezpečuje bezobslužnú vzdialenú podporu kedykoľvek a bez akýchkoľvek prekážok. 

Základným kameňom výkonu TSplus Remote Support je jeho schopnosť poskytovať bezobslužný prístup alebo blokovať vstupy používateľa. To znamená, že agenti podpory môžu ponúknuť neprerušovanú podporu, či už je používateľ pri svojom stole a potrebuje okamžitú pomoc, alebo keď je používateľ preč. Využitím výkonu TSplus Remote Support môžu teraz agenti poskytovať podporu bez rušenia a zabezpečiť bezproblémové riešenie akejkoľvek technickej výzvy. 

Novo pridané riešenie WoL zvyšuje pohodlie a efektivitu vzdialenej podpory tým, že agentom umožňuje na diaľku napájať odpojené počítače. Jednoduchým kliknutím môže podporný personál prebudiť cieľový počítač, vytvoriť zabezpečené pripojenie a prevziať nad ním kontrolu na diaľku. Tento zjednodušený proces eliminuje potrebu fyzickej prítomnosti používateľov na ich pracovnej stanici, čo vedie k výraznej úspore času a zvýšeniu produktivity pre pracovníkov podpory aj koncových používateľov. 

Rad vylepšení pre Optimal Remote Support

Okrem funkcie WoL prináša TSplus Remote Support verzia 3.40 niekoľko ďalších vylepšení na ďalšiu optimalizáciu procesu podpory: 

  1. Odstránil sa limit 1 klienta Remote Support na server: Používatelia môžu teraz pripojiť viacero klientov Remote Support k jednému serveru, čím sa rozšíria možnosti podpory a zjednoduší sa pracovný tok. 
  2. Pridaná skratka Startup Menu na spustenie klienta: Aktualizovaná verzia zjednodušuje užívateľskú skúsenosť tým, že poskytuje pohodlnú skratku v Startup Menu, čím zabezpečuje jednoduchý prístup ku klientovi Remote Support. 
  3. Pridaná aktivácia bezobslužného prístupu pomocou príkazového riadka: Agenti môžu teraz aktivovať bezobslužný prístup prostredníctvom príkazového riadka, čím sa zvyšuje flexibilita a umožňuje automatizácia ich operácií podpory. 

 

Tieto vylepšenia sú navrhnuté tak, aby posilnili agentov podpory a zlepšili ich schopnosť poskytovať efektívnu a neprerušovanú pomoc. Odstránením obmedzení a zavedením užívateľsky prívetivých vylepšení zaisťuje TSplus Remote Support bezproblémovú podporu pre agentov aj koncových používateľov. 

Ak sa chcete dozvedieť viac o novej funkcii WoL a ako ju nakonfigurovať, používatelia môžu navštíviť vyhradenú stránku na adrese [https://docs.terminalserviceplus.com/remote-support-v3/wake-on-lan]. Stránka poskytuje komplexný návod na využitie riešenia WoL pre bezobslužnú vzdialenú podporu. 

A aby mali používatelia prehľad o všetkých najnovších funkciách a vylepšeniach, môžu navštíviť online zoznam zmien TSplus Remote Support na [https://dl-files.com/RemoteSupport-changelog.html]. Okrem toho sa používatelia môžu prihlásiť na odber informačného kanála RSS [https://dl-files.com/RemoteSupport-changelog.xml] a dostávať aktualizácie v reálnom čase priamo do ich preferovanej čítačky news. 

Zdieľam:
Facebook
Twitter
LinkedIn
Váš tím TSplus
Váš tím TSplus
Porozprávajte sa s nami
Objavte TSplus
Kompletný softvérový balík Remote Access pre IT profesionálov
Hovorte s predajcom

Contact náš miestny predajný tím, aby prediskutoval vaše potreby.

Globálny tím TSplus
Najnovšie články
TSplus Poháňa 500 000 podnikov po celom svete
Sme hodnotení vyborne
päťhviezdičková zelená ikona
4,8 z 5
Súvisiace príspevky