)
)
)
)
TSplus llança una nova aplicació Android per a Remote Support
TSplus està emocionat d'anunciar el llançament de la primera versió d'Android de la seva aplicació de Suport Remot.
)
)
TSplus, proveïdor de programari complet de suport remot, està encantat d'anunciar el llançament de la versió 3.40 del suport remot. Aquesta última actualització introdueix una nova funcionalitat emocionant, Wake-on-LAN (WoL), juntament amb una sèrie de millores. Aquesta innovadora incorporació permet als agents de suport encendre fàcilment els PCs desconnectats, assegurant un suport remot sense atenció en qualsevol moment, sense cap obstacle.
La pedra angular del poder de suport remot de TSplus és la seva capacitat de proporcionar accés sense supervisió o bloquejar les entrades de l'usuari. Això significa que els agents de suport poden oferir suport sense interrupcions, ja sigui que l'usuari estigui a la seva taula i necessiti ajuda immediata o quan l'usuari estigui lluny. Aprofitant el poder del suport remot de TSplus, els agents ara poden proporcionar suport sense pertorbacions, assegurant una resolució sense costura de qualsevol desafiament tècnic.
La nova solució WoL afegida millora la comoditat i l'eficàcia del suport remot permetent als agents encendre remotament els PCs desconnectats. Amb un simple clic, el personal de suport pot despertar la màquina objectiu, establir una connexió segura i prendre'n el control de forma remota. Aquest procés simplificat elimina la necessitat que els usuaris estiguin físicament presents al seu lloc de treball, amb un estalvi de temps significatiu i un augment de la productivitat tant pels agents de suport com pels usuaris finals.
Una gamma de millores per a un suport remot òptim.
A més de la funció WoL, la versió 3.40 del TSplus Remote Support porta diverses altres millores per optimitzar encara més el procés de suport.
- S'ha eliminat el límit d'1 client de suport remot per servidor: els usuaris ara poden connectar diversos clients de suport remot a un sol servidor, ampliant les seves capacitats de suport i optimitzant el flux de treball.
- Afegit un accés direct al menú d'inici per executar el client: La versió actualitzada simplifica l'experiència de l'usuari proporcionant un accés fàcil al client de suport remot.
- Afegida l'activació d'accés sense supervisió mitjançant la línia de comandes: Els agents ara poden activar l'accés sense supervisió a través de la línia de comandes, millorant la flexibilitat i permetent l'automatització en les seves operacions de suport.
Aquestes millores estan dissenyades per potenciar els agents de suport i millorar la seva capacitat per proporcionar assistència eficient i ininterrompuda. Al eliminar limitacions i introduir millores amigables per a l'usuari, TSplus Remote Support garanteix una experiència de suport sense costures tant per als agents com per als usuaris finals.
Per aprendre més sobre la nova funcionalitat de WoL i com configurar-la, els usuaris poden visitar la pàgina dedicada a [] https://docs.terminalserviceplus.com/suport-remot-v3/wake-on-lan La pàgina proporciona una guia completa sobre com aprofitar la solució WoL per al suport remot sense supervisió.
I per estar al dia de totes les últimes característiques i millores, els usuaris poden visitar el registre de canvis en línia de suport remot de TSplus a [] https://dl-files.com/Canvis-RemoteSupport.html Podeu subscriure-us al feed RSS. https://dl-files.com/RemoteSupport-changelog.xml Per rebre actualitzacions en temps real directament al seu lector de notícies preferit.
)
)
)
