7 millors alternatives a Teamviewer per a Remote Support i Control
Començant pel nostre favorit, aquí teniu els nostres cinc millors productes de programari de suport remot alternatius que competeixen per la part superior del podi. Per a cadascun, hem escollit unes quantes coses que hem observat, tant positives com negatives, per intentar donar-vos una idea més profunda sobre elles.
1. TSplus Remote Support
TSplus Remote Support és una solució de suport remota potent i segura que ofereix una gamma de funcions per a professionals i empreses de TI. El programari és fàcil d'utilitzar i es pot configurar ràpidament sense cap requisit addicional de maquinari o programari. Permet la col·laboració en equip i es pot utilitzar per a la formació en grup.
Avantatges:
-
Fàcil d'utilitzar i configurar i bona relació qualitat-preu.
-
Admet múltiples sessions simultànies.
-
Ofereix un conjunt complet de funcions per a suport remot, com ara transferència de fitxers, xat, ús compartit de pantalla, enregistrament de sessions i captures de pantalla.
-
Alt nivell de seguretat amb mesures avançades d'encriptació i autenticació.
Contres:
-
La versió de prova gratuïta limitada només es pot ampliar com a part d'un acord amb el personal de vendes TSplus i els distribuïdors oficials.
-
Per a parcs informàtics, equips o empreses molt grans, és possible que vulgueu contactar amb el nostre equip de vendes.
2. Comandament a distància SolarWinds DameWare Mini
En l'àmbit del programari de control remot, SolarWinds DameWare Mini Remote Control ofereix assistència al client i funcions de servei d'assistència.
Avantatges:
-
Atenció al client assequible: SolarWinds DameWare Mini Remote Control ofereix una opció econòmica per a les organitzacions que busquen solucions eficients de suport remot. Maximitza el vostre pressupost informàtic alhora que garanteix una assistència eficaç al client.
-
Funcionalitat rica en funcions: Més enllà de les capacitats de control remot, DameWare Mini Remote Control ofereix funcions addicionals, com ara xat en temps real amb usuaris finals, ús compartit de fitxers, bloqueig del sistema, captura de pantalla i suport per a diversos monitors. Aquest conjunt d'eines integral millora l'experiència de suport.
-
Part d'una suite de productes: DameWare Mini Remote Control forma part d'una suite de productes més gran, que permet la integració amb altres eines per abordar necessitats empresarials més àmplies, proporcionant escalabilitat i flexibilitat.
Contres:
-
Connectivitat limitada: Una limitació notable de DameWare Mini Remote Control és el seu requisit perquè els ordinadors estiguin a la mateixa LAN. Aquesta limitació pot dificultar el suport remot per a dispositius dispersos geogràficament.
-
Transferències de fitxers complexes: Les tasques de transferència de fitxers amb DameWare Mini Remote Control poden ser menys senzilles, cosa que suposa un repte per als usuaris que busquen una solució senzilla per compartir fitxers.
-
Variabilitat de costos: Tot i que ofereix un preu assequible, els usuaris de pimes/pimes poden trobar-lo relativament car en comparació amb determinades alternatives.
3. Splashtop Remote Support
Splashtop Remote Support és un programari de suport remot dissenyat per a empreses i professionals informàtics. El programari ofereix una sèrie de funcions per al suport remot, com ara compartir pantalla, transferir fitxers i impressió remota.
Avantatges:
-
Ofereix connexions ràpides i segures.
-
Fàcil d'usar.
-
Suport multiplataforma.
-
Admet accés remot sense vigilància.
Contres:
-
Pot ser car per a grans equips o empreses.
-
Versió gratuïta limitada.
4. AnyDesk
AnyDesk és un programari de suport remot lleuger que proporciona connexions ràpides i fiables entre dispositius remots. El programari utilitza DeskRT, un còdec de vídeo dissenyat específicament per a interfícies gràfiques d'usuari.
Avantatges:
-
Connexions ràpides i fiables.
-
Baixa latència.
-
Ofereix una sèrie de funcions per a suport remot, com ara transferència de fitxers i gravació de sessions.
-
Suport multiplataforma.
Contres:
-
Versió gratuïta limitada.
-
No té algunes funcions avançades com el xat i la impressió remota.
5. RemotePC
RemotePC és un programari de suport remot que ofereix una sèrie de funcions per a professionals i empreses de TI. El programari és fàcil d'utilitzar i es pot configurar ràpidament.
Avantatges:
-
Ofereix una sèrie de funcions per a suport remot, com ara transferència de fitxers i gravació de sessions.
-
Suport multiplataforma.
-
Preus assequibles.
Contres:
-
Versió gratuïta limitada.
-
No té algunes funcions avançades com el xat i la impressió remota.
6. LogMeIn Rescue
LogMeIn Rescue és un programari de suport remot basat en cloud que ofereix una sèrie de funcions per a professionals i empreses de TI. El programari és fàcil d'utilitzar i es pot configurar ràpidament.
Avantatges:
-
Ofereix una sèrie de funcions per al suport remot, com ara xat, transferència de fitxers i gravació de sessions.
-
Suport multiplataforma.
-
Alt nivell de seguretat amb autenticació i xifratge de dos factors.
Contres:
-
Car per a grans equips o empreses.
-
Versió gratuïta limitada.
7. Apache Guacamole
La passarel·la d'escriptori remota sense client Apache Guacamole és una solució versàtil que admet protocols estàndard (com ara VNC, RDP i SSH). Guacamole ofereix funcions de gestió d'aplicacions per llançar i gestionar aplicacions en sistemes remots.
Avantatges:
-
Compatibilitat de protocols: Apache Guacamole és compatible amb protocols estàndard d'escriptori remot com VNC, RDP i SSH. Aquesta flexibilitat permet als usuaris accedir a una àmplia gamma de dispositius i sistemes sense esforç.
-
Accés multiplataforma: Els usuaris poden accedir als escriptoris remots mitjançant Guacamole des de diverses plataformes i dispositius mòbils, garantint l'accessibilitat i la comoditat.
-
Accés sense vigilància: La capacitat d'accés sense vigilància als dispositius s'afegeix a la seva utilitat, especialment per als administradors de sistemes i el personal de suport informàtic.
Contres:
-
Interfície complicada: Apache Guacamole pot ser més difícil de configurar i utilitzar que altres alternatives. Les empreses que no tenen personal tècnicament qualificat poden dubtar a triar aquestes opcions més senzilles.
-
Comproveu els requisits de Company: No totes les empreses triaran o podran executar programari de codi obert. Val la pena comprovar on es troba la vostra empresa en aquest punt concret.
Per concloure sobre les nostres millors alternatives a TeamViewer per a Remote Support:
En conclusió, tot i que TeamViewer pot ser el programari de suport remot més popular del mercat, hi ha diverses alternatives disponibles. Cadascun ofereix una sèrie de característiques i avantatges. Cada programari té el seu propi conjunt de pros i contres, per la qual cosa és important triar el que millor s'adapti a les vostres necessitats i pressupost.
Entre les grans alternatives que aquí es presenten, pensem Suport remot TSplust és una excel·lent alternativa a TeamViewer. Pensem especialment que val la pena tenir en compte les vostres necessitats de suport remot en funció del preu i la seguretat, dos dels nostres objectius a TSplus.
EN 
ES 
PT 
PT_PT 
IT 
FR 
ZH 
RU 
HI 
TR 
JA 
AR 
CS 
HU 
SK 
BG 
BN 
CA 
DA 
EL 
FA 
HR 
FI 
ID 
KM 
KO 
LO 
MS 
NB 
NL 
PL 
RO 
SV 
TA 
TH 
TL 
TE 
VI 
ZH_TW 
EN_GB