Remote Support および Control 用の Teamviewer に代わる 7 つの主要な代替ツール
ここでは、私たちのお気に入りから始めて、表彰台の頂点を争う代替リモート サポート ソフトウェア製品のトップ 5 を紹介します。それぞれについて、ポジティブな点もネガティブな点も含めて、私たちが気付いた点をいくつかピックアップして、それらについてより深いアイデアを提供できるようにしました。
1. TSplus Remote Support
TSplus Remote Support は、IT プロフェッショナルや企業向けにさまざまな機能を提供する、強力で安全なリモート サポート ソリューションです。ソフトウェアは使いやすく、追加のハードウェアやソフトウェアを必要とせずにすぐにセットアップできます。チームコラボレーションが可能になり、グループトレーニングに使用できます。
長所:
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使用とセットアップが簡単で、コストパフォーマンスが優れています。
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複数の同時セッションをサポートします。
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ファイル転送、チャット、画面共有、セッション記録、スクリーンショットなど、リモート サポートのための包括的な機能セットを提供します。
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高度な暗号化と認証対策による高いセキュリティ。
短所:
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限定された無料試用版は、TSplus 販売スタッフおよび公式再販業者との契約の一部としてのみ延長できます。
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非常に大規模な IT パーク、チーム、または企業の場合は、弊社の営業チームにお問い合わせください。
2. SolarWinds DameWare ミニ リモコン
リモート コントロール ソフトウェアの分野では、SolarWinds DameWare Mini Remote Control はカスタマー サポートとヘルプ デスク機能を提供します。
長所:
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手頃な価格のカスタマーサポート: SolarWinds DameWare Mini リモート コントロールは、効率的なリモート サポート ソリューションを求める組織に経済的な選択肢を提供します。効果的な顧客サポートを確保しながら、IT 予算を最大限に活用します。
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豊富な機能: DameWare Mini Remote Control は、リモート コントロール機能に加えて、エンドユーザーとのリアルタイム チャット、ファイル共有、システム ロック、画面キャプチャ、マルチモニター サポートなどの追加機能を提供します。この包括的なツールキットにより、サポート エクスペリエンスが強化されます。
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製品スイートの一部: DameWare Mini Remote Control は、より大規模な製品スイートの一部であり、他のツールとの統合を可能にして、より広範なビジネス ニーズに対応し、拡張性と柔軟性を提供します。
短所:
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接続が制限されている: DameWare Mini Remote Control の注目すべき制限は、PC が同じ LAN 上にある必要があることです。この制約により、地理的に分散したデバイスのリモート サポートが妨げられる可能性があります。
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複雑なファイル転送: DameWare Mini Remote Control を使用したファイル転送タスクはそれほど単純ではない可能性があり、シンプルなファイル共有ソリューションを探しているユーザーにとっては課題となります。
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コストの変動: 手頃な価格ですが、SMB/SME ユーザーは、特定の代替手段と比較すると比較的高価に感じるかもしれません。
3. スプラッシュトップ Remote Support
Splashtop Remote Support は、企業および IT プロフェッショナル向けに設計されたリモート サポート ソフトウェアです。このソフトウェアは、画面共有、ファイル転送、リモート印刷など、リモート サポートのためのさまざまな機能を提供します。
長所:
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高速で安全な接続を提供します。
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使いやすい。
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マルチプラットフォームのサポート。
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無人リモートアクセスをサポートします。
短所:
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大規模なチームや企業では費用がかかる可能性があります。
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制限付きの無料版。
4. エニーデスク
AnyDesk は、リモート デバイス間の高速かつ信頼性の高い接続を提供する軽量のリモート サポート ソフトウェアです。このソフトウェアは、グラフィカル ユーザー インターフェイス専用に設計されたビデオ コーデックである DeskRT を使用します。
長所:
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高速で信頼性の高い接続。
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低遅延。
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ファイル転送やセッション記録など、リモート サポートのためのさまざまな機能を提供します。
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マルチプラットフォームのサポート。
短所:
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制限付きの無料版。
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チャットやリモート印刷などの高度な機能がいくつかありません。
5.リモートPC
RemotePC は、IT プロフェッショナルや企業向けにさまざまな機能を提供するリモート サポート ソフトウェアです。ソフトウェアは使いやすく、すぐにセットアップできます。
長所:
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ファイル転送やセッション記録など、リモート サポートのためのさまざまな機能を提供します。
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マルチプラットフォームのサポート。
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お手頃な価格設定。
短所:
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制限付きの無料版。
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チャットやリモート印刷などの高度な機能がいくつかありません。
6. LogMeIn レスキュー
LogMeIn Rescue は、IT プロフェッショナルや企業向けにさまざまな機能を提供する cloud ベースのリモート サポート ソフトウェアです。ソフトウェアは使いやすく、すぐにセットアップできます。
長所:
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チャット、ファイル転送、セッション記録など、リモート サポートのためのさまざまな機能を提供します。
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マルチプラットフォームのサポート。
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二要素認証と暗号化による高いセキュリティ。
短所:
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大規模なチームや企業にとっては高価です。
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制限付きの無料版。
7. アパッチ・ワカモレ
クライアントレス リモート デスクトップ ゲートウェイ Apache Guacamole は、標準プロトコル (VNC、RDP、SSH など) をサポートする多用途のソリューションです。 Guacamole は、リモート システム上でアプリケーションを起動および管理するためのアプリケーション管理機能を提供します。
長所:
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プロトコルの互換性: Apache Guacamole は、VNC、RDP、SSH などの標準リモート デスクトップ プロトコルと互換性があります。この柔軟性により、ユーザーは幅広いデバイスやシステムに簡単にアクセスできるようになります。
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クロスプラットフォームアクセス: ユーザーは、さまざまなプラットフォームやモバイル デバイスから Guacamole を介してリモート デスクトップにアクセスできるため、アクセシビリティと利便性が確保されます。
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無人アクセス: デバイスへの無人アクセス機能により、特にシステム管理者や IT サポート担当者にとって、その有用性が高まります。
短所:
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複雑なインターフェース: Apache Guacamole は、他の代替手段よりもセットアップと使用が難しい場合があります。技術的に熟練したスタッフが不足している企業は、このシンプルなオプションの選択を躊躇する可能性があります。
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Company の要件を確認します。 すべての企業がオープンソース ソフトウェアの実行を選択したり、実行を許可されたりするわけではありません。この特定の点であなたの会社がどのような立場にあるのかを確認する価値があります。
Remote Support の TeamViewer に代わる有力な代替品の結論としては、次のとおりです。
結論として、TeamViewer は市場で最も人気のあるリモート サポート ソフトウェアかもしれませんが、いくつかの代替手段が利用可能です。それぞれにさまざまな機能と利点があります。各ソフトウェアには独自の長所と短所があるため、ニーズと予算に最も適したものを選択することが重要です。
ここで紹介する優れた代替案の中で、私たちが考えるのは、 TSplus リモートサポートTeamViewer の優れた代替品です。特に、TSplus の目標の 2 つである価格とセキュリティに基づいて、お客様のリモート サポートのニーズを検討する価値があると考えています。
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