أفضل بدائل لـ TeamViewer للدعم عن بعد

TeamViewer هو برنامج دعم عن بُعد شهير بشكل واسع تم إطلاقه في السوق منذ سنوات. ومع ذلك، قد لا يكون الحل الأمثل للجميع. لحسن الحظ، هناك خيارات أخرى لبرامج دعم عن بُعد متاحة، كل منها يحتوي على مجموعة فريدة من الميزات والفوائد. في هذه المقالة، سنناقش أفضل 7 بدائل لـ TeamViewer لدعم عن بُعد.

7 Top Alternatives to Teamviewer for Remote Support and Control

بدءًا من المفضل لدينا، إليك أفضل خمسة منتجات برامج دعم عن بُعد البديلة التي تتنافس على الصدارة. لكل منها، اخترنا بعض الأشياء التي لاحظناها، سواء كانت إيجابية أو سلبية، لنحاول أن نعطيك فكرة أعمق عنها.

1. TSplus Remote Support

TSplus Remote Support هو حلاً قويًا وآمنًا للدعم عن بُعد يقدم مجموعة من الميزات لمحترفي تكنولوجيا المعلومات والشركات. البرنامج سهل الاستخدام ويمكن تثبيته بسرعة دون الحاجة إلى أي متطلبات إضافية للأجهزة أو البرمجيات. يمكنه تمكين التعاون في الفريق ويمكن استخدامه للتدريب الجماعي.

الفوائد:

• سهل الاستخدام والإعداد وقيمة جيدة للمال.

• يدعم جلسات متعددة متزامنة.

• يقدم مجموعة شاملة من الميزات للدعم عن بعد، بما في ذلك نقل الملفات، الدردشة، مشاركة الشاشة، تسجيل الجلسات ولقطات الشاشة.

• مستوى عالٍ من الأمان مع تدابير التشفير والمصادقة المتقدمة.

Cons: عيوب:

• نسخة تجريبية مجانية محدودة يمكن تمديدها فقط كجزء من اتفاق مع فريق مبيعات TSplus والموزعين الرسميين.

• للحدائق التكنولوجية الكبيرة جدًا أو الفرق أو الشركات، قد ترغب في الاتصال بفريق المبيعات لدينا.

صفحة التسعير الخاصة بـ TSplus

2. SolarWinds DameWare Mini Remote Control

في مجال برامج التحكم عن بعد، يقدم SolarWinds DameWare Mini Remote Control ميزات دعم العملاء ومكتب المساعدة.

الفوائد:

• دعم العملاء بأسعار معقولة: تقدم SolarWinds DameWare Mini Remote Control خيارًا اقتصاديًا للمؤسسات التي تبحث عن حلول دعم عن بعد فعالة. إنه يزيد من ميزانية تكنولوجيا المعلومات الخاصة بك مع ضمان دعم العملاء بفعالية.

• وظائف غنية الميزات خارج إمكانيات التحكم عن بعد، يوفر DameWare Mini Remote Control ميزات إضافية مثل الدردشة في الوقت الحقيقي مع المستخدمين النهائيين، مشاركة الملفات، قفل النظام، التقاط الشاشة، ودعم العديد من الشاشات. يعزز هذه الحزمة الشاملة تجربة الدعم.

• جزء من مجموعة منتجات: DameWare Mini Remote Control هو جزء من مجموعة منتجات أكبر، مما يسمح بالتكامل مع أدوات أخرى لتلبية احتياجات الأعمال الأوسع، وتوفير قابلية التوسع والمرونة.

Cons: عيوب:

• اتصال محدود: قيد ملحوظ لـ DameWare Mini Remote Control هو الحاجة إلى أن تكون الكمبيوترات على نفس الشبكة المحلية. قد يعيق هذا القيد الدعم عن بعد للأجهزة المنتشرة جغرافيا.

• نقل الملفات المعقدة: مهام نقل الملفات مع برنامج DameWare Mini Remote Control قد تكون أقل سهولة، مما قد يواجه المستخدمين تحديات في البحث عن حلا بسيطًا لمشاركة الملفات.

• تغيير التكلفة: بينما يوفر الأمان، قد يجد مستخدمو الشركات الصغيرة والمتوسطة أنه مكلف نسبيًا مقارنة ببعض البدائل.

3. Splashtop Remote Support

Splashtop Remote Support هو برنامج دعم عن بعد مصمم للشركات والمحترفين في تكنولوجيا المعلومات. يقدم البرنامج مجموعة من الميزات لدعم عن بعد، بما في ذلك مشاركة الشاشة ونقل الملفات والطباعة عن بعد.

الفوائد:

• يقدم اتصالات سريعة وآمنة.

• سهل الاستخدام.

• دعم متعدد المنصات.

• يدعم الوصول عن بُعد غير المراقب.

Cons: عيوب:

• يمكن أن تكون مكلفة للفرق أو الشركات الكبيرة.

• نسخة مجانية محدودة.

4. AnyDesk

AnyDesk هو برنامج دعم عن بعد خفيف الوزن يوفر اتصالات سريعة وموثوقة بين الأجهزة عن بعد. يستخدم البرنامج DeskRT ، وهو ترميز فيديو مصمم خصيصًا لواجهات المستخدم الرسومية.

الفوائد:

• اتصالات سريعة وموثوقة.

• انخفاض التأخير.

• يقدم مجموعة من الميزات للدعم عن بعد، بما في ذلك نقل الملفات وتسجيل الجلسات.

• دعم متعدد المنصات.

Cons: عيوب:

• نسخة مجانية محدودة.

• يفتقر إلى بعض الميزات المتقدمة مثل الدردشة والطباعة عن بُعد.

5. RemotePC

RemotePC هو برنامج دعم عن بعد يقدم مجموعة من الميزات لمحترفي تكنولوجيا المعلومات والشركات. البرنامج سهل الاستخدام ويمكن تثبيته بسرعة.

الفوائد:

• يقدم مجموعة من الميزات للدعم عن بعد، بما في ذلك نقل الملفات وتسجيل الجلسات.

• دعم متعدد المنصات.

• أسعار معقولة.

Cons: عيوب:

• نسخة مجانية محدودة.

• يفتقر إلى بعض الميزات المتقدمة مثل الدردشة والطباعة عن بُعد.

6. LogMeIn Rescue

LogMeIn Rescue هو برنامج دعم عن بُعد قائم على السحابة يوفر مجموعة من الميزات لمحترفي تكنولوجيا المعلومات والشركات. البرنامج سهل الاستخدام ويمكن تثبيته بسرعة.

الفوائد:

• يقدم مجموعة من الميزات للدعم عن بعد، بما في ذلك الدردشة، نقل الملفات، وتسجيل الجلسات.

• دعم متعدد المنصات.

• مستوى عالٍ من الأمان مع المصادقة ذات العاملين والتشفير.

Cons: عيوب:

• غالي للفرق أو الشركات الكبيرة.

• نسخة مجانية محدودة.

7. Apache Guacamole

البوابة السطح المكتبي البعيدة بدون عميل Apache Guacamole هي حلاً متعدد الاستخدامات يدعم البروتوكولات القياسية (مثل VNC و RDP و SSH). يوفر Guacamole ميزات إدارة التطبيقات لإطلاق وإدارة التطبيقات على الأنظمة البعيدة.

الفوائد:

• توافق البروتوكول: يتوافق Apache Guacamole مع بروتوكولات سطح المكتب عن بُعد القياسية مثل VNC و RDP و SSH. تتيح هذه المرونة للمستخدمين الوصول إلى مجموعة واسعة من الأجهزة والأنظمة بسهولة.

• الوصول عبر المنصات: يمكن للمستخدمين الوصول إلى سطح المكتب عن بعد عبر Guacamole من مختلف الأنظمة والأجهزة المحمولة، مما يضمن الوصول والراحة.

• الوصول غير المراقب: قدرة الوصول غير المراقب للأجهزة تزيد من فائدتها، خاصة بالنسبة لمديري النظام وموظفي دعم تكنولوجيا المعلومات.

Cons: عيوب:

• واجهة معقدة: يمكن أن يكون Apache Guacamole أكثر صعوبة في الإعداد والاستخدام من البدائل الأخرى. قد تتردد الشركات التي تفتقر إلى موظفين مهرة تقنيًا في اختيار هذه الخيارات الأبسط.

• تحقق من متطلبات الشركة: لن تختار جميع الشركات تشغيل البرمجيات مفتوحة المصدر أو سيتم السماح لها بذلك. يستحق التحقق من موقف شركتك من هذه النقطة بشكل خاص.

للختام على بدائلنا الرئيسية لـ TeamViewer للدعم عن بعد:

في الختام، على الرغم من أن TeamViewer قد يكون البرنامج الأكثر شهرة لدعم البعد عن بعد في السوق، إلا أن هناك عدة بدائل متاحة. كل واحدة تقدم مجموعة من الميزات والفوائد. كل برنامج له مجموعة من الإيجابيات والسلبيات الخاصة به، لذا من المهم اختيار تلك التي تناسب احتياجاتك وميزانيتك.

بين البدائل الرائعة المقدمة هنا, TSplus Remote Support هو بديل ممتاز لـ TeamViewer. اعتبره خصيصًا لاحتياجات الدعم عن بعد الخاصة بك على أساس السعر والأمان: هدفين من أهدافنا في TSplus.

أخيرًا ، لقرائنا الذين قد يكونون يفكرون في إنشاء عمل في مجال تكنولوجيا المعلومات ، ندعوكم بحرارة للمتابعة هنا .