Las 7 mejores alternativas a TeamViewer para soporte remoto

TeamViewer es un software de soporte remoto ampliamente popular que ha estado en el mercado durante años. Sin embargo, puede que no sea la mejor solución para todos. Afortunadamente, hay otras opciones de software de soporte remoto disponibles, cada una con su propia gama de características y beneficios únicos. En este artículo, discutiremos las 7 mejores alternativas a TeamViewer para soporte remoto.

7 Top Alternatives to Teamviewer for Remote Support and Control

Comenzando con nuestro favorito, aquí están nuestros cinco principales productos de software de soporte remoto alternativos que compiten por el primer lugar del podio. Para cada uno, hemos seleccionado algunas cosas que hemos notado, tanto positivas como negativas, para tratar de darte una idea más profunda sobre ellos.

1. TSplus Remote Support

TSplus Remote Support es una solución de soporte remoto potente y segura que ofrece una gama de características para profesionales de TI y empresas. El software es fácil de usar y se puede configurar rápidamente sin requisitos adicionales de hardware o software. Permite la colaboración en equipo y se puede utilizar para capacitación grupal.

Pros:

Fácil de usar y configurar y buena relación calidad-precio.
Admite múltiples sesiones simultáneas.
Ofrece un conjunto completo de funciones para soporte remoto, incluyendo transferencia de archivos, chat, compartir pantalla, grabación de sesiones y capturas de pantalla.
Alto nivel de seguridad con medidas avanzadas de cifrado y autenticación.

Contras:

La versión de prueba gratuita limitada solo se puede extender como parte de un acuerdo con el personal de ventas de TSplus y los revendedores oficiales.
Para parques informáticos muy grandes, equipos o empresas, puede que desee contactar a nuestro equipo de ventas.

Página de precios de TSplus

2. SolarWinds DameWare Mini Remote Control

En el ámbito del software de control remoto, SolarWinds DameWare Mini Remote Control ofrece funciones de soporte al cliente y mesa de ayuda.

Pros:

Soporte al Cliente Asequible SolarWinds DameWare Mini Remote Control ofrece una opción económica para organizaciones que buscan soluciones eficientes de soporte remoto. Maximiza su presupuesto de TI mientras asegura un soporte al cliente efectivo.
Funcionalidad rica en características: Más allá de las capacidades de control remoto, DameWare Mini Remote Control ofrece características adicionales como chat en tiempo real con los usuarios finales, intercambio de archivos, bloqueo del sistema, captura de pantalla y soporte para múltiples monitores. Este conjunto de herramientas integral mejora la experiencia de soporte.
Parte de una suite de productos: DameWare Mini Remote Control es parte de una suite de productos más grande, lo que permite la integración con otras herramientas para abordar necesidades empresariales más amplias, proporcionando escalabilidad y flexibilidad.

Contras:

Conectividad limitada: Una limitación notable de DameWare Mini Remote Control es su requisito de que las PC estén en la misma LAN. Esta restricción puede dificultar el soporte remoto para dispositivos geográficamente dispersos.
Transferencias de archivos complejas Las tareas de transferencia de archivos con DameWare Mini Remote Control pueden ser menos sencillas, lo que plantea desafíos para los usuarios que buscan una solución simple para compartir archivos.
Variabilidad de costos: Aunque ofrece asequibilidad, los usuarios de SMB/SME pueden encontrarlo relativamente caro en comparación con ciertas alternativas.

3. Splashtop Remote Support

Splashtop Remote Support es un software de soporte remoto diseñado para empresas y profesionales de TI. El software ofrece una gama de características para soporte remoto, incluyendo compartir pantalla, transferencia de archivos e impresión remota.

Pros:

Ofrece conexiones rápidas y seguras.
Fácil de usar.
Compatibilidad multiplataforma.
Admite acceso remoto desatendido.

Contras:

Puede ser costoso para equipos grandes o empresas.
Versión gratuita limitada.

4. AnyDesk

AnyDesk es un software de soporte remoto ligero que proporciona conexiones rápidas y fiables entre dispositivos remotos. El software utiliza DeskRT, un códec de video diseñado específicamente para interfaces gráficas de usuario.

Pros:

Conexiones rápidas y fiables.
Baja latencia.
Ofrece una gama de funciones para soporte remoto, incluyendo transferencia de archivos y grabación de sesiones.
Compatibilidad multiplataforma.

Contras:

Versión gratuita limitada.
Carece de algunas funciones avanzadas como chat e impresión remota.

5. RemotePC

RemotePC es un software de soporte remoto que ofrece una gama de características para profesionales de TI y empresas. El software es fácil de usar y se puede configurar rápidamente.

Pros:

Ofrece una gama de funciones para soporte remoto, incluyendo transferencia de archivos y grabación de sesiones.
Compatibilidad multiplataforma.
Precios asequibles.

Contras:

Versión gratuita limitada.
Carece de algunas funciones avanzadas como chat e impresión remota.

6. LogMeIn Rescue

LogMeIn Rescue es un software de soporte remoto basado en la nube que ofrece una variedad de funciones para profesionales de TI y empresas. El software es fácil de usar y se puede configurar rápidamente.

Pros:

Ofrece una gama de funciones para soporte remoto, incluyendo chat, transferencia de archivos y grabación de sesiones.
Compatibilidad multiplataforma.
Alto nivel de seguridad con autenticación de dos factores y encriptación.

Contras:

Caro para equipos grandes o empresas.
Versión gratuita limitada.

7. Apache Guacamole

La puerta de enlace de escritorio remoto sin cliente Apache Guacamole es una solución versátil que admite protocolos estándar (como VNC, RDP y SSH). Guacamole ofrece funciones de gestión de aplicaciones para iniciar y gestionar aplicaciones en sistemas remotos.

Pros:

Compatibilidad de protocolos: Apache Guacamole es compatible con protocolos estándar de escritorio remoto como VNC, RDP y SSH. Esta flexibilidad permite a los usuarios acceder a una amplia gama de dispositivos y sistemas sin esfuerzo.
Acceso multiplataforma Los usuarios pueden acceder a escritorios remotos a través de Guacamole desde varias plataformas y dispositivos móviles, garantizando accesibilidad y conveniencia.
Acceso desatendido: La capacidad de acceso desatendido a dispositivos aumenta su utilidad, especialmente para administradores de sistemas y personal de soporte técnico.

Contras:

Interfaz complicada: Apache Guacamole puede ser más difícil de configurar y usar que otras alternativas. Las empresas que carecen de personal técnicamente capacitado pueden dudar en elegir estas opciones más simples.
Verifique los requisitos de la empresa: No todas las empresas elegirán o se les permitirá ejecutar software de código abierto. Vale la pena verificar la posición de su empresa en este punto en particular.

Para concluir sobre nuestras principales alternativas a TeamViewer para soporte remoto:

En conclusión, aunque TeamViewer puede ser el software de soporte remoto más popular en el mercado, hay varias alternativas disponibles. Cada una ofrece una gama de características y beneficios. Cada software tiene su propio conjunto de pros y contras, por lo que es importante elegir el que mejor se adapte a sus necesidades y presupuesto.

Entre las grandes alternativas presentadas aquí TSplus Remote Support es una excelente alternativa a TeamViewer. Considérelo especialmente para sus necesidades de soporte remoto en función del precio y la seguridad: dos de nuestros objetivos en TSplus.

Finalmente, para nuestros lectores que puedan estar considerando establecer un negocio en TI, están cordialmente invitados a seguir leyendo aquí .