Le 7 migliori alternative a TeamViewer per il supporto remoto

TeamViewer è un software di supporto remoto ampiamente popolare che è sul mercato da anni. Tuttavia, potrebbe non essere la soluzione migliore per tutti. Fortunatamente, ci sono altre opzioni di software di supporto remoto disponibili, ciascuna con la propria gamma di caratteristiche e vantaggi unici. In questo articolo, discuteremo le 7 migliori alternative a TeamViewer per il supporto remoto.

7 Top Alternatives to Teamviewer for Remote Support and Control

Iniziando con il nostro preferito, ecco i nostri cinque migliori software alternativi di supporto remoto in lizza per il primo posto sul podio. Per ciascuno, abbiamo evidenziato alcune cose che abbiamo notato, sia positive che negative, per cercare di darvi un'idea più approfondita su di essi.

1. TSplus Remote Support

TSplus Remote Support è una soluzione di supporto remoto potente e sicura che offre una gamma di funzionalità per professionisti IT e aziende. Il software è facile da usare e può essere configurato rapidamente senza requisiti hardware o software aggiuntivi. Consente la collaborazione del team e può essere utilizzato per la formazione di gruppo.

Pro:

Facile da usare e configurare e buon rapporto qualità-prezzo.
Supporta più sessioni simultanee.
Offre un set completo di funzionalità per il supporto remoto, inclusi trasferimento di file, chat, condivisione dello schermo, registrazione delle sessioni e screenshot.
Alto livello di sicurezza con misure avanzate di crittografia e autenticazione.

Contro:

La versione di prova gratuita limitata può essere estesa solo come parte di un accordo con il personale di vendita di TSplus e i rivenditori ufficiali.
Per parchi IT molto grandi, team o imprese, potresti voler contattare il nostro team di vendita.

Pagina dei prezzi di TSplus

2. SolarWinds DameWare Mini Remote Control

Nel campo del software di controllo remoto, SolarWinds DameWare Mini Remote Control offre funzionalità di supporto clienti e help desk.

Pro:

Supporto Clienti Conveniente SolarWinds DameWare Mini Remote Control offre una scelta economica per le organizzazioni che cercano soluzioni di supporto remoto efficienti. Massimizza il tuo budget IT garantendo un supporto clienti efficace.
Funzionalità ricca di funzionalità Oltre alle capacità di controllo remoto, DameWare Mini Remote Control offre funzionalità aggiuntive come chat in tempo reale con gli utenti finali, condivisione di file, blocco del sistema, cattura dello schermo e supporto multi-monitor. Questo toolkit completo migliora l'esperienza di supporto.
Parte di una suite di prodotti: DameWare Mini Remote Control fa parte di una suite di prodotti più ampia, consentendo l'integrazione con altri strumenti per soddisfare esigenze aziendali più ampie, offrendo scalabilità e flessibilità.

Contro:

Connettività limitata: Una limitazione notevole di DameWare Mini Remote Control è la sua necessità che i PC siano sulla stessa LAN. Questa restrizione può ostacolare il supporto remoto per dispositivi geograficamente dispersi.
Trasferimenti di file complessi Le attività di trasferimento file con DameWare Mini Remote Control possono essere meno semplici, ponendo sfide per gli utenti che cercano una soluzione di condivisione file semplice.
Variabilità dei costi: Sebbene offra convenienza, gli utenti SMB/SME potrebbero trovarlo relativamente costoso rispetto a certe alternative.

3. Splashtop Remote Support

Splashtop Remote Support è un software di supporto remoto progettato per aziende e professionisti IT. Il software offre una gamma di funzionalità per il supporto remoto, tra cui condivisione dello schermo, trasferimento di file e stampa remota.

Pro:

Offre connessioni rapide e sicure.
Facile da usare.
Supporto multipiattaforma.
Supporta l'accesso remoto non presidiato.

Contro:

Può essere costoso per grandi team o imprese.
Versione gratuita limitata.

4. AnyDesk

AnyDesk è un software di supporto remoto leggero che fornisce connessioni rapide e affidabili tra dispositivi remoti. Il software utilizza DeskRT, un codec video progettato specificamente per le interfacce grafiche.

Pro:

Connessioni veloci e affidabili.
Bassa latenza.
Offre una gamma di funzionalità per il supporto remoto, inclusi il trasferimento di file e la registrazione delle sessioni.
Supporto multipiattaforma.

Contro:

Versione gratuita limitata.
Manca di alcune funzionalità avanzate come chat e stampa remota.

5. RemotePC

RemotePC è un software di supporto remoto che offre una gamma di funzionalità per professionisti IT e aziende. Il software è facile da usare e può essere configurato rapidamente.

Pro:

Offre una gamma di funzionalità per il supporto remoto, inclusi il trasferimento di file e la registrazione delle sessioni.
Supporto multipiattaforma.
Prezzi convenienti.

Contro:

Versione gratuita limitata.
Manca di alcune funzionalità avanzate come chat e stampa remota.

6. LogMeIn Rescue

LogMeIn Rescue è un software di supporto remoto basato su cloud che offre una gamma di funzionalità per professionisti IT e aziende. Il software è facile da usare e può essere configurato rapidamente.

Pro:

Offre una gamma di funzionalità per il supporto remoto, inclusi chat, trasferimento di file e registrazione delle sessioni.
Supporto multipiattaforma.
Alto livello di sicurezza con autenticazione a due fattori e crittografia.

Contro:

Costoso per grandi team o imprese.
Versione gratuita limitata.

7. Apache Guacamole

Il gateway desktop remoto senza client Apache Guacamole è una soluzione versatile che supporta protocolli standard (come VNC, RDP e SSH). Guacamole fornisce funzionalità di gestione delle applicazioni per l'avvio e la gestione delle applicazioni su sistemi remoti.

Pro:

Compatibilità del protocollo: Apache Guacamole è compatibile con i protocolli standard di desktop remoto come VNC, RDP e SSH. Questa flessibilità consente agli utenti di accedere a una vasta gamma di dispositivi e sistemi senza sforzo.
Accesso multipiattaforma: Gli utenti possono accedere ai desktop remoti tramite Guacamole da varie piattaforme e dispositivi mobili, garantendo accessibilità e convenienza.
Accesso non presidiato: La capacità di accesso non presidiato ai dispositivi aumenta la sua utilità, soprattutto per gli amministratori di sistema e il personale di supporto IT.

Contro:

Interfaccia complicata: Apache Guacamole può essere più difficile da configurare e utilizzare rispetto ad altre alternative. Le aziende che non dispongono di personale tecnicamente qualificato potrebbero esitare a scegliere queste opzioni più semplici.
Verifica i requisiti dell'azienda: Non tutte le aziende sceglieranno o saranno autorizzate a utilizzare software open source. Vale la pena verificare la posizione della tua azienda su questo punto particolare.

Per concludere sulle nostre migliori alternative a TeamViewer per il supporto remoto:

In conclusione, mentre TeamViewer potrebbe essere il software di supporto remoto più popolare sul mercato, ci sono diverse alternative disponibili. Ognuna offre una gamma di funzionalità e vantaggi. Ogni software ha i propri pro e contro, quindi è importante scegliere quello che meglio si adatta alle tue esigenze e al tuo budget.

Tra le grandi alternative presentate qui, TSplus Remote Support è un'ottima alternativa a TeamViewer. Consideralo soprattutto per le tue esigenze di supporto remoto in base al prezzo e alla sicurezza: due dei nostri obiettivi in TSplus.

Infine, per i nostri lettori che potrebbero essere interessati ad avviare un'attività nell'IT, siete calorosamente invitati a continuare a leggere qui .