مدفوعًا بتعليقات من العملاء والشركاء، ومُجسدًا بموهبة فريقنا الداخلي خبير تجربة المستخدم تجديد دعم الوصول عن بُعد يقدم واجهة أكثر بديهية وسلاسة وحداثة تهدف إلى جعل مساعدة عن بُعد أسرع وأسهل وأكثر موثوقية —لكل من وكلاء الدعم والمستخدمين النهائيين.

“ كان هدفنا بسيطًا ولكنه طموح: جعل البرنامج يشعر بالقوة كما هو سهل الاستخدام ،" قال إليانا بيس، رئيسة تجربة المستخدم في TSplus . “ لقد أعيد التفكير في كل شاشة، وكل تفاعل، وكل تفاصيل لإزالة الاحتكاك وتقديم تجربة سلسة. .”

معاينة الواجهة الجديدة موضحة أدناه.

الدعم عن بُعد يتطور باستمرار لتلبية توقعات العملاء

بالإضافة إلى التصميم الجديد، الدعم عن بُعد 4.1 يقدم تحسينات تقنية وإصلاحات أخطاء حاسمة، من بينها:

• تحسين سلوك واجهة برمجة التطبيقات لتحسين التكامل (يمرر UTC في الردود لتجنب مشاكل الوكيل)
• إعادة تصميم واجهة المستخدم بالكامل لتحسين قابلية الاستخدام والجماليات
• تحسين معالجة الترجمة للمستخدمين الدوليين

تجهيزات أكثر إثارة قيد التنفيذ بالفعل، مما يؤكد التزام TSplus بـ التحسين المستمر ورضا العملاء.

للحصول على قائمة كاملة بالتغييرات، قم بزيارة الـ تغيير السجل .
لتحميل التحديث، قم بزيارة الـ متجر TSplus .