TSplus Remote Support: أصبح دعم تكنولوجيا المعلومات عن بعد أمرًا سهلاً
يمكنك تبسيط المساعدة العالمية عن بعد بسهولة لكل من أجهزة الكمبيوتر التي تعمل بنظامي التشغيل Windows وMacOS. تحقيق الوصول الآمن والخاضع وغير المراقب لتعزيز قدرات الدعم. قم بتمكين عمليات الدعم الخاصة بك باستخدام حل متطور وصديق للميزانية.
تحدي دعم تكنولوجيا المعلومات عن بعد
تواجه فرق الدعم في المشهد الديناميكي لتكنولوجيا المعلومات اليوم تحديًا كبيرًا في تقديم مساعدة عن بعد تتسم بالكفاءة والأمان. غالبًا ما تجلب الحلول التقليدية تعقيدًا وتكاليف عالية، مما يجعل الأمر صعبًا بالنسبة لفرق الدعم.
TSplus Remote Support يمثل حلاً مخصصًا لمعالجة تعقيدات المساعدة عن بعد. ومن خلال توفير بديل مبسط وفعال من حيث التكلفة، فإنه يمكّن فرق الدعم من التغلب على العقبات المرتبطة بذلك.
تطبيقات العالم الحقيقي
سهل الاستخدام
لا يتطلب أي إعداد للاتصالات السريعة، مما يعزز تجربة المستخدم.
دعم متعدد المنصات
متوافق مع كل من أجهزة Windows وmacOS.
التدريب عن بعد
يسهل المشاركة الآمنة للجلسة متعددة المستخدمين لأغراض التدريب عن بعد.
Remote Support
تمكين وكلاء الدعم من مساعدة واستكشاف مشكلات العميل البعيد وإصلاحها.
الصيانة غير المراقبة
يسمح بمهام صيانة تكنولوجيا المعلومات عن بعد مثل التحديثات أو إعدادات الأداة.
الفوائد الرئيسية
تجربة مبسطة للمستخدم النهائي
تم تصميمه ليكون سهل الاستخدام، ولا يتطلب أي تثبيت أو إعداد من جانب المستخدم النهائي، مما يعزز سهولة الاستخدام.
آمن للغاية ومشفر
يؤكد على الأمان باستخدام تشفير TLS لجميع الاتصالات، مما يضمن خصوصية البيانات وحمايتها.
دعم متعدد الميزات
يتضمن مشاركة الشاشة ونقل الملفات والدردشة ودعم الشاشات المتعددة والمزيد.
نموذج الاشتراك بأسعار معقولة
يتم تقديم الخدمة من خلال نموذج اشتراك ملائم للأعمال، مما يجعلها متاحة لجميع أحجام المؤسسات.
خوادم الترحيل العالمية
تعمل على شبكة من خوادم الترحيل الموزعة عالميًا، مما يعمل على تحسين سرعات الاتصال والموثوقية.
خيارات التسمية البيضاء
يقدم ميزات التخصيص للشركات لتمييز واجهة الدعم عن بعد الخاصة بها.
TSplus Remote Support يدعم دعم تكنولوجيا المعلومات عن بعد في جميع أنحاء العالم
TSplus Remote Support يعيد تعريف دعم تكنولوجيا المعلومات العالمي من خلال الوصول الفوري والآمن إلى أجهزة الكمبيوتر التي تعمل بنظام Windows. يوفر الوضعين المراقب وغير المراقب، ويضمن الكفاءة من خلال التشفير المتطور.
ارفع قدرات الدعم لديك دون عناء. اختر TSplus للاستمتاع بتجربة مساعدة عن بعد سلسة في جميع أنحاء العالم.
جاهز للغطس؟ ابدأ تجربتك المجانية اليوم.
الأسئلة الشائعة
كيف يتم الحفاظ على الأمان أثناء الجلسات البعيدة؟
يضمن TSplus Remote Access الأمان من خلال تشفير TLS الحديث ويدمج TSplus Advanced Security لإجراءات إضافية.
ما هي الميزات التي تأتي مع TSplus Remote Support؟
تتضمن الميزات الوصول إلى Remote Desktop ونشر التطبيقات والتخصيص والجلسات المتعددة وأوضاع الاتصال وأدوات الإدارة والطباعة عن بعد وإجراءات الأمان وإدارة المزرعة ووظائف إضافية مثل بيانات اعتماد الويب والتشغيل المسبق للجلسة.
ما هو نموذج الاشتراك لـ TSplus Remote Support؟
يعمل TSplus Remote Support على نموذج ترخيص دائم، مما يلغي الحاجة إلى رسوم الاشتراك المتكررة.
كيف يتصل المستخدمون بالموارد البعيدة؟
يمكن للمستخدمين الاتصال بسلاسة عبر أوضاع مختلفة مثل RDP Client وRemoteApp Client وHTML5 Client، مما يوفر تجربة بديهية وسهلة الاستخدام.
كيف يتم التعامل مع الطباعة عن بعد في TSplus Remote Support؟
توفر حلول الطباعة المتقدمة، بما في ذلك Virtual Printer والطابعة العامة، تحكمًا محسنًا في تكوينات الطابعة.
ما هي التدابير الأمنية التي يتم تنفيذها في TSplus Remote Support؟
تم تعزيز الأمان بتشفير TLS، ويضيف TSplus Advanced Security Two-Factor Authentication وتحديثات منتظمة ومراقبة القفل.
كيف يساهم TSplus Gateway Portal في إدارة المزرعة؟
يعمل TSplus Gateway Portal على تبسيط الوصول إلى خوادم متعددة من خلال موازنة التحميل ودعم تجاوز الفشل، مما يعزز الإدارة الشاملة للمزرعة.
هل هناك ميزات إضافية تتجاوز الوصول عن بعد؟
نعم، يتضمن TSplus Remote Support بوابة ويب قابلة للتخصيص، وبيانات اعتماد الويب، والتشغيل المسبق للجلسة، ونقل الملفات، والحافظة، والفتح على العميل، وبوابة الترخيص لإدارة التراخيص والترقيات بكفاءة.
هل يمكن تصنيف بوابة الويب TSplus على أنها هوية الشركة؟
بالتأكيد، يمكن للمسؤولين تخصيص بوابة الويب TSplus بسهولة باستخدام العلامة التجارية للشركة، بما في ذلك الألوان والشعار والاسم.
كيف يعمل TSplus Remote Support على تبسيط إدارة المستخدم والتطبيقات؟
يمكن للمسؤولين تعيين التطبيقات بسهولة للمستخدمين أو المجموعات باستخدام Active Directory، أو الحسابات المحلية، أو Azure، أو AWS، مما يبسط عملية الإدارة.