Cập nhật TSplus tiếp tục cải thiện trải nghiệm người dùng

Mỗi tháng, nhóm phát triển TSplus phát hành ít nhất một bản cập nhật cho phần mềm Truy cập từ xa và Bảo mật Nâng cao; và mỗi hai tháng cho phần còn lại của dòng sản phẩm. Trong hai năm qua, những bản cập nhật thường xuyên này bao gồm một số cải tiến đáng kể tập trung vào trải nghiệm người dùng. Đọc tiếp để biết thêm chi tiết.

Một Bộ Phần Mềm Truy Cập Từ Xa Đồng Nhất

Lịch sử, TSplus được xây dựng trên một giải pháp cốt lõi duy nhất: Remote Access cho việc truy cập máy tính từ xa và cung cấp ứng dụng Windows. Trong suốt những năm qua, dòng sản phẩm đã phát triển để cung cấp một gói đầy đủ cho cơ sở hạ tầng từ xa, bao gồm bảo mật mạng, giám sát máy chủ, hỗ trợ từ xa và giải pháp văn phòng tại nhà.

Khi phần mềm cốt lõi của TSplus đã phát triển để phù hợp tốt hơn với thiết kế hiện đại và kỳ vọng của khách hàng, phần còn lại của bộ sản phẩm đã được cải thiện độc lập. Kể từ khi chiến lược của nhà phát triển chuyển sang một cách tiếp cận toàn diện hơn, việc thống nhất phong cách và hoạt động của tất cả các ứng dụng đã trở thành bắt buộc. Mục tiêu là để khách hàng TSplus dễ dàng tìm thấy cách của mình với mỗi sản phẩm trong dải sản phẩm, giảm thiểu độ cong học và tạo điều kiện cho việc triển khai.

Trong hai năm qua, đã có nhiều nỗ lực để cải thiện Trải nghiệm Người dùng, bắt đầu từ việc thiết kế lại hoàn toàn và làm cho giao diện sản phẩm hài hòa. Để mang lại trải nghiệm mượt mà hơn, với một công cụ quản trị dễ sử dụng, các nút hành động nhanh, một điều hướng trực quan và cài đặt đơn giản.

The main illustration of this strategy was the introduction in 2021 of the LITE modes, both for Remote Access and Bức tranh chính của chiến lược này là sự giới thiệu vào năm 2021 của các chế độ LITE, cả cho Truy cập từ xa và Advanced Security một phiên bản "nhẹ" của AdminTool nhằm giúp người dùng lần đầu, với giao diện tối giản tập trung vào các tính năng cần thiết để bắt đầu nhanh chóng và dễ dàng.

Một cách trực quan, các ứng dụng đều bao gồm một giao diện chính với các tab rõ ràng cho mỗi tính năng chính. Các bản cài đặt cũng rất tương tự. Các tham số được trình bày để hướng dẫn người dùng từng bước trong triển khai phần mềm. Thương hiệu, như mã màu, logo hiện đại và biểu tượng đã được chuẩn hóa để xây dựng một ưu đãi có thể nhận biết và đáng tin cậy.

Ví dụ, TSplus đã phát hành một phiên bản hoàn toàn mới trong năm nay. Server Monitoring The new interface respects the wishes of users in terms of accessibility (exit the browser-based app) and organization of features. Trong tinh thần này: Giao diện mới tôn trọng mong muốn của người dùng về khả năng tiếp cận (thoát khỏi ứng dụng dựa trên trình duyệt) và tổ chức các tính năng.

Một Sự Tiến Hóa Phù Hợp Với Trải Nghiệm Người Dùng

Một yếu tố quan trọng của sự tiến hóa của TSplus đến một Trải nghiệm Người dùng tốt hơn là việc tích hợp ý kiến và phản hồi của khách hàng vào mỗi bản cập nhật mới. Một trong những cách mà TSplus đang làm điều đó dựa trên báo cáo của Đội ngũ Hỗ trợ. Tất cả các yêu cầu tính năng và vấn đề được liệt kê và chuyển đến nhóm Phát triển ngay lập tức bắt đầu làm việc vào một giải pháp cho bản phát hành tiếp theo.

Sự giao tiếp và hợp tác liên tục này giúp TSplus duy trì được mong đợi của khách hàng và thu được cái nhìn tuyệt vời để cải thiện trải nghiệm người dùng tổng thể.

Gần đây, phản hồi từ người dùng Truy cập từ xa đã dẫn đến việc thêm các cải tiến lớn vào Farm Manager. Tính năng đã được phát triển hoàn toàn để cho phép quản lý trung tâm của tất cả các máy chủ từ một giao diện duy nhất tích hợp trong AdminTool, với việc đơn giản hóa quản lý farm như thêm máy chủ và sao chép thông số trên tất cả các máy chủ chỉ bằng một cú nhấp chuột.

Hiện tại, TSplus đang chuẩn bị phát hành một phiên bản hoàn toàn mới của Remote Support , dựa trên yêu cầu của khách hàng Nó sẽ cung cấp một cách bắt đầu phiên từ xa đơn giản và nhanh chóng, rất giống với những gì khách hàng đã quen thuộc với các đối thủ.

Tất cả những bổ sung này được thiết kế để giúp cuộc sống dễ dàng hơn cho Người dùng, Quản trị mạng và các nhóm Hỗ trợ CNTT.
Therefore, TSplus is urging its clients to subscribe to the Support/Update service which is now extended to Advanced Security to benefit from each new enhancement.

Để mua dịch vụ Cập nhật và Hỗ trợ TSplus, truy cập trang cửa hàng.

Mua cập nhật và hỗ trợ TSplus