TSplus Remote Support: Asistență IT de la distanță simplificată
Simplificați fără efort asistența globală la distanță atât pentru computerele Windows, cât și pentru MacOS. Obțineți acces securizat, supravegheat și nesupravegheat pentru a îmbunătăți capacitățile de asistență. Îmbunătățiți-vă operațiunile de asistență cu o soluție de ultimă oră și prietenoasă cu bugetul.
Provocarea suportului IT de la distanță
Echipele de asistență din peisajul IT dinamic de astăzi se confruntă cu o provocare critică, oferind asistență la distanță eficientă și sigură. Soluțiile tradiționale aduc adesea complexitate și costuri ridicate, ceea ce o face dificilă pentru echipele de asistență.
TSplus Remote Support reprezintă o soluție dedicată pentru a aborda complexitățile asistenței la distanță. Oferind o alternativă simplificată și rentabilă, dă putere echipelor de asistență să depășească obstacolele asociate.
Aplicații din lumea reală
Ușor de utilizat
Nu este necesară configurarea pentru conexiuni rapide, îmbunătățind experiența utilizatorului.
Suport multi-platformă
Compatibil atât cu dispozitivele Windows, cât și cu macOS.
Antrenament la distanță
Facilitează partajarea securizată de sesiuni multi-utilizator în scopuri de instruire la distanță.
Remote Support
Permite agenților de asistență să asiste și să depaneze problemele clienților de la distanță.
Întreținere nesupravegheată
Permite sarcini de întreținere IT de la distanță, cum ar fi actualizări sau setări de instrumente.
Beneficii cheie
Experiență simplificată pentru utilizatorul final
Proiectat pentru a fi ușor de utilizat, nu necesită instalare sau configurare din partea utilizatorului final, promovând ușurința în utilizare.
Foarte sigur și criptat
Accentuează securitatea cu criptarea TLS pentru toate comunicațiile, asigurând confidențialitatea și protecția datelor.
Suport multifuncțional
Include partajarea ecranului, transferul de fișiere, chat, suport pentru mai multe monitoare și multe altele.
Model de abonament accesibil
Serviciul este oferit printr-un model de abonament prietenos pentru afaceri, făcându-l accesibil pentru toate dimensiunile organizațiilor.
Servere Global Relay
Funcționează pe o rețea de servere releu distribuite la nivel global, optimizând viteza și fiabilitatea conexiunii.
Opțiuni pentru etichetă albă
Oferă funcții de personalizare pentru companii pentru a-și marca interfața de asistență de la distanță.
TSplus Remote Support oferă suport IT de la distanță în întreaga lume
TSplus Remote Support redefinește suportul IT global cu acces instantaneu și securizat la computerele Windows. Oferind atât moduri de supraveghere, cât și mod nesupravegheat, asigură eficiența prin criptare de ultimă oră.
Creșteți-vă capabilitățile de asistență fără efort. Alegeți TSplus pentru o experiență perfectă de asistență de la distanță pe tot globul.
Ești gata să te scufunzi? Începeți încercarea gratuită astăzi.
Întrebări frecvente
Cum este menținută securitatea în timpul sesiunilor de la distanță?
TSplus Remote Access asigură securitate cu criptarea TLS modernă și integrează TSplus Advanced Security pentru măsuri suplimentare.
Ce caracteristici vin cu TSplus Remote Support?
Caracteristicile includ Acces Remote Desktop, Publicare aplicație, Atribuire, Sesiuni multiple, Moduri de conexiune, Instrumente de administrare, Imprimare de la distanță, Măsuri de securitate, Gestionare fermă și funcționalități suplimentare precum Acreditările Web și Pre-lansarea sesiunii.
Care este modelul de abonament pentru TSplus Remote Support?
TSplus Remote Support funcționează pe un model de licență permanentă, eliminând necesitatea taxelor de abonament recurente.
Cum se conectează utilizatorii la resursele de la distanță?
Utilizatorii se pot conecta fără probleme prin diferite moduri, cum ar fi Client RDP, Client RemoteApp și Client HTML5, oferind o experiență intuitivă și ușor de utilizat.
Cum se gestionează imprimarea de la distanță în TSplus Remote Support?
Soluțiile avansate de imprimare, inclusiv Virtual Printer și Universal Printer, oferă un control îmbunătățit asupra configurațiilor imprimantei.
Ce măsuri de securitate sunt implementate în TSplus Remote Support?
Securitatea este întărită cu criptarea TLS, iar TSplus Advanced Security adaugă Two-Factor Authentication, actualizări regulate și monitorizare a blocării.
Cum contribuie TSplus Gateway Portal la managementul fermei?
TSplus Gateway Portal simplifică accesul la mai multe servere cu echilibrare de încărcare și suport pentru failover, îmbunătățind managementul fermei generale.
Există funcții suplimentare în afara accesului de la distanță?
Da, TSplus Remote Support include portal web personalizabil, acreditări web, pre-lansare sesiune, transfer de fișiere, clipboard, deschidere pe client și portal de licență pentru gestionarea eficientă a licențelor și upgrade-uri.
Portalul web TSplus poate fi marcat pentru identitatea corporativă?
Absolut, administratorii pot personaliza cu ușurință portalul web TSplus cu brandingul companiei, inclusiv culorile, logo-ul și numele.
Cum simplifică TSplus Remote Support gestionarea utilizatorilor și a aplicațiilor?
Administratorii pot atribui fără efort aplicații utilizatorilor sau grupurilor folosind Active Directory, conturi locale, Azure sau AWS, simplificând procesul de gestionare.