TSplus Remote Support: Sokongan IT Jauh Dipermudahkan
Perkemas bantuan jauh global dengan mudah untuk kedua-dua PC Windows dan MacOS. Mencapai akses selamat, dihadiri dan tanpa pengawasan untuk meningkatkan keupayaan sokongan. Perkasakan operasi sokongan anda dengan penyelesaian terkini dan mesra bajet.
Cabaran Sokongan IT Jauh
Pasukan sokongan dalam landskap IT dinamik hari ini menghadapi cabaran kritikal untuk menyampaikan bantuan jauh yang cekap dan selamat. Penyelesaian tradisional selalunya membawa kerumitan dan kos yang tinggi, menjadikannya mencabar untuk pasukan sokongan.
TSplus Remote Support berdiri sebagai penyelesaian khusus untuk menangani kerumitan bantuan jauh. Dengan menyediakan alternatif yang diperkemas dan kos efektif, ia memperkasakan pasukan sokongan untuk mengatasi halangan yang berkaitan.
Aplikasi Dunia Sebenar
Mesra pengguna
Tiada persediaan diperlukan untuk sambungan pantas, meningkatkan pengalaman pengguna.
Sokongan Pelbagai Platform
Serasi dengan kedua-dua peranti Windows dan macOS.
Latihan Jauh
Memudahkan perkongsian sesi berbilang pengguna yang selamat untuk tujuan latihan jarak jauh.
Remote Support
Membolehkan ejen sokongan untuk membantu dan menyelesaikan masalah pelanggan jauh.
Penyelenggaraan Tanpa Pengawasan
Membenarkan tugas penyelenggaraan IT jauh seperti kemas kini atau persediaan alat.
Faedah Utama
Pengalaman Pengguna Akhir yang Dipermudahkan
Direka bentuk untuk mesra pengguna, tidak memerlukan pemasangan atau persediaan dari sisi pengguna akhir, mempromosikan kemudahan penggunaan.
Sangat Selamat dan Disulitkan
Menekankan keselamatan dengan penyulitan TLS untuk semua komunikasi, memastikan privasi dan perlindungan data.
Sokongan Pelbagai Ciri
Termasuk perkongsian skrin, pemindahan fail, sembang, sokongan berbilang monitor dan banyak lagi.
Model Langganan Mampu Milik
Perkhidmatan ini ditawarkan melalui model langganan mesra perniagaan, menjadikannya boleh diakses untuk semua saiz organisasi.
Pelayan Geganti Global
Beroperasi pada rangkaian pelayan geganti yang diedarkan secara global, mengoptimumkan kelajuan sambungan dan kebolehpercayaan.
Pilihan Label Putih
Menawarkan ciri penyesuaian untuk perniagaan menjenamakan antara muka sokongan jauh mereka.
TSplus Remote Support Kuasa Sokongan IT Jauh Seluruh Dunia
TSplus Remote Support mentakrifkan semula sokongan IT global dengan akses segera dan selamat kepada PC Windows. Menawarkan kedua-dua mod yang dihadiri dan tanpa pengawasan, ia memastikan kecekapan melalui penyulitan termaju.
Tingkatkan keupayaan sokongan anda dengan mudah. Pilih TSplus untuk pengalaman bantuan jauh yang lancar di seluruh dunia.
Bersedia untuk menyelam? Mulakan percubaan percuma anda hari ini.
Soalan Lazim
Bagaimanakah keselamatan dikekalkan semasa sesi jauh?
TSplus Remote Access memastikan keselamatan dengan penyulitan TLS moden dan menyepadukan TSplus Advanced Security untuk langkah tambahan.
Apakah ciri yang disertakan dengan TSplus Remote Support?
Ciri termasuk Akses Remote Desktop, Penerbitan Aplikasi, Tugasan, Berbilang Sesi, Mod Sambungan, Alat Pentadbir, Percetakan Jauh, Langkah Keselamatan, Pengurusan Ladang dan fungsi tambahan seperti Bukti Kelayakan Web dan Prapelancaran Sesi.
Apakah model langganan untuk TSplus Remote Support?
TSplus Remote Support beroperasi pada model lesen kekal, menghapuskan keperluan untuk yuran langganan berulang.
Bagaimanakah pengguna menyambung ke sumber jauh?
Pengguna boleh menyambung dengan lancar melalui pelbagai mod seperti Klien RDP, Klien RemoteApp dan Klien HTML5, memberikan pengalaman intuitif dan mesra pengguna.
Bagaimanakah percetakan jauh dikendalikan dalam TSplus Remote Support?
Penyelesaian pencetakan lanjutan, termasuk Virtual Printer dan Pencetak Universal, menawarkan kawalan yang dipertingkatkan ke atas konfigurasi pencetak.
Apakah langkah keselamatan yang dilaksanakan dalam TSplus Remote Support?
Keselamatan diperkukuh dengan penyulitan TLS, dan TSplus Advanced Security menambah Two-Factor Authentication, kemas kini biasa dan pemantauan kunci keluar.
Bagaimanakah TSplus Gateway Portal menyumbang kepada pengurusan ladang?
TSplus Gateway Portal menyelaraskan akses kepada berbilang pelayan dengan pengimbangan beban dan sokongan failover, meningkatkan pengurusan ladang secara keseluruhan.
Adakah terdapat ciri tambahan di luar akses jauh?
Ya, TSplus Remote Support termasuk Portal Web yang boleh disesuaikan, Bukti Kelayakan Web, Prapelancaran Sesi, Pemindahan Fail, Papan Klip, Buka pada Pelanggan dan Portal Lesen untuk pengurusan dan peningkatan lesen yang cekap.
Bolehkah Portal Web TSplus dijenamakan untuk identiti korporat?
Sudah tentu, pentadbir boleh menyesuaikan Portal Web TSplus dengan mudah dengan penjenamaan syarikat, termasuk warna, logo dan nama.
Bagaimanakah TSplus Remote Support memudahkan pengurusan pengguna dan aplikasi?
Pentadbir boleh dengan mudah menetapkan aplikasi kepada pengguna atau kumpulan menggunakan Active Directory, akaun tempatan, Azure atau AWS, memudahkan proses pengurusan.